Salesforce.com est reconnu comme le leader du CRM à la demande en Europe, Moyen Orient et Afrique

Salesforce.com est classé n°1 du marché du CRM à la demande par le cabinet d’analystes Ovum - Le marché EMEA devrait dépasser le taux de croissance mondial du marché à la demande en 2007

Rolls-Royce Motor Cars est le 5.000ème client de salesforce.com en Europe

Salesforce.com (NYSE: CRM), Mars 21, 2007 - leader de la technologie et du marché des services professionnels à la demande, annonce que salesforce.com EMEA a été classé comme le leader du marché CRM à la demande sur le marché le plus dynamique au monde aujourd’hui. En 2007, la région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) est en effet celle pour laquelle le marché à la demande ou SaaS (Software as a Service - logiciel en tant que service) croît le plus rapidement. La révolution à la demande s’accélère en Europe et salesforce.com montre la voie. Les analystes du cabinet Ovum identifient salesforce.com comme le n°1 en termes de parts de marché pour la région EMEA dans leur rapport sur les prévisions CRM. Au même moment, Rolls-Royce Motor Cars devient le 5.000ème client européen de salesforce.com.

« L’intérêt suscité par le modèle à la demande de salesforce.com et son adoption atteignent aujourd’hui une nouvelle dimension avec des milliers de clients en Europe qui réalisent que nous pouvons les aider dans leur réussite avec notre vision ‘no software’ (la fin du logiciel) », commente Marc Benioff, chairman et CEO de salesforce.com. « Notre application de CRM , l’innovation délivrée par la plate-forme Apex et la place de marché AppExchange permettent non seulement à nos clients mais aussi aux développeurs et à nos partenaires d’élaborer une stratégie fondée sur la réussite à la demande. »

Salesforce.com est le leader sur la région EMEA du marché à la demande à une période où le potentiel de croissance de ce marché est considérable. La région EMEA va dépasser les taux de croissance mondiaux en 2007 pour le marché à la demande. Gartner estime que ce marché va croître de 6.3 milliards de dollars en 2006 à 19,3 milliards d’ici la fin 2011 (Communiqué Gartner, « Gartner says Service Providers Must Prepare Now for the Software as a Service Wave”, 6 mars, 2007). Toutefois, salesforce.com EMEA dépasse ces taux de croissance avec un chiffre d’affaires qui augmente de 72% d’une année sur l’autre et une croissance de 77% pour son quatrième trimestre 2006, comparé à celui du quatrième trimestre 2005.

L’explosion de la connectivité haut débit, la baisse des prix pour les services Internet hauts débits et la pression à laquelle les entreprises sont soumises pour développer des solutions informatiques plus vite… tous ces facteurs ont contribué à cet environnement de forte croissance dans la région EMEA. En tant que pionnier et leader du marché, salesforce.com est bien positionné pour accélérer le taux d’adoption par les utilisateurs d’applications à la demande.

« Le succès du modèle à la demande en général et de celui de salesforce.com en particulier est ce qui m’a motivée à rejoindre cette société », déclare Lindsey Armstrong, co-présidente de salesforce.com EMEA. « Les DSI et les décisionnaires des entreprises européennes reconnaissent dans les applications fournies par salesforce.com et sa plate-forme Apex la capacité d’innovation, de gain de temps et la facilité d’utilisation. C’est pourquoi ils sont de plus en plus nombreux à choisir nos solutions. »

5.000 entreprises européennes ont fait le choix de salesforce.com pour leurs besoins de CRM à la demande. Les derniers contrats signés concernent Allianz Cornhill Commercial, ALD Automotive, Astratech, Deutsche Bank et KONE, qui a récemment augmenté le nombre total d’abonnés en passant à plus de 2.000 utilisateurs. Le dernier client de salesforce.com EMEA est Rolls-Royce Motor Cars qui devient le 5.000ème client de salesforce.com EMEA.

« Le mouvement que nous avons amorcé est en train de se répandre comme une traînée de poudre », commente Dr. Stephen Garnett, chairman et co-président de salesforce.com EMEA. « De la Suède à l'Afrique du Sud, de l'Island à Israël, les entreprises de 49 pays au travers la région EMEA ont choisi salesforce.com pour la sécurité, la fiabilité et plus important, pour le focus qui est fait sur le succès client. »

A propos de salesforce.com

Salesforce.com est le leader du marché et des services professionnels à la demande. Grâce à sa famille de produits à la demande, les clients peuvent gérer et partager à la demande l'ensemble des informations pour la vente, le support, le marketing et les partenaires. La plateforme Salesforce, la première plateforme à la demande du marché, permet aux clients, développeurs et partenaires de créer de nouvelles applications puissantes à la demande qui vont beaucoup plus loin que le CRM et d'apporter tous les bénéfices du multi-tenant et du Business Web dans toute l'entreprise. Les applications de la plateforme Salesforce seront facilement partagées, échangées et installées en quelques clicks via le répertoire d'AppExchange disponible à l'adresse www.salesforce.com/appexchange. Les clients peuvent aussi bénéficier de Successforce, de formations de très haut niveau et des offres pour le support, le consulting et les meilleures pratiques.

Au 31 juli 2008, salesforce.com gère les données clients d'environ 47.700 entreprises parmi lesquelles ABN AMRO, America Online (AOL), Dow Jones Newswires, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, Sprint Nextel, Staples et SunTrust Banks. Tous les services et toutes les fonctionnalités qui ne sont pas encore sur le marché et qui ont été annoncés dans ce communiqué de presse ou lors d'une annonce publique ne sont pas encore disponibles et peuvent ne pas l'être du tout, ou ne pas être distribués dans les délais évoqués. Les clients qui souhaitent acheter des applications de salesforce.com doivent faire leur choix à partir des fonctionnalités qui sont déjà disponibles. Basée à San Francisco, salesforce.com possède des bureaux en Europe et en Asie. La société est cotée au New York Stock Exchange sous le libellé “CRM”. Pour plus d'informations, veuillez vous rendre à l'adresse : www.salesforce.com/fr/ ou appeler le +1 800 NO SOFTWARE.

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