La solution Nonprofit Cloud a pour but d’aider les organismes à but non lucratif Allemands, Français et Néerlandais à s’adapter à la nouvelle norme grâce à une plateforme complète et fiable

Alors que nous subissons de plein fouet la crise, les organisations caritatives européennes de toutes formes et de toutes tailles ont plus que jamais un rôle primordial à jouer.
Face à cette situation sans précédent, les organismes à but non lucratif doivent repenser la façon dont ils collectent des fonds, modifier la mise à disposition de leurs programmes mais aussi imaginer de nouvelles façons de fonctionner. En effet, les périodes de profonds bouleversements telle que nous vivons aujourd’hui constituent à la fois des défis et des opportunités dans les domaines de la collecte de fonds, du marketing, de la prestation de programmes et de la gestion des subventions. Le passage au numérique devient par conséquent un impératif. Alors que la crise impose que les réunions s’effectuent à distance, la technologie devient plus que jamais essentielle pour communiquer efficacement, stimuler l’efficacité et la rapidité.

C’est pourquoi Salesforce annonce de nouvelles innovations dans la version été 2020 du Nonprofit Cloud de Salesforce.org, qui a pour vocation d’aider les organisations caritatives à s’adapter à la nouvelle norme.

Créer des expériences uniques pour les donateurs avec la solution de collecte de fonds

Les nouvelles fonctionnalités de Nonprofit Cloud sont conçues pour aider les organismes à but non lucratif à développer leur capacités de collecte de fonds et à accéder efficacement à des données fiables sur les donateurs.

• Les nouvelles fonctionnalités gratuites du Nonprofit Success Pack (NPSP) comprennent la saisie des dons et les dons récurrents. La saisie des dons aide les utilisateurs à saisir des dons groupés et uniques dans Salesforce de manière précise, rapide et flexible. Cela permet aux équipes des associations de passer moins de temps à la saisie de données, de réduire les erreurs et d’être certains que les données complexes sont attribuées aux bonnes personnes. Les dons récurrents leur permettent de gérer plus efficacement les dons réguliers et de contribuer à mieux prévoir les recettes escomptées.
• Accounting Subledger est un nouveau produit qui fait le lien entre la collecte de fonds et la trésorerie. Il renforce la cohérence des données dans les logiciels de collecte de fonds et la comptabilité, grâce à des modèles compatibles avec plus de 20 logiciels comptables tels que Quickbooks, FinancialForce, Sage Intacct, NetSuite, Financial Edge, Exact et bien d'autres encore.

Continuer à fournir des prestations et des programmes clés en remplaçant les feuilles de calcul et le papier par de nouvelles solutions de gestion

Deux nouvelles innovations en matière de gestion des programmes dans le Nonprofit Cloud sont essentielles pour que les employés fournissent avec plus d’efficacité tout l’accompagnement nécessaire à leurs publics cibles en cette période de crise.

• Nonprofit Cloud Case Management aide les organismes de toutes tailles à adapter leurs services personnalisés auprès des clients via une plateforme dédiée au suivi des services, des plannings d’intervention, des notes, des incidents, des évaluations et des résultats. En disposant de toutes les informations clés en un seul endroit, les prestataires de services suivent un nombre étendu de bénéficiaires et travaillent plus facilement ensemble. Ce nouveau service de gestion, d’enregistrement et de communication des dossiers réduit le temps et les étapes nécessaires pour inscrire un adhérent à un programme, commencer à fournir les prestations ou les orienter vers une autre organisation.
• Program Management Module est une fonctionnalité supplémentaire de gestion des programmes ajoutée au Nonprofit Success Pack (NPSP) et donnant un cadre standard aux associations afin qu’ils organisent et gèrent leurs données programmatiques dans Salesforce, indépendamment de leur volume ou de leur complexité. Le module changera la façon dont les organismes suivent les programmes, services ou clients, quels qu’ils soient ; ils passeront alors d’une version papier et de tableurs à une plateforme technologique qui les aidera à visualiser toutes les offres et la manière dont les adhérents, donateurs et les bénéficiaires s’engagent en ayant recours aux services dont ils ont besoin.

« Nous sommes très honorés de participer au projet et d’apporter notre contribution au développement d’un produit qui aura un réel impact sur la manière dont les organismes à but non lucratif tels que le nôtre travaillent », déclare Russell Cable, gestionnaire des systèmes de données, Thomas Pocklington Trust. « Grâce à cette solution, nous sommes en mesure de gérer plus efficacement des dossiers et des programmes à moyen et long terme afin d’apporter une réelle valeur ajoutée à notre organisation. Nos employés pourront ainsi réaliser des gains de temps sur les tâches administratives et se concentrer sur l’essentiel, en apportant toujours plus de soutien à nos bénéficiaires. »

Aider les donateurs à simplifier et accélérer leurs programmes de financement grâce à notre nouvelle solution de gestion des subventions

À mesure que le rôle des donateurs évolue, la technologie leur permet de bénéficier d’un réel suivi de leurs donations et de la gestion des programmes de financement.

• Outbound Funds Module permet aux organismes de dégager du temps pour se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée
• Grantee Portal Template permet aux bénéficiaires de trouver et de demander plus facilement des financements et des subventions, de consulter le statut de leur demande puis de soumettre des rapports d’avancement continus.

Faire face à la situation ensemble

Cette communauté d’organismes à but non lucratif permet de créer les solutions les plus indispensables dans un monde où les modèles d’exploitation changent, où le financement se raréfie, où les employés se familiarisent avec les services à distance et cherchent à reprogrammer les événements et programmes reportés ou retardés.

Pour en savoir plus sur le Nonprofit Cloud, rendez vous ici.

Ces nouvelles fonctionnalités sont disponibles aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Europe, et dans les langues suivantes : la comptabilité auxiliaire est disponible en anglais, espagnol, français et allemand. La saisie des dons, les dons récurrents, la gestion des dossiers dans le Nonprofit Cloud, le module de gestion des programmes et le module de fonds sortants sont disponibles en anglais, espagnol, français, allemand et néerlandais. Le contenu du modèle du portail bénéficiaires est disponible en anglais et peut être personnalisé.
 

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