Salesforce.com se positionne dans le carré des leaders du « Magic Quadrant » pour l’Automatisation des Forces de Ventes (SFA)

Classement basé sur la complétude de la vision et l’habilité d’exécution
Pour la septième année consécutive la place de leader tant convoitée revient à Salesforce Sales Cloud
Sales Cloud, première application CRM, est utilisée par les meilleures entreprises orientées client telles que Design Within Reach, Kelly Services et NBC Universal afin de transformer la connexion de leurs forces de vente avec les clients et conclure d’avantage d’affaires

Salesforce.com [NYSE :CRM], la première plateforme CRM mondiale, annonce aujourd’hui que Salesforce Sales Cloud a été classé selon Gartner, Inc. dans le « carré des leaders » pour les offres de Sales Force Automation (Juillet 2013 ). C’est la septième année consécutive que salesforce.com reçoit cette « place de leader ».
Selon le rapport Gartner, les applications de SFA ou Automatisation des Forces de Vente supportent l’automatisation des activités de vente, les processus et les responsabilités administratives des ventes des organisations B2B. Les principales fonctionnalités incluent la comptabilité, la gestion des contacts et des opportunités. Des fonctions supplémentaires améliorent les capacités de l’outil, permettant d’augmenter l’efficacité des ventes des vendeurs. Ces capacités comptent la configuration des ventes, la vente assistée, la génération de propositions et la gestion de contenu, et le soutien à la performance des ventes, y compris la gestion des rémunérations compensatives ou « incentive », des quotas, le coaching de vente et de management de territoire.
Commentaire sur l’actualité
• « Nous pensons que notre position au sein du « carré des leaders » du Magic Quadrant pour Sales Force Automation 2013 renforce notre leadership et notre innovation », estime Linda Crawford, EVP et GM de Sales Cloud, salesforce.com. « En tant que première application CRM, les « Customer companies » client font confiance au pouvoir de Salesforce Sales Cloud afin de transformer leur façon de vendre à leurs clients et conclure plus rapidement d’avantage d’affaires. »
Salesforce Sales Cloud : l’application CRM de choix pour les entreprises orientées clients, les « Customer Companies »
Le passage au social et au mobile a poussé les entreprises à se connecter avec leurs clients de manière totalement différente et ainsi à devenir des entreprises plus orientées client. Les « Customer Companies » vendent en équipe, concluent des marchés plus rapidement et ont un taux de réussite plus élevé. Salesforce.com est la seule entreprise qui délivre une plateforme client de nouvelle génération qui permet aux entreprises de créer de plus profondes connexions avec leurs clients et d’accéder à un plus fort niveau de croissance, d’innovation et de succès.
Salesforce.com compte parmi ses clients Kelly Services et NBC Universal qui ont pu transformer leur manière de se connecter à leurs clients, employés, partenaires ou encore produits afin de s’assurer que les équipes de vente concluent chaque affaire avec Sales Cloud. Selon le récent sondage d’un tiers, les entreprises qui utilisent Sales Cloud ont vu leur « lead conversion » augmenter de 38%, la productivité de leurs ventes de 36%, l’exactitude de leurs prévisions de 45% et leurs ventes d’environ 28% .
Récente reconnaissance des analystes et du marché:
• Gartner a également reconnu salesforce.com comme un leader du Magic Quadrant dédié aux centres CRM d'engagement client (Mai 2013) ainsi que celui dédié au Social CRM (Septembre 2012).
• Salesforce a annoncé récemment le lancement de Sales Performance Accelerator, nouvelle solution intégrée qui combine la première application mondiale de vente, Sales Cloud, aux données clients et aux leads ciblés et qualifiés issus de Data.com et aux outils de feedback et coaching disponible au sein de Work.com.
• Avec le nouveau Sales Performance Accelerator, les équipes de vente peuvent se connecter de façon transparente et accéder à tout ce dont ils ont besoin pour améliorer leur performance, les poussant à conclure plus d’affaires, plus rapidement, aussi bien à leur bureau qu’en déplacement.
• Salesforce.com a été classé par le magazine Fortune comme l’entreprise la plus admirée dans l’industrie du logiciel informatique en 2013.
• Sales Cloud a remporté le très convoité CRM Award de CRM Magazine en 2012 pour la cinquième année consécutive. Salesforce.com était le gagnant de deux catégories pour la Suite CRM d’Entreprise et le la Suite CRM Midmarket.
Informations supplémentaires
• Le rapport Gartner du Sales Force Automation Magi Quadrant est consultable ici : bit.ly/SFASalesforce

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