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Salesforce.com présente ses solutions de cloud computing lors du salon SECA-IT 2009

Du 31 mars au 2 avril - Paris Porte de Versailles - Hall 1 Stand E9

Le 25 mars 2009 - Salesforce.com, le leader des technologies de « cloud computing » pour l’entreprise annonce sa présence sur le Salon SECA – IT du 31 mars au 2 avril - Paris Porte de Versailles. Salesforce.com présentera les nouveautés de Salesforce Spring’09 et pour la première fois en France organisera des démos de sa nouvelle solution Cloud Services, qui permet d’intégrer une communauté, des réseaux sociaux à leur offre de services. Cette 28ième édition de Salesforce CRM transforme une nouvelle fois l’univers de la relation client grâce à des outils intelligents, capitalisant sur les informations commerciales et de supports existants pour faire progresser les ventes. Avec plus de 50 nouvelles fonctionnalités, Salesforce CRM Spring ‘09 aide en effet les entreprises à offrir un service client de meilleure qualité et à concrétiser un plus grand nombre de ventes. Service Cloud illustre la forte expertise de salesforce.com sur le marché des centres d’appels et les évolutions majeures de la gestion du centre d’appels dans un environnement de cloud computing. Cette nouvelle approche permet d’offrir aux agents des call centers un poste de travail optimisé intégrant une téléphonie de façon transparente, d'une rapidité et d'une facilité d'utilisation surprenantes et des performances accrues. Salesforce.com partagera son stand avec la société AVS Consulting, une société de conseil et d‘intégration de solutions SaaS dotée d’une forte expertise CRM. A l’occasion du salon SECA – IT, les deux sociétés présenteront la vision de leurs clients vis-à-vis des projets Salesforce.com et de leur intégration avec le reste des systèmes d’information à travers des démos, des cas clients, des retours d’expérience et des bonnes pratiques. AVS Consulting vient d’être choisi par Salesforce.com pour ouvrir le premier centre de formation, ATC Authorised Training Center de la société en France. Il sera basé dans la région parisienne. Une réduction de 10% sera offerte pour toute inscription à une formation qui aura lieu sur le stand salesforce.com pendant la durée du salon. Le programme de Salesforce sur le salon - 3 rendez-vous clés Mercredi 1er avril 2009 - 15h15 - 16h00 : Atelier sur la nouvelle génération de CRM Jean-Louis Baffier, Directeur Avant-ventes Europe du Sud, animera un atelier sur Salesforce CRM Service et Support Client, la nouvelle Génération de plateforme de Service Client via internet. Jeudi 2 avril 2009 - 10h30 - 11h30 : Table Ronde SaaS, tout ce qu'il faut savoir Pierre Soria participera à une table ronde visant à présenter les grands enjeux du mode SaaS ainsi que la cartographie de la galaxie des acteurs SaaS .Parmi les sujets évoqués : le CRM, la sécurité, la bureautique, le travail collaboratif, quels acteurs pour quels types de solutions? Peut-on tout transposer selon le modèle SaaS ? Quelles sont les meilleures entreprises candidates au modèle Saas ? Quelles évolutions à venir pour garantir la pérennité de ce marché en plein développement? Animateur : Louis NAUGES - Président - REVEVOL Autres Intervenants : Laurent LASSERRE - Directeur Commercial - Google Enterprise Philippe PEYRESAUBES - Directeur Europe du Sud - SuccesFactors Jeudi 2 avril 2009 - 11h45 – 12H45 : Conférence clients sur le boom du CRM en mode SaaS : les facteurs clés de succès de son projet Frédéric Catherine, Sales & Marketing chez Exalead, client de Salesforce.com, participera à une table ronde qui passera en revue les enjeux et avantages métiers du mode SaaS Animateur : André DEYRIEUX - Administrateur - l’ASP Forum Autres Intervenants: Yves BOURGOIS - Directeur Commercial - CapSensoria Emmanuelle OLIVIE-PAUL - Directrice Associée - Markess International

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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