Salesforce Radian6 reconnu parmi les plateformes leaders de supervision des médias sociaux par le cabinet de recherche Forrester

Salesforce Radian6 y est salué comme l’éditeur le plus innovant sur le marché des solutions d’écoute des médias sociaux

Cette plateforme d’écoute propulse l’entreprise sociale en transformant les conversations en informations exploitables pour les entreprises et leurs initiatives marché


Paris le 27 Avril 2012 – Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader des technologies de cloud computing pour l’entreprise (http://www.salesforce.com/cloudcomputing/), annonce que Salesforce Radian6 a été reconnu comme plateforme leader de supervision des médias sociaux par le cabinet de recherche indépendant Forrester Research au sein de son rapport trimestriel « Forrester Wave The Forrester Wave™: Enterprise Listening Platforms, Q2, 2012″

L’un de ses principaux atouts de salesforce.com est de communiquer sur une évolution du produit claire comparée à ses compétiteurs. Le rapport a évalué 9 éditeurs sur 64 critères, parmi lesquels l’état de leur offre actuelle et leur présence sur le marché.

Commentaires sur l’annonce :
• « C’est un honneur d’être reconnu par Forrester pour les fonctionnalités évoluées de notre produit et pour notre vision portée vers l’innovation, déclare Marcel LeBrun, Vice-Président Senior et Directeur Général de Salesforce Radian6. Selon nous, notre succès sur le marché est le résultat direct de la capacité qu’a démontrée Radian6 à aider les entreprises sociales dans la transformation de leur méthodes d’écoute, d’analyse et d’interaction avec leurs clients sur les réseaux sociaux publics. »

Les fonctionnalités de Radian6 mises en avant dans le rapport :
• Un tableau de bord complet : « En terme de fonctionnalités, Radian6 est l’outil le plus complet sur le marché. Radian6 continue d’élargir la liste de ses fonctionnalités, notamment avec un tableau d’observation dédié exploitant des outils tiers d’analyse de données. »
• Une innovation permanente : le rapport fait état de « tableaux de bord aux fonctionnalités riches » et d’une « feuille de route innovante ».
• Une forte empreinte sur le marché : « Avec deux fois plus de clients que son premier concurrent, Radian6 dispose de l’empreinte la plus forte sur le marché des plateformes pour entreprises d’écoute des médias sociaux. »

Ressources additionnelles
● Le rapport The Forrester Wave™: Enterprise Listening Platforms, Q2, 2012″ : http://rad6.ly/IIw9mg
● En savoir plus sur Salesforce Radian6 : www.salesforce.com/radian6
● Suivez @Radian6 and @salesforce on Twitter

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