Salesforce CRM Ideas collecte le point de vue des citoyens américains sur Change.gov

Les suggestions les plus populaires seront directement soumises au Président après son investiture

L'équipe de transition collabore avec salesforce.com pour capitaliser sur la « sagesse des foules » et constituer le premier « cahier de doléance citoyen »

Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader des technologies de « cloud computing » pour l’entreprise, annonce sa collaboration avec le site Web Change.gov autour de sa solution Salesforce CRM Ideas, utilisée pour collecter le point de vue des citoyens américains dans le cadre d’une initiative de participation citoyenne et de transparence gouvernementale. Cette application est en ligne sur http://citizensbriefingbook.change.gov.

Dans une vidéo du site Change.gov, Valerie Jarret, Coprésidente de l'équipe de transition Obama-Biden, appelle les américains à se « connecter à Change.gov pour y faire part de leurs idées sur l’énergie, la santé, la réduction de la dépendance vis-à-vis des importations pétrolières, etc. C’est vous qui décidez ce qui est important. D’autres pourront consulter votre point de vue, y apporter leurs commentaires et suggestions ; il est même possible que vous échangiez directement avec l’équipe de transition. »

Tous les citoyens américains peuvent faire entendre leur voix dès aujourd’hui sur le site http://citizensbriefingbook.change.gov et y soumettre leurs idées dans différents domaines : économie, éducation, énergie, environnement, santé, sécurité intérieure, etc. Chacun peut également consulter le point de vue des autres et y apporter son soutien. Les idées plébiscitées par le plus grand nombre de citoyens seront directement présentées au Président Obama et à son Cabinet sous forme d’une synthèse de ces « États-Généraux en ligne » (intitulée : « The Citizen’s Briefing Book”).

La participation citoyenne est considérée comme essentielle par la nouvelle administration américaine et dans sa vidéo Valerie Jarret exhorte les citoyens américains à donner leur point de vue : « Nous avons besoin de votre aide et de vos suggestions. Le Citizen’s Briefing Book sera l’émanation directe du peuple américain et un gage d'une transition historique par son ouverture et sa transparence ».

Grâce à la collaboration entre l’équipe de transition Obama-Biden, salesforce.com et la société de consulting Reside, Salesforce CRM Ideas a pu être déployé en moins de 4 semaines – démontrant s’il en était besoin des extraordinaires caractéristiques de puissance, de flexibilité et de simplicité des technologies de cloud computing de salesforce.com.

« Nous sommes honorés que notre solution ait été parmi les premières choisies par l’équipe de transition pour assister le Président élu à mettre en œuvre sa vision de transparence », se félicite Marc Benioff, Président et CEO de salesforce.com. « Avec Salesforce CRM Ideas, l’administration américaine peut nouer un véritable dialogue ouvert et interactif avec les citoyens afin de bénéficier pleinement de la sagesse des foules ».

A propos de Salesforce CRM Ideas Salesforce CRM Ideas est la première application de cloud computing permettant de mettre la sagesse des foules au cœur du processus d’innovation. Toutes les entreprises et organisations peuvent en effet s’appuyer sur diverses communautés internes ou externes pour faire de leurs idées et suggestions un véritable moteur d’innovation. Salesforce CRM Ideas répond à ce besoin en décuplant le pouvoir d’innovation communautaire pour le mettre au service de l’amélioration des processus opérationnels et de l’approfondissement des relations. Grâce à ce système, les entreprises peuvent mettre à profit les meilleures idées de leurs collaborateurs, clients et partenaires en abolissant les frontières et divisions. Comme toutes les applications Salesforce CRM, Salesforce CRM Ideas est proposé en tant que « service à la demande » pour libérer les entreprises de la complexité et de la lourdeur des logiciels traditionnels afin qu’elles puissent consacrer toute leur énergie à l’innovation – et non aux infrastructures.

A propos de Salesforce.com Salesforce.com est la société leader de Cloud Computing d’entreprise Le portfolio d’applications SaaS de la société, dont une solution de CRM récompensée par le marché, disponible à l’adresse : http://www.salesforce.com/fr/products/, a révolutionné la façon dont les clients gèrent et partagent leurs informations professionnelles via Internet. Force.com, la première plateforme à la demande du marché (ou PaaS), permet aux clients, développeurs et partenaires de créer de nouvelles applications puissantes à la demande et d’apporter tous les bénéfices du multi-tenant et du Business Web dans toute l’entreprise. Les applications de Force.com, disponible à l’adresse : http://www.force.com/fr/, sont facilement partagées, échangées et installées en quelques clics via le répertoire d’AppExchange disponible à l’adresse http://www.salesforce.com/appexchange/.

Au 31 octobre 2008, salesforce.com gère les données clients d’environ 51 800 entreprises parmi lesquelles ABN AMRO, Dow Jones Newswires, Japan Post, Kaiser Permanente, KONE, Sprint Nextel, et SunTrust Banks. Tous les services et toutes les fonctionnalités qui ne sont pas encore sur le marché et qui ont été annoncés dans ce communiqué de presse ou lors d’une annonce publique ne sont pas encore disponibles et peuvent ne pas l’être du tout, ou ne pas être distribués dans les délais évoqués. Les clients qui souhaitent acheter des applications de salesforce.com doivent faire leur choix à partir des fonctionnalités qui sont déjà disponibles. Basée à San Francisco, salesforce.com possède des bureaux en Europe et en Asie. La société est cotée au New York Stock Exchange sous le libellé “CRM”. Pour plus d’informations, veuillez vous rendre à l’adresse : http://www.salesforce.com/fr/ ou appeler le 00800 7253 3333.