Salesforce Chatter est disponible !

Salesforce.com livre Salesforce Chatter inaugurant de nouveaux modes de travail et d’interaction pour des millions d’utilisateurs d’entreprise dans le monde

La première application et plate-forme Cloud 2 de « collaboration sociale d’entreprise » en temps réel donne naissance à une nouvelle économie pour les partenaires et développeurs salesforce

Une nouvelle licence Chatter ouvre de nouveaux horizons de productivité en élargissant les opportunités d’accès à salesforce.com

CLOUDFORCE 2010 -- SAN JOSE, Calif. – 22 juin 2010 – Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader des technologies de Cloud Computing pour l’entreprise, annonce la disponibilité générale de Salesforce Chatter auprès de plus de 77 300 clients. Chatter est la première application et plate-forme de Cloud Computing dédiée à la collaboration sociale d’entreprise ouvrant de nouvelles perspectives de performance et d’organisation pour de nombreuses entreprises dans le monde entier. Le lancement de Chatter ouvre par ailleurs de nouvelles perspectives et opportunités aux développeurs et partenaires salesforce à travers la commercialisation d’applications Cloud 2 de nouvelle génération. Salesforce.com lance également une nouvelle licence Chatter permettant à ses clients d’étendre leur réseau social d’entreprise à l'ensemble de leurs collaborateurs.

Salesforce Chatter est une application Cloud 2 sociale, mobile et temps réel destinée à optimiser la collaboration d’entreprise. Capitalisant sur les fonctionnalités sociales popularisées par Facebook, Google et Twitter (profils, mises à jour de statut, fils d’actualité, etc.), Chatter offre aux entreprises de nouvelles perspectives de productivité – uniquement envisageables dans un environnement de Cloud Computing. En effet, la technologie de collaboration sociale de Chatter permet non seulement de partager des documents mais surtout de « suivre » des intervenants, des processus, des données applicatives, etc.

Chatter a fait l’objet d’une phase de bêta test privé depuis février auprès de 100 entreprises qui a dû être étendue à plus de 5 000 clients en raison de l’importance de la demande. Avec Chatter, les collaborateurs et équipes obtiennent une visibilité immédiate sur les programmes, projets, intervenants, clients, cas, documents et données applicatives qui leur sont livrées par la technologie « Push » de Chatter afin qu’ils accèdent à de nouveaux niveaux d’intelligence collective.

Commentaires : Chatter « symbolise l’arrivée de Cloud 2 »

- « Salesforce Chatter est certainement le projet le plus intéressant de toute ma carrière, se réjouit Marc Benioff, Président et CEO de salesforce.com. La livraison de Chatter est un moment clé pour l’entreprise symbolisant la maturité de Cloud 2. »
- « Salesforce Chatter n’est rien moins qu’une révolution d’entreprise », reconnaît Denis Pombriant, Fondateur et « managing principal » de Beagle Research Group.
- « Sur notre marché, la réussite est étroitement conditionnée par la précision et l’actualisation en temps réel des informations disponibles, résume Katrina Bentley, Directrice CRM de BCD Travel. Salesforce Chatter révolutionne nos modes de fonctionnement opérationnels et la façon dont nos décideurs restent au fait des évolutions des contrats, projets et clients majeurs dans notre environnement extrêmement dynamique. Avec Chatter, nous avons pu ouvrir nos applications spécifiques sur un environnement de collaboration sociale en quelques minutes. »
- « Farmers Insurance est l’un des premiers assureurs des États-Unis et d’innombrables personnes sont susceptibles d’intervenir sur la formalisation de nos stratégies marketing, ajoute Mitch Varhula, Consultant marketing de Farmers Insurance. Grâce à Salesforce Chatter, notre département publicité est parvenu à optimiser les modalités de collaboration avec les projets marketing et à offrir une qualité de service supérieure à nos clients internes regroupant plus de 14 000 agents. Nous avons été particulièrement impressionnés par la façon dont Chatter s’appuie sur une plate-forme sécurisée et un modèle de partage de confiance pour faciliter la collaboration continue au sein de l’entreprise. »
- « Chez Seesmic, nous utilisons Chatter pour maximiser la collaboration en matière de stratégie de développement, commente Loic Le Meur, fondateur et CEO de Seesmic. Nous avons été tellement séduits par les gains de productivité et la visibilité en temps réel offerts par Chatter que nous souhaitons l’intégrer au poste de travail Seesmic et aux autres produits que nous lancerons dans l’année. Chatter a clairement changé les règles du jeu dans la gestion de notre entreprise. »

Les 77 300 clients de Salesforce.com peuvent déployer une plate-forme de collaboration sociale d’entreprise avec Cloud 2

De nombreuses entreprises migrent vers Cloud 2, la plate-forme de Cloud Computing de nouvelle génération offrant des fonctionnalités sociales, mobiles et en temps réel. Cloud 2 a débuté avec des réseaux sociaux grand public (comme Facebook, Google et Twitter) utilisés quotidiennement par des millions de personnes dans le monde pour rester connectées et échanger sur les thèmes les plus importants dans leur vie privée. Avant le lancement de Chatter, les entreprises ne pouvaient pas pleinement bénéficier des fonctionnalités de Cloud 2. Désormais, les quelque 77 300 clients de salesforce.com peuvent capitaliser sur les mêmes outils de productivité et d’immédiateté que ceux offerts par les outils grand public grâce à l’adjonction de fonctionnalités de sécurité, d’extensibilité et de fiabilité exigées par les systèmes d’information d’entreprise – pour capitaliser en toute confiance sur les avantages de la collaboration sociale d’entreprise.

90 % des utilisateurs de la version bêta recommandent Salesforce Chatter

Au cours des semaines de déploiement de la version bêta de Chatter auprès des clients de salesforce.com, ces derniers ont rapidement fait état de remarquables gains de productivité. Selon l’expérience ressentie par ces premiers utilisateurs, 90 % se déclarent prêts à recommander Chatter. Plus spécifiquement, ces clients ont fait état de progrès de 27 % sur la collaboration et de 22 % sur la productivité.

Avec Chatter, les partenaires et développeurs Salesforce.com entrent de plain-pied dans la nouvelle économie Cloud 2

Le lancement de Chatter inaugure un modèle économique entièrement nouveau pour les partenaires et développeurs salesfroce.com. Chatter – développé sur la plate-forme éprouvée Force.com – met en effet à la disposition de ces partenaires et développeurs de nouveaux vecteurs d’innovation pour réussir commercialement dans cette nouvelle économie.

Dès maintenant, ce sont plus de 1 300 partenaires de salesforce.com et 250 000 développeurs Force.com qui peuvent rejoindre l’avant-garde des solutions sociales d’entreprise. Les fonctionnalités Chatter de la plate-forme permettent aux quelque 160 000 applications personnalisées pour Force.com d’intégrer immédiatement une composante sociale en temps réel et d’être accessibles sur de nombreux appareils mobiles tels que l’iPad et l’iPhone. Les développeurs Force.com peuvent également construire des applications de Cloud Computing personnalisées en les complétant de fonctionnalités avancées telles que les mises à jour de statuts, les profils, les fils d’actualité en temps réel, etc.

Avec Chatter, les partenaires et développeurs salesforce.com entrent de plain-pied dans la nouvelle économie Cloud 2. En avril, salesforce.com lançait ChatterExchange pour compléter les solutions que peuvent tester puis acheter les clients de salesforce.com sur la plate-forme AppExchange 2 afin de maximiser les avantages du Cloud Computing grâce à des technologies de collaboration sociale conçues spécialement pour les entreprises. La communauté de développeurs et partenaires a réservé un accueil enthousiaste à ce nouveau vecteur d’innovation et plus de 60 applications de collaboration figurent déjà dans la liste ChatterExchange. Cette puissance d’innovation démontre une nouvelle fois les avantages incomparables de la plate-forme Force.com pour développer jusqu’à cinq fois plus vite et pour la moitié du coût par rapport à .NET et d’autres plates-formes logicielles.

Nouvelle licence Chatter pour élargir le marché potentiel de Salesforce.com

Salesforce.com lance également une nouvelle licence Chatter permettant à ses clients d’étendre leur réseau social d’entreprise à l'ensemble des collaborateurs. En proposant une licence limitée à Chatter, salesforce.com étend radicalement le marché potentiel de ses technologies en les rendant accessibles à une nouvelle population d’utilisateurs et collaborateurs d’entreprise pouvant bénéficier des fonctionnalités exclusives de collaboration sociale de Chatter :

- Profils
- Mises à jour d’état
- Fils d’actualité en temps réel
- Partage de fichiers et contenus
- Groupes
- Idées
- Accès en lecture seule aux comptes et contacts
- Accès limité à la plate-forme de Cloud Computing d’entreprise Force.com

Prix et disponibilité de Salesforce Chatter

- Salesforce Chatter est disponible dès aujourd’hui et sera fourni gratuitement à tous les titulaires d’une licence payante de Salesforce CRM et Force.com.
- Des licences d’utilisation seules sont disponibles pour les utilisateurs existants des éditions Professional, Enterprise et Unlimited pour 15 USD par utilisateur et par mois.
- Les clients potentiels des technologies salesforce.com doivent prendre leur décision d’achat à la lumière des fonctionnalités proposées actuellement.

Ressources additionnelles

- Les clients de salesforce.com peuvent consulter www.salesforce.com/chatter/getstarted pour parcourir des guides, les questions fréquentes et des didacticiels afin d’activer et mettre en œuvre Chatter dans leur environnement d’entreprise.
- Les développeurs Force.com souhaitant en savoir plus sur les modalités de conception des applications Cloud 2 et l’ajout de fonctionnalités sociales aux applications existantes peuvent consulter developer.force.com/chatter
- Les clients potentiels peuvent obtenir une version gratuite d’évaluation de Salesforce sur www.salesforce.com
- Pour plus d’informations sur les applications ChatterExchange, veuillez consulter AppExchange 2 sur www.salesforce.com/appexchange2
- Pour devenir fan de Chatter sur Facebook : www.facebook.com/SalesforceChatter
- Suivez @salesforce sur Twitter et joignez vous aux conversations (#Chatter)
- Pour en savoir plus sur Cloud 2, consultez la vidéo : www.salesforce.com/video/events.jsp?t=Cloud_2_Launch_Part_1__Marc_Benioffs_Industry_Vision&v=xYs67Xgoq78

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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