Salesforce.com annonce ApexConnect : des applications et des services d’intégration à la demande basés sur l’infrastructure multi tenant

Pour les clients de salesforce.com, AppStore fournira un point d’entrée unique pour tester, acheter et déployer des applications AppExchange
Pour les partenaires de salesforce.com et les développeurs, AppStore donnera accès à un éventail complet de services commerciaux afin de commercialiser, vendre, facturer et distribuer des applications aux clients directement via AppExchange
AppStore permettra de créer plus de valeur avec Apex et AppExchange ; elle renforcera l’offre complète de salesforce.com pour soutenir la création, la distribution et la réussite de tout type d’applications à la demande
Salesforce.com (NYSE: CRM), leader de la technologie et du marché des services professionnels à la demande, présente AppStore et sa stratégie destinée à développer Internet comme nouvelle place de marché avec AppExchange. Pour les clients de salesforce.com, AppStore permettra d’accéder, à partir d’un point d’entrée unique, à l’ensemble des applications à la demande d’AppExchange : ils pourront les tester, les acheter et les déployer à partir d’A ppStore. Pour les partenaires et développeurs, AppStore fournira un package complet de services commerciaux et de programmes de partage des revenus : ils pourront se servir d’AppStore comme un réseau de distribution global afin de commercialiser, vendre, facturer et distribuer leurs applications. Toute application à la demande conçue avec le langage de programmation et la plate-forme de développement Apex et disponible sur AppExchange sera désormais commercialisable via AppStore. Ceci permettra de créer plus de valeur. Elle renforcera l’offre complète de salesforce.com pour soutenir la création, la distribution et la réussite de tout type d’a pplications à la demande.
« Grâce à AppStore, il sera aussi aisé, pour nos clients, d’a cheter des applications à la demande que des livres sur Amazon.com », déclare Marc Benioff, chairman et CEO de salesforce.com. « A partir du moment où nous avons commencé à parler de notre vision d’une place de marché d’applications à la demande, on nous a demandé quelle était la stratégie de salesforce.com pour monétiser AppExchange. AppStore est la réponse. » 
AppExchange, la première place de marché mondiale d’applications à la demande, a connu un succès considérable depuis son lancement il y a un an : plus de 20.000 applications ont été installées par plus de 7.400 clients dans 57 pays. Ces chiffres montrent la forte adoption d’Appexchange par les entreprises pour développer les applications à la demande autres que CRM et les étendre au recrutement, aux ressources humaines ou au juridique, pour ne citer que ces principaux domaines.
Plus de 430 applications conçues par plus de 230 partenaires sont aujourd’hui disponibles sur AppExchange. Créées à partir de la plate-forme à la demande Apex, ces applications sont intégrées nativement avec la suite d’applications professionnelles à la demande de salesforce.com et peuvent être déployées en quelques clics. AppStore aidera ainsi les partenaires et les clients de salesforce.com à accélérer et à rationaliser la distribution et l’a doption de leurs applications.
En plus de cette offre, les entreprises pourront développer de nouvelles solutions sur la plate-forme Apex en s’appuyant sur l’ensemble des incubateurs d’A ppexchange. Ces incubateurs permettent d’accélérer le développement de l’activité des partenaires AppExchange. Dix sociétés participent déjà au programme AppExchange incubator, dont : Appirio, Avankia, Centive, Convenos, DomoDomain, Inside View, InvisibleCRM, Right90, VerticalResponse et Xactly.
La monétisation de la place de marché Appexchange
AppStore jouera le rôle de catalyseur en créant de la valeur grâce à un cercle vertueux : une communauté de plus en plus importante de clients attirera dans l’écosystème AppExchange plus de développeurs et plus de partenaires. Les capacités de développement proposées par la plateforme et le langage de programmation Apex permettront de multiplier le nombre d’applications disponibles sur AppExchange. La diversité d’applications incitera les clients à étendre leurs déploiements et à augmenter le nombre d’abonnés.
AppStore renforce l’offre de salesforce.com en soutenant sa stratégie pour la création de valeur à partir d’AppExchange. Cette stratégie s’est déroulée en plusieurs étapes. Salesforce.com a développé sa base d’abonnés et l’a étendu à de nouveaux utilisateurs et départements de l’entreprise en proposant plusieurs applications à la demande. Puis, ses clients ont adopté les offres Premium de salesforce.com et des services tels qu’Unlimited Edition pour leurs développements et personnalisations d’applications à la demande. Le programme de référencement, « Referral Program » et AppStore Checkout constituent les étapes suivantes de la stratégie de monétisation de salesforce.com.
AppStore : un ensemble complet de programmes et de services dédiés aux partenaires
AppStore fournira aux partenaires de salesforce.com et aux développeurs de nombreux services de commercialisation, de marketing et de référencement pour la vente de leurs solutions. Les clients de salesforce.com pourront utiliser de façon transparente les applications à la demande de salesforce.com. Grâce à AppStore, les partenaires de salesforce.com pourront désormais étendre leur réussite sur AppExchange en profitant immédiatement des bénéfices d’un modèle de distribution inspiré du self-service : ils peuvent gérer facilement l’émission de devis, la facturation et le renouvellement de contrats dans plusieurs devises et langues. AppStore introduira également une gamme complète de services et de programmes pour les partenaires de salesforce.com. Ces services comprennent plusieurs modèles de partage des revenus selon les stratégies commerciales des partenaires.
Salesforce.com fournira les services AppStore à ses partenaires selon un mode de paiement au pourcentage à clôture du contrat. Ce pourcentage est établi selon le niveau de service proposé. Les services AppStore comprennent : un programme de référencement, le Referral Program et AppStore Checkout, qui offre des services commerciaux pour le suivi des clients. Ces deux services seront disponibles selon un programme conçu en plusieurs phases début 2007.
« AppStore est la solution rêvée des start-ups », explique Narinder Singh, fondateur et CEO de Appirio. « Salesforce.com brise les principales barrières qui empêchent la réussite de start-up. Accéder à un réseau de distribution global avec des services clé en main nous permettra de nous consacrer entièrement au développement de nos prochaines applications innovantes. »
AppStore Referral Program : le programme de référencement AppStore
AppStore Referral Program offrira aux partenaires AppExchange de salesforce.com des services marketing sur lesquels ils pourront s’appuyer pour promouvoir l’utilisation de leurs solutions. Ce programme de référencement est décliné en deux offres :
  1. Un programme Standard avec :
    • La proposition en priorité des solutions des partenaires lors de l’affichage des résultats d’u ne recherche ou dans une catégorie spécifique sur AppExchange
    • Un programme marketing, la possibilité de participer à des événements et d’en partager les bénéfices
    • Un accès à l’incubateur de salesforce.com
    • Le versement de 10% du coût de référencement sur toute transaction une fois qu’elle est finalisée
    • Un programme de Voluntary program prévu pour le 1er trimestre 2007
  2. Un programme Premium avec:
    • Tous les avantages du programme Standard et plus
    • Des programmes de générations de requêtes
    • Des formations disponibles pour les utilisateurs en relation avec les clients
    • Un affichage privilégié sur AppExchange
    • La nécessité de répondre à des critères d’éligibilité pour participer
    • Le versement de 25% du coût de référencement sur toute transaction une fois qu’elle est finalisée
    • La disponibilité du programme et du service prévue pour le 3ème trimestre 2007
AppStore Checkout : une gamme complète de services commerciaux  
AppStore Checkout fournira un package complet de services commerciaux pour les partenaires de salesforce.com et les développeurs. AppStore Checkout comprend :
-    Des fonctions de commande, de création de devis, de facturation et d’e ncaissement en ligne de services
-    Un commissionnement de 20% sur tous les montants facturés
Ce programme et ce service seront proposés :
-    De façon indépendante, séparément du programme de référencement, Referral Program et avec des commissionnements indépendants
-    A partir du 4ème trimestre 2007
Pour plus d’informations sur AppStore ou sur comment joindre le programme AppStore Referral :
http://www.appstore.com
AppStore : accélérer la réussite de toutes les activités à la demande de l’entreprise
Avec AppStore, les entreprises pourront acquérir l’application d’un partenaire de salesforce.com directement sur AppExchange. Elles bénéficieront des avantages d’une commercialisation intégrée des applications en interagissant avec un éditeur unique et en ayant une seule facture pour leur abonnement salesforce.com incluant les montants supplémentaires liés à leur utilisation de services de partenaires. Salesforce.com gèrera les transactions et redistribuera aux partenaires les revenus liés aux abonnements à leurs services respectifs. A travers AppStore, salesforce.com pourra distribuer automatiquement à ses clients les solutions de ses partenaires et les aider à déployer leurs applications.
« AppStore fournit aux entreprises une « boutique » unique en ligne pour acquérir plusieurs applications à la demande », commente Bruce Richardson, Chief Research Officer de AMR Research. « En effet, toutes les applications à la demande que les entreprises souhaitent déployer sont disponibles sur AppStore avec la même facilité d’accès que s’i l s’agissait des offres d’un seul et même fournisseur.»
Disponibilités et prix
Salesforce.com proposera les services AppStore à ses partenaires selon une rémunération au pourcentage établie à la clôture d’un contrat qui variera en fonction du niveau de service proposé. La disponibilité des services AppStore est prévue de manière échelonnée sur l’année 2007 avec : le lancement du programme Standard Referral au cours du 1er trimestre 2007, le Premium Referral au 3ème trimestre 2007 et AppStore Checkout au 4ème  trimestre 2007.
Les clients qui ont pour projet d’acheter des applications de salesforce.com sont invités à le faire selon les fonctionnalités déjà disponibles. Les clients de salesforce.com n’auront pas à payer de suppléments pour l’utilisation des services d’AppStore.
La plateforme Apex, appelée auparavant AppExchange, est disponible aujourd’hui. Comme annoncé précédemment, la prochaine sortie de la plateforme Apex est prévue simultanément avec la sortie de Winter 07. La disponibilité du langage de programmation Apex est prévue pour le premier semestre 2007.

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

###

© 2013 salesforce.com, inc.Tous droits réservés. Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, AppExchange, Salesforce Platform et d'autres sont des marques commerciales de salesforce.com, inc.  Les autres noms mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.