Marketing : Salesforce reconnu comme Leader de la gestion de campagnes multicanales au sein du Magic Quadrant 2015 de Gartner

De grandes sociétés telles que Alex and Ani, DonorsChoose.org et Philips ont choisi Salesforce Marketing Cloud afin de révolutionner leurs modes d'interaction avec leurs clients.

SAN FRANCISCO — le 21 avril 2015 — Salesforce [NYSE : CRM], leader mondial du CRM et du cloud d’entreprise, annonce avoir été reconnu Leader de la gestion de campagnes multicanales grâce à sa solution Salesforce Marketing Cloud au sein du rapport « Magic Quadrant » du cabinet Gartner. Salesforce Marketing Cloud permet aux professionnels du marketing de créer une vue unique de leurs clients, et de planifier et optimiser leur parcours. De grandes marques mondiales telles que Alex and Ani, DonorsChoose.org et Phillips tirent parti de l'association des solutions de marketing digital Salesforce CRM et Marketing Cloud afin de proposer du contenu personnalisé à leurs clients quel que soit le canal et le terminal.

Selon Gartner, le marché de la gestion de campagnes multicanales regroupe des sociétés s'efforçant de gérer leur communication et leurs offres auprès de différents segments de clientèle, et sur un environnement multicanal comprenant les sites Web, les terminaux mobiles, les médias sociaux, les publipostages, les centres d'appels et la messagerie électronique.

Les Magic Quadrants de Gartner s'appuient sur des analyses rigoureuses et suivent des méthodologies structurées. Selon Gartner, les leaders en matière de gestion de campagnes multicanales « enregistrent des résultats globaux nettement meilleurs en matière de gestion de campagnes basiques et sophistiquées, et d'intégration avec les opérations de marketing digital. Ces entreprises disposent d'une visibilité accrue et d'une forte pénétration sur le marché, affichent une excellente dynamique, et possèdent une vision stratégique afin de développer leurs capacités de gestion de campagnes. »

« Les meilleurs professionnels du marketing sont ceux qui savent relier leurs interactions avec leurs clients sur tous les canaux et terminaux. Ce faisant ils tissent des liens entre les données et les comportements de leurs clients, et sont en mesure d'établir des communications personnalisées répondant à leurs attentes, » déclare Scott McCorkle, CEO de Marketing Cloud, Salesforce. « La position de Salesforce Marketing Cloud au sein du Magic Quadrant de Gartner est une confirmation de notre statut de leader pour ce qui est de permettre aux responsables marketing d'établir des communications personnalisées et pertinentes. »

Des leaders mondiaux proposent des parcours clients personnalisés et à grande échelle grâce à Salesforce Marketing Cloud
Le Marketing Cloud est l'application de marketing n°1 au monde. Elle permet aux professionnels du marketing de créer une vue unique de leurs clients, et de planifier et optimiser leur parcours. De grandes marques mondiales telles que Alex and Ani, DonorsChoose.org et Phillips tirent parti de l'association des solutions de marketing numérique Salesforce CRM et Marketing Cloud afin de proposer du contenu personnalisé à leurs clients quel que soit le canal et le terminal.

Ressources supplémentaires
● Plus d'informations sur Salesforce Marketing Cloud : https://www.salesforce.com/marketing-cloud/overview/

Suivez Salesforce sur les réseaux sociaux
● Suivez @Salesforce et @marketingcloud sur Twitter.
● Soutenez Marketing Cloud sur Facebook : http://facebook.com/marketingcloud

Gartner, Magic Quadrant for Multichannel Campaign Management, Adam Sarner et Julie Hopkins, 13 avril 2015.

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

###

© 2013 salesforce.com, inc.Tous droits réservés. Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, AppExchange, Salesforce Platform et d'autres sont des marques commerciales de salesforce.com, inc.  Les autres noms mentionnés dans le présent document peuvent être des marques commerciales appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Chat live