Salesforce Platform accueille de nouveaux services Salesforce Identity et Salesforce Touch Platform pour inaugurer une nouvelle ère d'applications cloud sociales et mobiles en entreprise

Salesforce Platform, la première plateforme de cloud computing pour l'entreprise, avec plus de 2,5 millions d'applications, intègrera désormais neuf services de premier plan : Force.com, Heroku, Site.com, Database.com, Chatter, Chatter Communities, AppExchange, Salesforce Identity et Salesforce Touch Platform

Le nouveau service Salesforce Identity permettra de créer une identité similaire à celle proposée sur Facebook - une identité unique, sociale et fiable dans le cloud pour toutes les applications de l'entreprise

Le nouveau service Salesforce Touch Platform permet aux professionnels d'écrire du code, puis de déployer n'importe où, transformant n'importe quel développeur en un développeur d'applications mobiles

Les services de la plateforme Salesforce intègrent également d'importantes innovations pour une rapidité et des fonctionnalités tactiles sans précédent, et l'assurance d'une innovation constante

SAN FRANCISCO – DREAMFORCE 2012 – Le 19 septembre 2012 – Salesforce.com [NYSE : CRM], le leader des technologies de Cloud Computing pour l’entreprise, présente de nouveaux services de cloud computing de premier plan pour la plateforme Salesforce, la première plateforme de cloud computing pour l'entreprise.

Salesforce Identity est un nouveau service qui permettra aux entreprises de créer des identités uniques afin d'accéder et de gérer toutes les applications cloud en un seul point sur Salesforce.

Le nouveau service Salesforce Touch Platform permet l'écriture unique du code d'applications mobiles, et leur déploiement sur n’importe quel terminal, à l'aide des services de la plateforme cloud de Salesforce dont les développeurs sont aujourd’hui fans.

Ainsi la plateforme Salesforce propose désormais neuf services majeurs afin d'aider les entreprises à accélérer l'innovation et à lancer une nouvelle ère d'applications sociales et mobiles avec une rapidité, une prise en charge du tactile et un niveau de sécurité inédit.

Citations
• « La plateforme Salesforce a toujours été la plateforme de cloud computing pour l'entreprise montrant le chemin le plus court de l'idée à l'application, déclare George Hu, Chief Operating Officer de salesforce.com. Nos deux nouveaux services révolutionnaires, Salesforce Identity et Salesforce Touch Platform, étendent ce succès à la nouvelle génération d'applications sociales et mobiles d'entreprise. »

• « Aucune société ne connaît la puissance des réseaux sociaux et mobiles mieux qu'Avon. La plateforme Salesforce permet à nos responsables des ventes d'interagir avec nos commerciaux et de leur fournir la meilleure assistance possible, explique Donagh Herlihy, DSI d'Avon. Salesforce Platform permet également à Avon et à nos représentants de collaborer selon des méthodes entièrement nouvelles, nous donne une meilleure visibilité sur nos campagnes et soutient notre croissance. »

• « Grâce aux services d'identité intégrés aux applications professionnelles, nos clients n'ont plus à gérer leur identité dans leurs environnements internes et nos utilisateurs sont libres de créer des identifiants uniques pour l'ensemble des applications d'entreprises sans cesse plus nombreuses avec lesquelles ils travaillent, commente Ian Glazer, Vice-Président des activités de recherche chez Gartner. Les organisations peuvent désormais se créer une identité unique adaptée aux contextes de toutes les applications d'entreprise, un progrès majeur à la fois pour les utilisateurs et les administrateurs informatiques. »

Salesforce Identity – « Une identité d'entreprise similaire à celle proposée sur Facebook »
La progression fulgurante des applications d'entreprise a compliqué la gestion des accès et des identités. Les utilisateurs sont frustrés de devoir jongler entre leurs différents identifiants, et les responsables informatiques, de devoir gérer l'accès sécurisé à toutes ces applications. Afin d'accélérer l'adoption d'applications, il faut livrer une solution simple pour la gestion de l'identité sociale aux utilisateurs, semblable à celle dont ils bénéficient sur les réseaux sociaux comme Facebook. Quant aux entreprises, elles doivent s'appuyer sur des méthodes normalisées et éprouvées pour gérer l'accès à toutes ces applications.

Salesforce Identity offre un nouveau service unique, social et sécurisé de gestion des identités pour toutes les applications de l'entreprise, associé à la simplicité, la transparence et la fiabilité de la plateforme Salesforce.

• Identification unique : Salesforce Identity sera pré-intégré à chaque application afin de permettre aux utilisateurs d'accéder de façon fluide à toutes leurs applications grâce à un seul identifiant.

• Identité sociale : grâce à Salesforce Identity, Salesforce Chatter permettra aux applications hébergées sur plusieurs plateformes d'envoyer des informations importantes à l'utilisateur sur un flux unique et d'interagir avec le graphe social de l'entreprise.

• Gestion centralisée des identités et des accès : les administrateurs pourront gérer les applications et les utilisateurs de façon centralisée grâce à des workflows de provisioning/de-provisioning extrêmement flexibles sur la plateforme Salesforce.

Salesforce Touch Platform – Écriture unique, déploiement universel
La société Apple estime que l'adoption de l'iPhone et de l'iPad au sein des entreprises du classement Fortune 500 aurait respectivement doublé et triplé rien qu'au cours des douze derniers mois. En revanche, le développement d'applications mobiles d'entreprises est resté un processus lent et coûteux nécessitant des développeurs spécialisés et provoquant la déconnexion des applications.

La nouvelle plateforme Salesforce Touch permet l'écriture unique du code d'applications mobiles personnalisées, puis de déployer ces applications n'importe où et sur n'importe quel appareil, tout en bénéficiant des mêmes services de plateforme de cloud computing utilisés actuellement par les développeurs pour augmenter leur productivité (sans oublier les fonctionnalités complètes de gestion et la fiabilité de la plateforme Salesforce).

• Déploiement universel : Salesforce Touch Platform prend en charge le langage HTML5 et le développement d'applications hybrides, tous deux en natif. Les développeurs peuvent donc déployer leurs applications vers n'importe quel appareil, y compris l'iPad, l'iPhone et Android.

• De riches services de cloud computing : les développeurs peuvent utiliser les API sociales et mobiles de la plateforme Salesforce pour connecter leurs applications mobiles avec les données, et les contenus avec le graphe social de leur entreprise.

• Conteneur mobile d'entreprise : désormais, n'importe quel développeur d'applications Web peut devenir développeur d'applications mobiles en exploitant ses compétences pour le développement de telles applications. De plus, il peut également proposer des fonctionnalités de niveau professionnel comme le stockage hors ligne sécurisé et l'authentification OAuth 2.0. Il peut également accéder en toute simplicité à des fonctions natives des appareils, telles que l'appareil photo, et aux données de l'entreprise grâce à un simple code JavaScript.



La plateforme de cloud computing numéro un dans le monde – Sociale, mobile et ouverte
La révolution des réseaux sociaux a un impact profond sur la façon dont sont développées les applications. Les clients veulent qu'elles soient conçues avec pour priorité l'expérience utilisateur (accessibilité sur n'importe quel appareil mobile, connexion avec le graphe social et identité sociale commune). Les plateformes d'entreprises classiques ne peuvent pas livrer leurs applications à ce rythme, ni proposer les expériences sociales, mobiles et en temps réel réclamées aujourd'hui par les utilisateurs. La plateforme Salesforce rend l'innovation sociale et mobile, et offre aux entreprises les mêmes services et structures ayant provoqué la progression fulgurante des applications pour le grand public.

Neuf innovations au sein des autres services de la plateforme Salesforce accompagnent désormais Salesforce Identity et Salesforce Touch Platform :

• Force.com : Force.com Canvas permettra d'exécuter n'importe quelle application et dans n'importe quelle langue au sein de l'interface utilisateur Salesforce en profitant d'une identité unique, de l'accès sécurisé aux enregistrements et de la collaboration grâce au graphe social Chatter ; les applications existantes telles que SAP peuvent être transformées en solutions sociales de première ligne en créant une expérience fluide pour les utilisateurs.

• Heroku : le nouveau service Heroku Enterprise for Java ouvre la voie à la conception et à l'exécution d'applications Java dans le cloud en quelques minutes au lieu de quelques mois ; Heroku Enterprise ofr Java fournit l'intégralité de la pile Java, l'intégration en continu et des outils Java natifs pour divers environnements d'exécution (toutes ces fonctionnalités sont disponibles en tant que services à la demande, sans la complexité et les coûts généralement associés au développement Java).

• Salesforce Chatter : désormais, n'importe quel développeur ou éditeur de solutions peut utiliser les API Chatter RESTful optimisées pour intégrer Chatter à ses applications et les connecter avec le graphe social de son entreprise.

• Chatter Communities : le nouveau service Chatter Communities est conçu au sein même de la plateforme Salesforce et permettra aux entreprises de développer des communautés sociales afin d'interconnecter clients, partenaires et employés d'une façon totalement nouvelle ; les entreprises pourront créer des communautés de marque et entièrement personnalisables, et profiteront des API Chatter pour l'intégration avec les processus d'entreprise ; les utilisateurs auront la possibilité d'accéder et d'alterner de façon fluide entre les communautés avec une seule identité.

• AppExchange : le nouveau service AppExchange Checkout est une nouvelle opportunité pour les développeurs de fournir des services de facturation clef en main sur la première place de marché d'applications sociales et mobiles au monde ; les clients peuvent désormais faire l'acquisition d'applications de cloud computing avec leurs cartes de crédit, AppExchange s'occupant de tous les détails à l'aide de fonctionnalités de facturation automatique, de renouvellement ou de rappel avant expiration.

• Database.com : de nouveaux champs de géolocalisation natifs permettent aux développeurs de créer des applications mobiles sur la première base de données de cloud computing au monde en fonction de l'emplacement ; en outre, les nouvelles fonctionnalités de partage avec les utilisateurs peuvent être utilisées pour concevoir des modèles de données sociales à partir d'individus ou de profils de groupes.

• Site.com : les nouvelles fonctionnalités de création de réseaux de Site.com permettront aux équipes marketing de lier des sites et de les concevoir plus rapidement grâce au partage et à la réutilisation de composants, de modèles et de contenus ; les utilisateurs en entreprise peuvent également facilement traduire le contenu de sites dans plusieurs langues grâce à Site.com Studio.

Salesforce Platform, un vecteur de réussite
Plus de 100 000 clients, parmi lesquels des sociétés innovantes telles qu'Avon, Kelly Services et Macy’s, ont déjà développé plus de 2,5 millions d'applications sur la plateforme Salesforce grâce à son ensemble de neuf services éprouvés. La forte croissance de l'adoption des clients au cours des douze derniers mois (avec notamment une augmentation de 66 % du nombre d'opérations trimestrielles, une croissance de 60 % des objets personnalisés créés et de 96 du nombre de lignes de code personnalisé) indique une explosion de la demande pour des applications sociales et mobiles de nouvelle génération.

Prix et disponibilité
• Salesforce Touch Platform est disponible dès aujourd'hui et inclus dans Force.com. Le kit de développement mobile et les autres éléments sont disponibles sur Github : https://github.com/forcedotcom.
• Salesforce Identity sera disponible en 2013. Le prix de Salesforce Identity sera annoncé à sa disponibilité générale.
• Force.com Canvas est actuellement une nouvelle fonctionnalité présente en version pilote dans la version Winter '13 de Force.com.
• Heroku Enterprise for Java est disponible dès aujourd'hui au prix de 1 000 dollars USD par mois et par application minimum à l'adresse http://heroku.com/enterprisejava.
• Les API Chatter RESTful sont disponibles aujourd'hui et incluses dans Force.com.
• La disponibilité de Chatter Communities en version pilote limité est prévue pour l'automne 2012. La version définitive sera disponible au second semestre de 2013. Le prix de Chatter Communities sera annoncé à sa disponibilité générale.
• AppExchange Checkout est une nouvelle fonctionnalité d'AppExchange et est disponible dès aujourd'hui.
• Le champ de géolocalisation natif de Database.com et ses fonctionnalités de partage aux utilisateurs sont des nouveautés incluses en version pilote dans la version Winter '13 de Force.com.
• Les fonctionnalités de création de réseaux et multilingues de Site.com sont actuellement en version pilote et sont disponibles avec la version Winter '13 de Force.com.

Ressources supplémentaires
• Plus d'informations sur Salesforce Identity à l'adresse : http://blogs.developerforce.com/engineering/2012/09/introducing-salesforce-identity.html

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

###

© 2013 salesforce.com, inc.Tous droits réservés. Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, AppExchange, Salesforce Platform et d'autres sont des marques commerciales de salesforce.com, inc.  Les autres noms mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Chat live