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Gestion des Partenaires

Les outils simples d'utilisation de Salesforce CRM, vous offrent une vue complète des performances de vos canaux de vente et vous aident à gérer efficacement vos partenaires afin de les rendre plus productifs et de les impliquer dans votre succès.

Fiche Technique | Collaborer avec des Partenaires | Livre Blanc

 

Connaître les Performances des Partenaires

Avec Salesforce CRM Partners, vous pouvez facilement suivre les profils de vos partenaires et connaître instantanément leurs performances afin d'aider au mieux ceux qui en ont besoin. Personnalisez et développez facilement votre système d'établissement de profils (y compris les profils de niveaux personnalisés) afin de cibler tous les attributs dont vous avez besoin pour gérer au mieux vos relations au sein de votre canal de distribution.

Définir des Objectifs Communs

Créez des plans de haut niveau assortis de délais précis mentionnant des visions conjointes, et un plan d'action vers le succès. Créer des plans d'action destinés aux fournisseurs et aux partenaires permet d'éviter les conflits au sein des canaux et de réunir tous les acteurs autour de votre stratégie.

Visibilité des Flux d'Affaires et des Activités

Les rapports et tableaux de bord prêts à l'emploi (ou les rapports personnalisés que vous pouvez créer en quelques clics) vous indiquent les prévisions des canaux, l'historique des performances, la contribution aux revenus et toute autre donnée que vous voulez suivre. Mesurez la productivité de vos partenaires à l'aide d'indicateurs tels que la durée d'acheminement des pistes, leur qualité et le nombre clôturées.

Prise en Charge des Partenaires

Les partenaires peuvent consulter et mettre à jour leurs propres informations de compte dans Salesforce CRM. Les responsables de canaux peuvent décider des informations disponibles en lecture seule et de celles que les partenaires peuvent modifier. La fonctionnalité Mon Compte est facilement accessible à partir de la page d'accueil du portail Partenaire.

Scores et Comparaisons Relatives

Contrôlez les performances de vos partenaires à l'aide d'une fiche de résultats qui calcule les taux d'affaires clôturées, les taux de conversion, les revenus générés, et d'autres mesures basées sur les données relatives aux pistes et aux opportunités dans Salesforce CRM.