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Analyse des Services
L'analyse des services vous fournit des détails complets sur vos clients et un contrôle total de votre entreprise. Et grâce à la simplicité légendaire de Salesforce CRM, vous pouvez tout faire seul.
- Analyses Prêtes à l'Emploi
- Ass. Génér. de
rapp. intuitif - Tabl. de bord
personnalisable - Mesures de gest
de connaissance
Contrôler les Principaux Indicateurs de Service
Des dizaines de rapports de service et de tableaux de bord vous aident, en temps réel, à contrôler les indicateurs de service et à agir directement dessus. Vous pouvez enfin connaître les facteurs qui affectent vos performances en matière de service.
Des Rapports Simplifiés
Créez rapidement vos propres rapports à l'aide d'un assistant facile à utiliser. La solution Salesforce CRM vous offre la visibilité dont vous avez besoin sans les difficultés liées aux outils d'analyse complexes, et sans que vous ayez à faire appel à des analystes ou des informaticiens.
Une Visibilité en Temps Réel Adaptée à Votre Entreprise
Ajoutez en temps réel, tous les tableaux de bord dont vous avez besoin pour suivre en un clin d'œil le niveau de performances de votre service. Et faites-le vous-même très facilement, grâce à l'interface de type pointer cliquer.
Proposer les Connaissances dont Vos Clients Ont Besoin
Gérez plus efficacement vos connaissances grâce à des mesures spécialement conçues pour garantir l'obtention rapide de réponses appropriées. Découvrez les connaissances les plus utilisées, identifiez les tendances et repérez les lacunes.