Aujourd'hui, les e-mails représentent le moyen de communication préféré pour de nombreux responsables marketing et commerciaux. Salesforce CRM Marketing propose des outils dont le but est de vous aider à gérer et à suivre vos envois massifs d'e-mails ainsi que vos communications individuelles.
Dans Salesforce CRM, vous pouvez créer des modèles d'e-mails modifiables, aux couleurs de votre marque, qui vous serviront dans vos activités marketing et commerciales.
Vos équipes de vente peuvent accéder aux modèles d'e-mails que vous créez dans Salesforce CRM, et ainsi partir d'un modèle plutôt que d'une page blanche dans leurs communications avec les prospects. De votre côté, vous pouvez suivre les niveaux d'utilisation de ces modèles.
La solution Salesforce CRM propose des fonctions d'envoi massif d'e-mails aux clients et aux prospects, et enregistre les résultats automatiquement.
Chaque fois qu'un modèle d'e-mail est envoyé, cette activité est automatiquement enregistrée sur le compte. Les équipes marketing et commerciales partageant la même page de compte, l'équipe marketing peut facilement suivre les e-mails qui génèrent les meilleurs résultats.
Que vous utilisiez un iPhone, un BlackBerry ou un appareil Windows Mobile, les capacités de mobilité de Salesforce CRM vous permettent de conserver vos applications professionnelles et vos données clients essentielles à portée de main, où que vous soyez.
Même sans connexion Internet, vous pouvez toujours emporter avec vous les données clients essentielles. Vous restez ainsi productif grâce à la même interface Salesforce CRM, facile d'emploi et basée sur le Net.