Salesforce.com annonce ApexConnect : des applications et des services d’intégration à la demande basés sur l’infrastructure multi tenant

L’API Apex fait avancer l’intégration à la demande des entreprises; les transactions API Apex représentent aujourd’hui plus de 50% des transactions totales de salesforce.com
ApexConnect propose des outils et interfaces de programmation API incluant des nouveautés majeures : ConnectOut qui capitalise sur une infrastructure pour fédérer des architectures de type « messaging » et NewConnectOracle qui permet l’intégration simple, bi-directionnelle avec Oracle 11i
Plus de 25 partenaires proposent déjà sur AppExchange, dans la nouvelle catégorie ApexConnect, de nouvelles solutions pour faciliter l’intégration de leurs solutions avec les solutions existantes de l’entreprise
Salesforce.com (NYSE: CRM), leader de la technologie et du marché des services professionnels à la demande, annonce ApexConnect : des applications et des services d’i ntégration à la demande basés sur l’infrastructure multi tenant de salesforce.com. Les DSI et les départements informatiques des sociétés de toutes tailles pourront plus facilement faire leurs propres développements grâce à un éventail complet de solutions d’interfaces de programmation ou API fournis par ApexConnect. ApexConnect inclut notamment : la nouvelle solution ConnectOut de la plateforme à la demande Apex, le premier API de type « messaging » à la demande et la nouvelle solution NewConnectOracle pour l’intégration de Salesforce à Oracle 11i. Dans la nouvelle catégorie ApexConnect créée sur AppExchange, les partenaires de salesforce.com peuvent également proposer leurs propres API pour faciliter les intégrations des applications à la demande. Salesforce.com a pu lancer ApexConnect dans la foulée d’Apex, la plate-forme de développement de salesforce.com qui permet de créer des architectures multi tenants, car Apex réduit considérablement la complexité des intégrations informatiques inter applicatives.
« ApexConnect est une solution multi tenant qui met fin aux difficultés liées à l’intégration de nouvelles applications avec l’existant », a déclaré Marc Benioff, chairman et CEO de salesforce.com. « Les fournisseurs de solutions ‘single tenant’ qui sont fournies ‘en bloc’ pénalisent les entreprises en les forçant à adopter des mises à jours qui mettent en péril les intégrations existantes. Ce n’est plus le cas avec les intégrations multi tenant comme celles proposées via ApexConnect qui sont conçues pour faciliter le succès du client sur le Business Web. »
Au cœur d’ApexConnect se trouve la plateforme de développement multi tenant Apex, l’une des innovations majeures de salesforce.com. A l’inverse du single tenant, les plateformes multi tenant partagent une seule et même infrastructure et base de code qui restent au centre de tous les applicatifs. Avec cette approche, les applications ou services développés par chaque client sont uniques, distincts et sécurisés mais ce n’est pas une séparation physique avec plusieurs éléments logiciels ou matériels puisqu’une même plate-forme supporte l’ensemble des applications. Ce sont les applications Web comme Yahoo, Amazon ou eBay qui ont été les précurseurs du concept multi tenant – toutes ces applications fonctionnent sur un code de base unique qui est partagé par l’ensemble des utilisateurs et que l’on peut faire évoluer simultanément. Avec ce type d’offre, les utilisateurs peuvent bénéficier des dernières versions innovantes des applications ou services sans être confrontés aux problèmes liés aux mises à jour. Grâce à la puissance du multi tenant, salesforce.com peut offrir à ses clients un service ne nécessitant pas de développer à nouveau leurs personnalisations ou leurs intégrations spécifiques à chaque nouvelle version et mise à jour.
ApexConnect : un éventail complet de services pour l’intégration sur une infrastructure multi tenant
Lors de mises à jour logicielles d’applications développées ou intégrées par le biais d’A pexConnect les utilisateurs gardent l’ensemble de leurs données personnelles. Cela concerne l’e nsemble de leurs développements spécifiques dans leurs applications ou pour les connexions inter applicatives qui ont été créées avec les systèmes juridiques de l’entreprise, les services Web ou toute autre application à la demande. ApexConnect fournira en effet un  éventail complet de services conçus pour répondre aux besoins majeurs des DSI et des départements informatiques. ApexConnect met notamment à leur disposition aussi bien des applications d’AppExchange pré-intègrées pour personnaliser leurs applications que des interfaces de programmations spécifiques avec l’API d’Apex.
Pour la 1ère fois, les transactions API Apex ont surpassé le nombre de pages vues
ApexConnect arrive à un moment où les clients et partenaires intègrent plus que jamais dans leur infrastructure les applications à la demande de salesforce.com. Durant le troisième trimestre 2006, le nombre de transactions API Apex a surpassé celui liés aux services de CRM pour la première fois de l’histoire de salesforce.com. Plus de 50 % des 3,7 milliards de transactions effectuées sur Salesforce concernaient l’API Apex (les transactions sont comptabilisées par ‘page vue’ ou les demandes d’API à travers les applications Salesforce ou AppExchange). Ceci  prouve que l’API Apex est utilisé et intégré aux services Web externes, mash-ups des entreprises, aux processus professionnels complexes et au workflow de manière intensive.
« L’ensemble de nos équipes commerciales avait besoin d’accéder à des données stockées dans notre système ERP SAP. Grâce à la plateforme Apex l’intégration entre Salesforce et SAP a pu être effectuée de manière transparente »  a déclaré Cheryl O’Connor, Worlwide CRM Strategy Manager, Analog Devices, Inc. « Nos commerciaux ont désormais une vue unifiée de l’activité des clients ainsi que des informations produits. »
ConnecOut le premier API de messagerie inter applicative à la demande
La nouvelle fonction ConnectOut de la plateforme Apex fournira le premier API de type « messaging » à la demande. Cette nouvelle fonction permettra à d’autres applications comme les systèmes middleware, les bus de messages ou les applications logicielles, de recevoir une alerte immédiatement dans Salesforce sous forme d’une notification. Il sera donc possible d’être informé en temps réel de la création d’une nouvelle fiche client ou de la finalisation d’une opportunité commerciale. Grâce à cette fonction, les processus métiers qui couvraient des systèmes multiples peuvent désormais être exécutés en toute transparence, sans délai ni retard. ConnectOut  sera disponible en même temps que Winter’ 07.
NewConnectOracle apportera de nombreux avantages aux entreprises clientes, incluant :
  • Une intégration des données client rapide et simple grâce à un modèle préconçu pour effectuer une intégration de bout en bout entre Salesforce et Oracle 11i qui accélère le processus d’intégration de données,
  • Une synchronisation bidirectionnelle entre Salesforce et Oracle 11i des informations concernant les comptes pour que les informations soient à jour dans les deux bases simultanément,
  • Un accès aux données client du front et back-office sur Salesforce, permettant de prendre des décisions plus vite et mieux grâce à  la transparence de l’information.
NewConnectOracle sera disponible début 2007 sur simple demande pour les clients de Salesforce Enterprise Edition ainsi que les clients de Unlimited Edition.
Une nouvelle catégorie ApexConnect sur AppExchange pour les APIs de partenaires
Dans la catégorie ApexConnect qui vient d’être créee sur AppExchange, plus de 25 interfaces pour l’intégration entre Salesforce et des solutions back-office courantes, des ERP et autres applications sont déjà disponibles, c’est le cas pour : AboveAll, Business Objects, Bluewolf Group, Bridgwerxc, Cast Iron, Composite Software, Data Backbone, Dynamic Ventures, forceAMP.com, ilink, Informatica, Integration Techonologies Inc., InvisibleCRM, Ipedo, Jitterbit, OpenAccess Software, Okere, Pervasive, Tibco, Salescentrix, Scribe, Sesame, Software, SGC Software, Synergex et TwoConnect.
Plus de 230 partenaires proposent aujourd’hui plus de 430 applications sur AppExchange. Créées en utilisant la plateforme de développement à la demande Apex, ces applications de partenaires sont intégrées nativement à la suite d’applications professionnelles à la demande de salesforce.com et peuvent être déployées en  quelques clics seulement. Plus de 7 400 clients de salesforce.com ont développé des applications via AppExchange ce qui représente un taux d’utilisation élevé dans la base de données de salesforce.com, et ce n’e st possible que dans le cadre d’une architecture multi tenant.
La plateforme Apex, appelée auparavant AppExchange, est disponible aujourd’hui. Comme cela avait été annoncé précédemment, la prochaine sortie de la plateforme Apex est prévue simultanément avec la sortie de Winter 07, La disponibilité du langage de programmation Apex est prévue pour le premier semestre 2007.

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