Dreamforce 2015: Salesforce présente SalesforceIQ, la gestion des ventes de demain à la portée de toutes les entreprises

Dreamforce 2015: Salesforce présente SalesforceIQ, la gestion des ventes de demain à la portée de toutes les entreprises

La solution s'appuie sur la technologie révolutionnaire Relationship Intelligence, qui utilise des capacités avancées de sciences de données afin d'analyser les relations des entreprises et de faciliter la prise de mesures

Le nouveau SalesforceIQ for Small Business permet aux PME de doper leurs ventes avec intelligence et simplicité

Grâce au nouveau SalesforceIQ for Sales Cloud, les commerciaux vont pouvoir gérer leurs ventes plus intelligemment depuis leur messagerie grâce à la technologie Relationship Intelligence, et perfectionne encore la solution n°1 de gestion des ventes de Salesforce

À l'image de ClassPass et News Corp des sociétés de tailles variées et parmi les plus innovantes au monde accroissent leurs ventes grâce à SalesforceIQ


DREAMFORCE 2015 - SAN FRANCISC0 - 17 septembre 2015 - Salesforce (NYSE : CRM), leader mondial du CRM et du cloud d’entreprise, met la gestion des ventes de demain à la portée de toutes les entreprises avec le nouveau SalesforceIQ. Les 2 services Salesforce IQ for Small Business et SalesforceIQ for Sales Cloud s'appuient sur la technologie révolutionnaire Relationship Intelligence, qui utilise des fonctionnalités avancées de sciences des données afin d'analyser les relations des entreprises avec leurs prospects, clients et partenaires. Ces nouvelles solutions transforment ainsi la gestion des ventes pour les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs.

L'univers numérique double de volume tous les deux ans, offrant ainsi aux entreprises les matériaux bruts leur permettant de gérer leurs ventes plus intelligemment. Malgré cela, les organisations peinent encore à extraire les données pertinentes et à générer des connaissances à partir de ces données afin d'aider leurs employés à accroître leur efficacité[1]. Dès aujourd’hui : avec SalesforceIQ, les entreprises peuvent exploiter des connaissances issues de données, approfondir leurs relations avec leurs clients et accélérer la signature de contrats sur l'ensemble de leur pipeline. Selon Gartner, « Les meilleures entreprises seront celles qui sauront faire remonter les connaissances les plus précieuses, et non pas de simples données brutes, puis en faire profiter à leurs commerciaux au sein d'un environnement mobile afin de stimuler leurs activités. » (Gartner Agenda Overview for CRM and Customer Experience, 2015, Kimberly Collins, Ed Thompson, Michael Maoz, Robert P. Desisto, Gene Alvarez, 2 janvier 2015)


La technologie Salesforce Relationship Intelligence
Profitant du rachat de RelateIQ, Salesforce place cette fois encore la barre plus haute en matière de solutions de gestion des ventes grâce à sa technologie révolutionnaire Relationship Intelligence. Cette technologie enregistre, analyse et fait remonter automatiquement des informations pertinentes en matière de relation client puisées des e-mails ou encore des calendriers. Elle étudie des schémas afin de prédire l'avenir, et recommande des mesures proactives afin d’instaurer des relations plus étroites avec les clients, et ainsi de stimuler les ventes. À l'image de ClassPass, News Corp, des sociétés de toutes natures et parmi les plus innovantes au monde accroissent leurs ventes avec Salesforce IQ.

« Aujourd'hui, l'afflux massif de données de communication génère de puissants signaux quant au potentiel en matière de santé ou de relations commerciales. Mais cela génère également beaucoup de bruit », remarque Steve Loughlin, CEO, SalesforceIQ, Salesforce. « Avec SalesforceIQ, les organisations peuvent désormais donner un sens à toutes ces données et en extraire des connaissances afin de stimuler leurs activités avec intelligence. »


SalesforceIQ for Small Business : la gestion intelligente des ventes dès aujourd'hui
Les petites entreprises n'ont pas le temps de gérer l'afflux de données augmentant au gré de leur croissance, et encore moins de leur donner un sens. SalesforceIQ for Small Business enregistre automatiquement toutes les informations pertinentes et fait remonter les plus importantes, aidant ainsi les entreprises à révolutionner leurs interactions avec leurs clients. Tirant parti de la technologie Relationship Intelligence, cette solution gère les transactions, accélère les cycles de vente et guide les PME de façon proactive à chaque étape du processus de vente. Ces dernières peuvent ainsi se focaliser sur la signature de contrats et instaurer des relations encore plus personnalisées avec leurs clients.

Désormais, grâce à SalesforceIQ for Small Business, les PME peuvent :
• Consacrer davantage de temps à la vente : SalesforceIQ for Small Business offre une visibilité en temps réel sur les relations avec ses clients, sans que les utilisateurs perdent du temps à saisir manuellement des données pour se connecter. Les données des messageries, calendriers, ou encore d'automatisation du marketing sont automatiquement enregistrées ; et des rapports prêts à l'emploi sont générés, fournissant ainsi des connaissances instantanées pour accélérer le processus de vente.
• Vendre plus intelligemment : la fonction Suggested Tasks recommande des actions spécifiques aux commerciaux, afin qu'ils maîtrisent parfaitement leurs dossiers et n'oublient pas, par exemple, de répondre à un prospect ayant une question en attente. Avec l'outil Closest Connections, les professionnels peuvent rapidement identifier dans leur entreprise ou dans leur réseau le meilleur contact possible avec une personne ou une entreprise cible. Enfin, avec Intelligence Fields, SalesforceIQ for Small Business aide les utilisateurs à hiérarchiser et à se focaliser sur opportunités les plus importantes de leurs pipelines.
• Être prêts en quelques minutes : aucun coût initial d'installation n'est nécessaire, et grâce à une mise en route simplifiée, les entreprises sont en mesure de vendre plus intelligemment quelques minutes seulement après le début de leur essai gratuit.

SalesforceIQ for Sales Cloud : De nouvelles applications pour que les commerciaux gérent leurs ventes plus intelligemment
Les applications SalesforceIQ for Sales Cloud pour iOS, Android et Chrome dopent la productivité de la solution de vente leader du marché. La technologie Relationship Intelligence est directement intégrée à la messagerie des commerciaux, et leur permet de gérer leurs ventes plus intelligemment depuis leur boîte de réception qu’ils soient en déplacement comme au bureau.

Désormais, avec SalesforceIQ for Sales Cloud, les commerciaux peuvent :
• Gérer leurs ventes depuis leur boîte de réception : avec SalesforceIQ for Sales Cloud, chaque e-mail est enrichi grâce à l'ensemble des données pertinentes du Sales Cloud. Les commerciaux disposent ainsi du contexte approprié au moment opportun, sans avoir à basculer d'un écran ou d'une application à l'autre. En outre, ils peuvent utiliser SalesforceIQ for Sales Cloud afin de mettre à jour automatiquement et instantanément le statut ou la valeur potentielle d'un contrat depuis leur boîte de réception.
• Vendre plus intelligemment et gagner du temps : un flux intelligent d'informations donne la capacité aux commerciaux de rester informés de l'évolution de chaque transaction grâce aux fonctions Suggested Tasks et Read Receipts. En outre, avec l'outil Shortcuts, les clients peuvent rapidement insérer des phrases couramment utilisées afin de gagner du temps à la rédaction d'e-mails. Enfin, l'outil Dynamic Scheduling élimine les échanges interminables pour fixer des heures de rendez-vous.
• Travailler en parfaite intégration avec l'application mobile Salesforce1 : SalesforceIQ for Sales Cloud est connectée à Salesforce1. Les commerciaux examinent ainsi instantanément une opportunité ou un compte et rassemblent l'ensemble des détails supplémentaires nécessaires, tout cela depuis leur appareil mobile.

Commentaires
• « SalesforceIQ est un facteur de réussite dans l'ensemble de notre organisation », déclare Paul Cheesbrough, directeur technique, News Corp. « Que ce soit avec SalesforceIQ for Small Business chez Storyful, notre agence sur les médias sociaux ; ou SalesforceIQ for Sales Cloud au New York Post, nos équipes travaillent plus intelligemment et offrent davantage de valeur à nos clients. »
• « Nos commerciaux basent leurs activités sur le relationnel, pas sur le transactionnel », déclare Payal Kadakia, CEO, ClassPass. « En tant qu'entreprise en pleine croissance, nous utilisons les fonctionnalités intelligentes de SalesforceIQ for Small Business afin de faire remonter des connaissances importantes, et d'optimiser nos interactions avec nos clients à chaque étape. Désormais, nous pouvons consacrer davantage de temps à aider les studios à se développer, plutôt qu'à la logistique. SalesforceIQ nous a permis de nous développer plus rapidement et intelligemment. »

Prix et disponibilités
• SalesforceIQ for Small Business est disponible dès aujourd'hui aux États-Unis, au Canada et en Australie à partir de 25 dollars par utilisateur et par mois. La disponibilité dans les autres pays sera annoncée ultérieurement.
• SalesforceIQ for Sales Cloud est disponible gratuitement en anglais et en version bêta pour tous les utilisateurs du Sales Cloud. Son prix sera annoncé à sa disponibilité générale, prévue pour début 2016. D'autres langues seront bientôt prises en charge.
Ressources supplémentaires
Plus d'informations sur SalesforceIQ :salesforceiq.com
Commencez votre essai de SalesforceIQ for Small Business dès aujourd'hui
Téléchargez l'application pouriOS,Android ouChrome, et découvrez SalesforceIQ for Sales Cloud dès maintenant.

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