Grâce à la solution Salesforce CRM, vous pouvez organiser et suivre tous vos prospects et en confier la gestion aux vendeurs appropriés. L'époque où vous perdiez des pistes est bel et bien révolue.
Vous pouvez détecter des pistes de toute origine (votre site Web, salons, séminaires, mailing) et les acheminer directement vers Salesforce CRM Sales. Finie la saisie manuelle des données.
Grâce à Salesforce CRM, les pistes sont acheminées directement vers le bon commercial. Les files d'attente et les règles personnalisées d'attribution des pistes permettent de les répartir automatiquement.
L'utilisation de la même méthode de sélection par tous vos commerciaux garantit la qualité des pistes. Vous pouvez facilement personnaliser Salesforce CRM et appliquer vos propres processus de sélection des pistes.
Les pistes ne sont pas toutes identiques. L'attribution d'une note à chacune d'elles permet aux commerciaux de passer plus de temps sur les pistes les plus qualifiées.
Vous pouvez utiliser Salesforce CRM Sales pour créer un journal d'audit des modifications apportées à une piste au fil du temps, de la création à la conversion. Ce suivi complet de chaque piste permet également de veiller au respect des lois.
Avec Salesforce CRM Sales, vous pouvez définir des règles d'accès aux pistes ainsi que des règles de partage, qui concernent également les partenaires intermédiaires.