Salesforce.com lance Salesforce Chatterbox – « Le DropBox pour l'entreprise »

Chatterbox permet le partage simplifié et sécurisé de fichiers vers tous les types d'appareils grâce à la fiabilité sans faille se Salesforce

Avec Salesforce Chatterbox, chacun pourra désormais gérer et partager des fichiers via ses applications professionnelles habituelles

Aujourd'hui, et avec plus de 170 000 réseaux et clients actifs tels que Dell, Kelly Services et Virgin America, Salesforce Chatter est le n° 1 des réseaux sociaux pour entreprises, et est devenu la norme en matière de collaboration dans le cadre professionnel.

San Francisco, le 19 septembre 2012 – Dreamforce 2012 – Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader des technologies de Cloud Computing pour l’entreprise, dévoile Salesforce Chatterbox, une solution simplifiée et sécurisée de partage de fichiers vers tous les appareils au sein de l’entreprise. Grâce à Chatterbox, les fichiers acquièrent une dimension sociale et peuvent être gérés et partagés par les utilisateurs dans le cadre professionnel, avec un niveau de fiabilité digne des attentes des clients de Salesforce. Pour la première fois, les entreprises peuvent transformer leurs méthodes de collaboration et interagir autour de fichiers avec leurs clients, partenaires et employés, directement dans leurs espaces de travail sur Salesforce Chatter, le n° 1 des réseaux sociaux d'entreprise.

Commentaires
• « Nos clients nous ont demandé de créer un service de partage de fichier pour l’entreprise tel que Dropbox », déclare Nasi Jazaryeri, Vice-Président senior et Directeur général de Salesforce Chatter pour salesforce.com. Désormais, grâce à Chatterbox, les employés peuvent accéder et partager leurs fichiers en toute sécurité, avec la fiabilité de Salesforce»
• « En tant que leader du secteur des services de recrutement aux entreprises dans le monde, il est impératif que nos employés puissent avoir accès aux informations les plus récentes peu importe où ils se trouvent, explique Joe Drouin, Vice-Président senior et DSI de Kelly Services. Grâce à Salesforce Chatterbox, Salesforce Chatter établit une nouvelle norme en matière de collaboration et permet à nos employés de travailler sur n'importe quel appareil, et à la vitesse du social. »
• « Le fichier est un pilier du mode de fonctionnement de l'entreprise mais l’accès et la prise en mains des systèmes internes traditionnels sont difficiles. Salesforce Chatterbox change complètement la donne en livrant une technologie de partage de fichier à la fois conçue pour l'entreprise, disponible sur n'importe quel appareil, connectée avec Salesforce Chatter qui notifie des modifications du fichier grâce au flux Chatter » ajoute Rebacce Wettemann, Vice-Présidente du département recherche de Nucleus Research. « Salesforce Chatterbox va complétement éliminer le besoin d’utiliser Dropbox dans les entreprises et aidera à la sécurisation du partage de fichiers et documents, une véritable nécessité. »

Salesforce Chatterbox – Le partage simple et sécurisé des fichiers entre tous types d’appareils
La croissance sans précédent des technologies sociales et mobiles a modifié la façon dont les gens interagissent et communiquent. Les entreprises s'efforcent de prospérer dans cette nouvelle ère, et beaucoup d'entre elles cherchent à importer les avantages et l'expérience utilisateur des applications grand public populaires telles que Facebook, Pinterest et Twitter dans le cadre professionnel.

Avec Salesforce Chatterbox, Chatter établit la nouvelle norme en matière de partage de fichiers sociaux dans l'entreprise en permettant aux utilisateurs de :

• Partager et gérer des fichiers en toute simplicité : Salesforce Chatterbox est la première solution de partage de fichiers conçue pour l'entreprise et permettant aux utilisateurs de partager, collaborer au sein de, et gérer des fichiers avec un membre de leur organisation. Les employés peuvent désormais partager et gérer leurs fichiers sur Chatter, aussi facilement qu'ils partagent leurs photos avec leurs amis et leur famille sur Facebook
• Accéder à des fichiers à partir d'appareils mobiles : Salesforce Chatterbox permettra à ses utilisateurs de synchroniser leurs fichiers en temps réel sur une multitude d'appareil (ordinareur, smart phone, tablette), et livrera ainsi une expérience utilisateur fluide et complète facilitant l'accès, la collaboration et la partage de fichiers. Les employés pourront accéder à des fichiers sur la route, chez le client ou de tout autre emplacement
• Collaborer dans le cadre professionnel : Pour la première fois, les entreprises permettront à leurs employés de partager leurs fichiers dans le cadre professionnel, en temps réel, et directement dans leurs espaces de travail. Cette collaboration autour des fichiers dans leurs flux Chatter permettra également aux salariés de profiter de l'information adéquate du bout du doigt et au moment opportun.
• Profiter de la fiabilité de Salesforce : Salesforce Chatterbox est conçu sur la plateforme éprouvée de Salesforce et permet aux entreprises de bénéficier de niveaux de fiabilité et de sécurité dignes de Salesforce. Les entreprises peuvent désormais partager et collaborer sur des fichiers confidentiels comme des contrats, des rapports financiers ou des feuilles de route de produits avec la confiance bâtie en travaillant avec Salesforce.
• Exploiter la puissance de Chatter : Les fichiers deviennent instantanément des fichiers sociaux grâce à la puissance de Chatter. Ils sont automatiquement postés dans le flux d'actualité Chatter dès qu'ils sont enregistrés et partagés à l'aide de Salesforce Chatterbox.

Plus d’innovations sur Salesforce Chatter
Chatter réunit des fonctionnalités issues des réseaux sociaux (tels que les profils, les flux en temps réel, les sujets tendances, les recommandations et la mesure d'influence) ainsi que les informations et processus métier de Salesforce. Chatter est intégré à toutes les applications Salesforce et s'étend également aux applications développées sur la plateforme Salesforce par nos partenaires, pour une productivité accrue des salariés dans leur travail au quotidien.

Chatter livre constamment des innovations telles que :
• Chatter Communities : Les entreprises peuvent créer des communautés sociales privées afin d'interagir d'une façon complètement nouvelle avec leurs clients et leurs partenaires grâce à Salesforce Chatter Communities, la seule plateforme communautaire réunissant la puissance des réseaux sociaux et des processus métier pour atteindre des niveaux inégalés de collaboration et de productivité.
• Chatter Messenger : Chatter Messenger maximise les avantages des réseaux sociaux d’entreprise en leur ajoutant des services avancés de sécurité, de communication en temps réel et de contextualisation. Les employés peuvent entrer en contact et collaborer de façon en temps réel avec leurs collèges grâce à la messagerie instantanée, aux discussions de groupe, à l'indicateur de présence et à la fonctionnalité de contacts autorisé
• Chatter Screensharing : Chatter Screensharing ouvre une nouvelle dimension dans la communication en temps réel en permettant aux employés de partager instantanément tout élément à l’écran avec leurs collègues directement depuis une session de messagerie instantanée. Avec Chatter Screensharing, tous les échanges et réunions ont lieu directement dans Chatter, dans un contexte entièrement professionnel.
• Chatter Influence : Les entreprises peuvent rapidement identifier les moteurs de la collaboration au sein de Chatter en regardant leurs nombres de posts et de commentaires, et combien de commentaires ou de « J'aime » ils ont reçu grâce à Chatter Influence.

Customer Success avec Service Cloud, Le n° 1 des réseaux sociaux d'entreprise
Avec plus de 170 000 réseaux actifs, Chatter est le n° 1 des réseaux sociaux pour entreprises, et est devenu la norme en matière de collaboration dans le cadre professionnel. Désormais,plus de la moitié des entreprises du classement Fortune 500 interagissent avec leurs clients, partenaires et employés d'une façon complètement nouvelle grâce à Chatter. Selon une récente étude conduite auprès de 5 500 clients Chatter, les entreprises ont pu réduire leurs nombres de réunions et d'e-mails de 25 % et 26 % respectivement. Elles sont également parvenues à générer 29 % d'idées supplémentaires grâce à la collaboration, et ont augmenté de 31 % les connexions entre leurs salariés. Ces derniers ont également augmenté leurs nombres d'interactions de 34 %.

Prix et disponibilité
• Le pilote de Chatterbox sera disponible au cours du premier semestre de l'année 2013.
• Le prix de Chatterbox sera annoncé à sa disponibilité générale.

Ressources additionnelles
• Pour plus d'informations sur l'annonce, veuillez visiter : blogs.salesforce.com [product blog address]
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À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
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Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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