Salesforce rencontre un succès grandissant auprès de ses clients et partenaires en France, et impacte de façon positive l'économie française

Salesforce ouvre un deuxième centre de R&D au cœur de son siège parisien



Salesforce annonce un accord définitif pour le rachat de Kerensen Consulting, un cabinet de conseil leader en cloud computing en Europe



Selon IDC, la « Salesforce Economy » aura un impact positif en France et représentera plus de 3,3 milliards d'euros sur le PIB local et près de 20 000 emplois créés d'ici 2018



De grands clients français tels que MeilleursAgents, Petzl, Piper-Heidsieck et SNCF rejoindront Salesforce à l'occasion de l'événement Salesforce World Tour à Paris



La Fondation Salesforce annonce son soutien à l'apprentissage de la programmation dans les domaines des sciences, de la technologie, de l'ingénierie et des mathématiques en France et en Europe et offre 200 000 $ de subvention à CoderDojo, et lance une initiative visant à apprendre aux jeunes à coder grâce à des clubs gérés par des bénévoles



SALESFORCE WORLD TOUR PARIS—25 juin 2015—Salesforce (NYSE : CRM), leader mondial du CRM et du cloud d’entreprise, annonce que le succès grandissant qu'il rencontre auprès de ses clients et partenaires a un impact positif sur l'économie française. Salesforce annonce également l'ouverture d'un deuxième centre de R&D en France au cœur de son siège parisien et la signature d’un accord définitif pour le rachat de Kerensen basé à Paris. Ces annonces sont effectuées lors du Salesforce World Tour Paris, qui compte plus de 9 000 personnes enregistrées, ainsi que la présence de grandes marques françaises parmi lesquelles MeilleursAgents, Petzl, Piper-Heidsieck et SNCF. Consulter ce lien pour assister en direct à la conférence plénière à 10h00 le 25 juin.



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« Salesforce continue d'accroître ses investissements en France en ouvrant son deuxième centre de R&D en France et en signant un accord définitif pour le rachat de Kerensen basé à Paris», déclare Olivier Derrien, vice-président sénior de Salesforce pour la France et l'Europe du Sud. « De plus, l'écosystème de clients, partenaires et développeurs de Salesforce en France croît rapidement. Selon les prévisions d'IDC, il devrait représenter plus 3,3 milliards d'euros sur le PIB local et être à l'origine de près de 20 000 emplois sur le territoire d'ici 2018. Nous sommes ravis que notre engagement pour la réussite des clients en France favorise non seulement notre propre croissance locale mais impacte également de façon positive l'économie du pays au sens large. »
« Avec l'aide de Salesforce, nous mettons le client au cœur de notre stratégie, et nous allons pouvoir développer notre réseau ferroviaire. Nous partageons une vision commune et attendons d'eux, en tant que partenaire technologique, qu'ils nous accompagnent dans notre démarche d'innovation au cours des années à venir », confie Olivier Beaurepaire, DSI de SNCF Gares & Connexions. « Grâce à l'agilité, à la rapidité de déploiement et à l'évolutivité que nous offrent les produits Salesforce, nous avons adopté une nouvelle méthode pour le développement d'applications d'entreprise, et nous sommes désormais en mesure de dépasser la simple transformation numérique de notre société. »
« La France investit actuellement 450 millions d'euros dans le développement de l'économie numérique nationale, et la ville de Paris a également mis en œuvre une véritable politique de soutien du numérique » déclare Muriel Pénicaud, CEO de Business France. « Nous sommes honorés que Salesforce, acteur emblématique dans le secteur, choisisse de créer son deuxième centre de R&D dans la ville de Paris, contribuant ainsi à son développement en tant que capitale mondiale de l'innovation. »
Salesforce ouvre un deuxième centre de R&D en France

Salesforce renforce son engagement envers la France avec l'ouverture d'un deuxième centre de R&D au sein de son siège parisien. Le premier avait été inauguré à Grenoble en 2013. Les chercheurs de ce nouveau centre travailleront en étroite collaboration avec les équipes de R&D mondiales de l'éditeur. Ils contribueront à la recherche de l'innovation au niveau de la plate-forme de réussite client Salesforce, et à la création de fonctionnalités avancées de recherche et d'intégration.



Salesforce annonce un accord définitif pour le rachat de Kerensen Consulting

Poursuivant ses investissements en France et en Europe, Salesforce annonce un accord définitif pour le rachat de Kerensen, un cabinet de conseil leader en cloud computing en Europe. Basé à Paris, Kerensen a aidé plusieurs centaines de grandes entreprises européennes à migrer vers le cloud. La société propose des services de conseil aux entreprises, de gestion de solutions de cloud computing et d'expérience client numérique. Ces services permettent aux entreprises européennes de transformer leurs activités grâce au cloud, aux médias sociaux et à la science des données en s'appuyant sur la Customer Success Platform de Salesforce. Une fois la transaction clôturée, la talentueuse équipe de consultants de Kerensen permettra d’étendre les capacités de Services Advisory de Salesforce en Europe et d'accroître la réussite de ses clients.



L'écosystème de Salesforce stimule la nouvelle économie numérique

L'écosystème de clients, partenaires et développeurs Salesforce est en plein essor : IDC prévoit qu'il devrait avoir un impact de plus 3,3 millions d'euros sur le PIB local, et être à l'origine de la création de près de 20 000 emplois en France d'ici 2018.1 L'un des principaux facteurs de croissance est Salesforce AppExchange, la première place de marché d'applications d'entreprise au monde. De la gestion des frais à l'ERP, AppExchange est le plus vaste écosystème d'applications professionnelles mobiles, sur les réseaux sociaux et connectées au monde avec plus de 2 700 produits disponibles à l'essai et pouvant être installés sur n'importe quel appareil. À ce jour, plus de trois millions d'applications AppExchange ont été installées.



Des sociétés françaises innovantes créent des applications sur Salesforce1 Platform, la plate-forme cloud d'entreprise n°1 au monde, et les distribuent sur Salesforce AppExchange :

Crosstalent : Crosstalent est une application de RH qui permet aux entreprises de gérer tous les aspects de leur RH (gestion des talents, business intelligence, gestion et redéploiement des employés) depuis un appareil mobile.
Docapost : filiale du groupe La Poste, Docapost propose une solution mobile, Signea, qui offre des fonctionnalités de signature et des services électroniques. Les utilisateurs de Signea peuvent ainsi s'identifier de façon certifiée, enregistrer des accords ou encore des signatures, tout cela au sein d'un système sécurisé.
Geoconcept : Opti-Time by Geoconcept permet aux décideurs et aux équipes opérationnelles d'accéder à de puissantes fonctionnalités d'optimisation géographique : localisation des clients, optimisation et planification des rendez-vous des commerciaux et des équipes mobiles.
Momindum : MyCorpTV est une application sociale développée par Momindum permettant aux utilisateurs de créer et de partager des présentations vidéo de haute qualité.
Vocalcom : Vocalcom est une application de centre d'appels téléphonique entièrement intégrée au Service Cloud. Elle offre aux agents de centres d'appels une vue complète du client, leur permettant ainsi d'assurer un service plus rapide et de meilleure qualité, sans effort.
Les clients de Salesforce s'appuient sur la plate-forme de réussite client pour accélérer leur croissance

De grandes marques françaises telles que MeilleursAgents, Petzl, et Piper-Heidsieck ont choisi Salesforce pour gérer avec brio leurs relations avec leurs clients et partenaires. Ces sociétés tirent aujourd'hui parti de la plate-forme de réussite client de Salesforce afin de révolutionner leurs interactions avec leurs clients :

MeilleursAgents : MeilleursAgents est le premier portail d’informations immobilières sur Internet en France. Sa mission est de fournir les informations les plus précises qui soient sur les prix et les agents à ceux qui travaillent sur un projet immobilier. Sur les six derniers mois, MeilleursAgents a doublé le nombre d'agences indépendantes avec lesquelles il travaille, passant de 650 à 1300, et utilise Salesforce Sales Cloud avec Salesforce Pardot pour accélérer ce développement.
Petzl : ce célèbre fabricant français d'équipement d'escalade, de spéléologie, de travail en hauteur et de lampes frontales utilise le Sales Cloud afin de gérer ses relations avec ses distributeurs et ses fournisseurs. En outre, l'entreprise a également créé sa base de données de produits multilingue et son site Web sur la plate-forme Salesforce1.
Piper-Heidsieck : maison de champagne créée en 1785, Piper-Heidsieck a choisi le Sales Cloud afin d'interagir plus étroitement avec ses revendeurs et ses prescripteurs, et pour s'assurer de pouvoir proposer des parcours clients personnalisés aux influenceurs du secteur.
Salesforce a également annoncé Salesforce Analytics Cloud, qui sera disponible en français le 15 juillet 2015. À l'heure où l'économie numérique locale continue de se développer, Salesforce Analytics Cloud permettra aux entreprises françaises, quelles que soient leurs tailles, de tirer parti du flux entrant de données disponibles. Elles pourront ainsi améliorer leur connaissance clients et agir en s'appuyant sur des données afin de stimuler leurs activités.



La Philanthropie à l’honneur au Salesforce World Tour : Salesforce soutient CoderDojo

Depuis de nombreuses années, Salesforce met ses technologies, ses ressources financières et ses employés au service d'initiatives bénévoles dans le cadre de son programme de philanthropie d'entreprise intégrée (basé sur le modèle 1-1-1). Depuis la création de la Fondation Salesforce en 1999, les technologies de Salesforce ont été au service de plus de 25 000 organismes non lucratifs et établissements d'enseignement supérieur. La Fondation a également offert plus de 85 millions de dollars de subvention. Enfin, les employés de Salesforce ont globalement consacré plus de 920 000 heures de volontariat.



Poursuivant sur ce modèle, la Fondation Salesforce annonce une subvention mondiale de 200 000 $ à CoderDojo afin de soutenir l'organisation de clubs bénévoles d'apprentissage à la programmation destinés aux enfants et aux adolescents. Ce don servira à l'organisation de 14 Dojos, chacun étant animé par des « champions » Salesforce. En outre, 70 employés Salesforce œuvrant au sein de Dojo et certifiés seront désignés comme mentors. Les Dojos Salesforce permettront d'initier 420 jeunes, avec l'objectif de rassembler autant de filles que de garçons au cours de chaque session. CoderDojo organisera des Dojos dans toute l'Europe, y compris en France, et sera présent dans l'espace Developer Zone à l'événement Salesforce World Tour Paris, où les apprenants des Dojos auront la possibilité de présenter leurs projets.



Salesforce World Tour Paris

Salesforce World Tour Paris se déroulera au Parc des Expositions (Porte de Versailles à Paris) et compte plus de 9 000 personnes inscrites. L'événement réunira des experts, partenaires et clients Salesforce dans le but de montrer comment des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs s'appuient sur la plate-forme de réussite client Salesforce pour prospérer avec leurs clients. A travers la plénière de Marc Benioff, CEO de Salesforce et le témoignage de clients tels que MeilleursAgents, Petzl, Piper-Heidsieck et SNCF, les participants découvriront comment Salesforce peut les aider à connecter l'ensemble de leurs applications, appareils et données clients dans un monde de technologies cloud, sociales, mobiles et d'analyse de données.

À propos de salesforce.com

Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d'entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d'innovation des entreprises.

 

  • Développez votre business avec l'application de gestion des ventes n° 1 : Salesforce Sales Cloud
  • Offrez un excellent service client avec l'application de service n° 1 : Salesforce Service Cloud
  • Écoutez, interagissez, faites de la publicité et évaluez le marketing lié aux réseaux sociaux avec l'application marketing à l'ère des réseaux sociaux n° 1 : Salesforce Marketing Cloud
  • Concevez et proposez des applications mobiles et basées sur les réseaux sociaux grâce à Salesforce Platform. Renforcez votre réussite avec l'application d'entreprise leader du marché : AppExchange

 

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d'autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L'entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ». Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://salesforce.com/fr ou appelez le 0 800 908 534

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