Salesforce.com annonce Salesforce Private AppExchange et permet aux entreprises de mettre en place une place de marché interne unique pour toutes leurs applications

Salesforce.com annonce Salesforce Private AppExchange et permet aux entreprises de mettre en place une place de marché interne unique pour toutes leurs applications

Pour la toute première fois, les entreprises ont la possibilité de créer une place de marché d'applications d'entreprise fiable et personnalisée afin de gérer et de livrer toutes leurs applications qu’elles soient personnalisées, mobiles, Web ou destinées aux postes de travail

Private AppExchange est conçu sur la plate-forme Salesforce et permet aux DSI de fournir à chaque employé un accès instantané aux applications dont il a besoin quel que soit l'appareil afin de doper leur productivité

Des « customer companies » (entreprises orientées clients) telles que Brown-Forman, Glassdoor et Jardine Lloyd Thompson Group fournissent d'ores et déjà une expérience applicative unifiée et personnalisée à chacun de leurs employés

Paris, le 06 novembre 2013––Salesforce.com (NYSE : CRM), le leader mondial des plates-formes de CRM, annonce le lancement de Salesforce Private AppExchange, qui permet aux entreprises de proposer un guichet unique pour toutes leurs applications. Pour la toute première fois, n'importe quelle entreprise a la possibilité de créer une place de marché d'applications d'entreprise fiable et adaptée afin de gérer et de livrer toutes ses applications internes qu’elles soient personnalisées, mobiles, Web ou destinées aux postes de travail. Private AppExchange est conçu sur la plate-forme Salesforce et permet aux DSI de fournir à chaque employé un accès instantané aux applications dont il a besoin quel que soit l'appareil afin de doper leur productivité.
Commentaires sur l'annonce

• « Les employés d'aujourd'hui veulent pouvoir déployer des applications professionnelles aussi facilement que dans leur vie personnelle, mais les DSI doivent pour leur part veiller à l'équilibre entre cette attente et les exigences de leur entreprise en matière d'accès et de contrôle, » déclare Mike Rosenbaum, vice-président exécutif de Salesforce Platform chez salesforce.com. « Désormais, grâce à Salesforce Private AppExchange, les DSI peuvent livrer rapidement une place de marché professionnelle et personnalisée d'applications : un guichet unique pour profiter de toutes leurs applications. »

• « Le fait de pouvoir livrer n'importe quel type d'applications (mobile, cloud, personnalisée, tierce) à l'ensemble de l'entreprise profiterait grandement à nos employés, » explique Jennifer McClinton, directrice en charge du développement technologique chez Brown-Forman. « Nous disposons actuellement d'une variété de solutions pour différents types d'applications, mais nous sommes également séduits par les possibilités immenses qu'offrirait le fait de proposer un guichet unique ouvert sur les applications, comme celui proposé par Private AppExchange, afin de stimuler la productivité de nos employés. »

• « La croissance fulgurante de la demande en matière d'applications mobiles présente des défis en matière de livraison et d'administration pour toutes les entreprises, nous inclus, » explique Ian Cohen, DSI chez Jardine Llyod Thompson Group. « Salesforce Private AppExchange est une solution très intéressante, et qui possède le potentiel nécessaire pour simplifier radicalement le processus de gestion de la livraison des applications aux employés. Pour nous, la possibilité de créer un espace « JLT space » privé et sécurisé où nos employés pourraient accéder aux applications dont ils ont besoin quel que soit l'appareil serait en soi une véritable transformation d'entreprise. »

• « Les places de marché d'applications d'entreprise donnent la possibilité aux équipes chargées des systèmes d'information de changer la façon dont elles prennent en charge et livrent des applications. Grâce à ces places de marché, les responsables d'infrastructures et de l'exploitation peuvent offrir aux utilisateurs finaux des ressources applicatives en libre service ainsi qu'une interface intuitive afin d'accéder aux applications mobiles approuvées par leur entreprise. Les responsables de la sécurité sont plus sereins car ils bénéficient de davantage de possibilités de contrôle sur les applications mobiles et de gestion des politiques d'accès. Enfin, les employés utiliseront également cette place de marché comme un portail pour accéder à tous les outils nécessaires pour leur travail. » (Source : rapport « Créer et intégrer une place de marché d'applications professionnelles au sein de la stratégie de mobilité d'une entreprise », par Christian Kane et Michele Pelino, analystes chez Forrester, 16 janvier 2013, Forrester Research Inc.)

Les applications sont essentielles à la productivité des employés, mais les DSI doivent s'assurer de mettre les bonnes applications entre les mains des utilisateurs de leur entreprise. Dans le milieu du grand public, obtenir une application est un jeu d'enfant : il suffit de se rendre sur une place de marché d'applications à partir d'un téléphone ou d'un ordinateur portable et d'appuyer sur le bouton « installer » ; quelques secondes plus tard, l'application est présente sur l'appareil et prête à l'emploi. Dans le milieu professionnel, avant même de pouvoir installer une application, l'employé doit vérifier qu'elle est prise en charge sur son infrastructure, puis faire une demande auprès de son équipe informatique, attendre que l'accès lui soit fourni, et se souvenir de plusieurs mots de passe afin d'accéder à ses différentes applications. Les entreprises d'aujourd'hui s'accordent sur le fait qu'il leur est nécessaire de disposer d'un espace unique fournissant instantanément n'importe quelle application à leurs employés quel que soit l'appareil, et leur donnant l'accès aux applications dont ils ont besoin afin de doper leur productivité.

Révolutionner la livraison d'applications en entreprise
Les responsables informatiques peuvent adapter l'expérience applicative de chaque employé en fonction de son rôle/poste spécifique et livrer ainsi une expérience unifiée et personnalisée à chaque employé accédant à l'application dont il a besoin grâce aux fonctions :

• de guichet unique : livraison de n'importe quelle application personnalisée, mobile, Web ou pour poste de travail aux utilisateurs sur une place de marché d'applications centrale
• d'accès instantané : déploiement d'applications vers n'importe quel appareil mobile, tablette ou poste de travail avec une seule identification grâce à Salesforce Identity
• de personnalisation : personnalisation des places de marché par poste, service ou domaine d'activité afin de favoriser la découverte d'applications et d'augmenter au maximum l'adoption des utilisateurs

Grâce à Private AppExchange, les administrateurs informatiques peuvent désormais mettre le processus de livraison d'applications à la portée d'un simple clic.
Même avant la prise de fonction d'un nouveau commercial, ils peuvent s'assurer que chaque application nécessaire à l'obtention de nouveaux contrats est accessible instantanément quel que soit l'appareil et avec une seule identification.
Ce commercial profitera alors d'une expérience applicative personnalisée lorsqu'il se connectera pour la première fois et, au lieu de devoir ouvrir des tickets auprès du service informatique, il pourra commencer immédiatement à lancer des appels. De plus, les responsables informatiques peuvent désormais accorder plus de temps à l'innovation grâce aux efforts économisés sur la gestion des requêtes au niveau des applications.

Salesforce Private AppExchange : faire exploser la productivité des « customer companies » (entreprises orientées clients)
De grandes sociétés telles que Brown-Forman, Glassdoor et Jardine Llyod Thompson Group parviennent désormais à de meilleurs résultats grâce à Private AppExchange, et en livrant à leurs employés les applications nécessaires pour créer des connexions approfondies avec leurs clients, partenaires et produits. Leurs administrateurs informatiques sont en mesure désormais de proposer à leurs commerciaux un choix plus important quant à l'application utilisée pour créer des devis pour leurs prospects. Leurs responsables produit ont la capacité de se connecter à leur application de suivi du développement de leur poste ou sur un téléphone portable à l'aide des mêmes identifiants. Et leurs responsables des RH peuvent enfin profiter d'une place de marché personnalisée et unique afin que leurs équipes trouvent facilement les applications de RH nécessaires pour favoriser la réussite des employés.

Prix et disponibilité
• Salesforce Private AppExchange est disponible dans le monde entier avec prise en charge des applications Web et mobiles depuis le 1er novembre 2013. La prise en charge des applications sur postes de travail sera assurée en 2014.
• Salesforce Private AppExchange est disponible pour les détenteurs de licences Enterprise, Performance et Unlimited Edition de Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Identity, Salesforce Company Communities, Force.com et Salesforce Chatter Plus.

Ressources additionnelles
• Pour plus d'informations sur Private AppExchange, veuillez visiter : http://www.salesforce.com/platform/privateappexchange/index.jsp
• Soutenez salesforce.com sur Facebook : http://facebook.com/salesforce
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À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

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Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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