Salesforce.com présente Jigsaw for Salesforce CRM

Les clients Salesforce CRM peuvent désormais recevoir en temps réel les mises à jour de contacts professionnels et de données d’entreprise à toute heure et de n’importe où grâce à Salesforce Chatter

Jigsaw for Salesforce CRM accélère la demande pour les services de données en mode cloud, un marché qui représente actuellement 3 milliards de dollars

Paris, le 8 septembre 2010 – Salesforce.com, le leader du cloud computing d'entreprise (http://www.salesforce.com/cloudcomputing/), annonce aujourd'hui la sortie de Jigsaw for Salesforce CRM, un tout nouveau service de données d’entreprise basées sur le crowd-sourcing, exclusivement disponible pour les clients Salesforce CRM. Jigsaw tire parti des technologies natives de Salesforce.com et offre une intégration fluide, une nouvelle interface utilisateur, de solides capacités d'analyse, et la mise à jour des données sur les contacts et les entreprises en temps réel grâce à l'outil Salesforce Chatter intégré à Salesforce CRM.

Commentaires sur l'annonce

- « La qualité des systèmes de gestion de la relation client est directement liée à celle des données dont ils disposent, résume Kevin Akeroyd, Directeur Général de Jigsaw. Grâce à Jigsaw for Salesforce CRM, les clients peuvent être tenus au courant des modifications de leurs contacts en temps réel grâce à Chatter. Un tel niveau d'agilité opérationnelle n'est accessible que grâce aux données cloud de Jigsaw. »
- « Dans le contexte économique actuel, les entreprises doivent mettre en place des stratégies marketing et de ventes plus innovantes, et disposer d'informations professionnelles de meilleure qualité, explique Denis Pombriant, Directeur de Gestion du groupe Beagle Research. Jigsaw for Salesforce CRM et Chatter leurs fournissent des données professionnelles fiables mises à jour en temps réel et mises à la disposition des forces de vente et des équipes marketing. Nous devrions voir de plus en plus d’entreprises placer leurs informations dans le cloud pour accompagner leurs opérations dynamiques. »
- « Jigsaw a amélioré de façon significative la qualité des données présentes dans notre déploiement Salesforce CRM, commente Diane Updyke, Vice-présidente des ventes chez Crowd Factory. Le résultat est que nous sommes capables de répondre à une augmentation de la demande de la part de nouvelles industries, de prospects et de partenaires. Grâce à Jigsaw, notre équipe peut dénicher et développer toutes ces opportunités en maintenant un rythme opératoire élevé. »

Le nettoyage de données devient pro-actif et s'adresse à vous grâce à Chatter

Intégré à Chatter, l'outil de collaboration sociale en entreprise de Salesforce.com, Jigsaw peut identifier automatiquement les modifications de données apportées dans Salesforce CRM à des entreprises et des contacts importants, les mettre à jour et harmoniser les enregistrements, puis publier ces modifications sur Chatter en temps réel. Ainsi, les forces de ventes et les équipes marketing savent instantanément si les informations sur leurs contacts professionnels se dégradent ou deviennent fausses, et ce n'importe où et n'importe quand. Les mises à jour peuvent être reçues sur des appareils mobiles tels que l'iPad et l'iPhone d'Apple, ainsi que sur navigateur Internet.

Avec Jigsaw, les clients Salesforce CRM peuvent dégager de la valeur grâce aux avantages des données en temps réel

Grâce à l'intégration fluide de Jigsaw à Salesforce CRM, les clients peuvent profiter de la nouvelle interface utilisateur pour accéder à des données de contact précises à l'intérieur de Salesforce CRM. De plus, Jigsaw for Salesforce inclut deux nouveaux tableaux de bord analytiques permettant aux utilisateurs de superviser la santé globale de leurs données et d'en visualiser l'utilisation. Jigsaw offre également les capacités suivantes :

- mise à jour en temps réel sur la quantité de données étant gérées activement par Jigsaw et visualisation de la quantité de données valides, obsolètes ou enterrées dans un cimetière de données ;
- rapports intégrés à Salesforce CRM et synchronisés avec les données de Jigsaw afin de déterminer si les informations sur des ventes à venir sont fausses ou incomplètes ;
- approche d'alertes holistique, qui identifie les enregistrements signalés comme morts afin que les représentants puissent rapidement chercher à les remettre à jour à base d'informations fraîches et précises.

Jigsaw accélère la migration des données vers le Cloud

Avant l'arrivée de Jigsaw, il n'existait aucun service de données professionnelles supportant le rythme du changement au cœur des opérations marketing et de ventes sur le marché, ou fournissant des mises à jour au gré des modifications. Pourtant, ces éléments sont si essentiels à la réussite des entreprises qu'elles dépensent plus de 3 milliards de dollars chaque année dans l'achat de ces services. Les clients Jigsaw sont libérés des coûts et de la complexité de gestion des données liés aux sources de données héritées car le service (incluant le stockage, la sauvegarde, la sécurité, les mises à jour et l'intégration) s'effectue entièrement en nuages.

Avec plus de 22 millions de contacts professionnels et 4 millions de profils d'entreprises mis en ligne et à jour en permanence par une communauté de type Wikipedia qui excède les 1,4 millions d'individus, Jigsaw est la plus grande base de données en crowd-sourcing au monde. Les informations étant fournies par la foule d'utilisateurs, ceux-ci bénéficient de plus de précision, disponible à l'utilisateur final en temps réel et pré-intégrée aux autres applications cloud.

Prix et disponibilité de Jigsaw for Salesforce CRM

- Jigsaw for Salesforce CRM est disponible partout dans le monde au prix minimum de 29$ par utilisateur et par mois.

Ressources supplémentaires

- plus d'informations sur Jigsaw for Salesforce CRM : http ://enterprise.jigsaw.com ;
- suivez @jigsaw sur Twitter

A propos de Jigsaw

Jigsaw est un leader de l'information et des services de données professionnelles. Ses contenus proviennent exclusivement de ses utilisateurs, qui constituent une communauté professionnelle de 1,4 millions de membres. Jigsaw donne aux individus et aux entreprises l'accès à des informations sur 22 millions de professionnels et 4 millions de profils d'entreprises. En plus d'offrir l'accès simple et à bas prix à des informations professionnelles très précieuses au profit des services marketing, client, de ventes et de recrutement, Jigsaw fournit également une variété de services d'acquisition et de gestion de données externalisées en nuages. Jigsaw, fondée en 2004, est basé à San Mateo (Californie) et est une entreprise appartenant à Salesforce.com (NYSE : CRM).

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

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Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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