-
00800 7253 3333 (Numéro vert)
Comptes et Contacts
Grâce à Salesforce CRM Sales, les commerciaux bénéficient d'une vue complète de chaque client, notamment les contacts, actifs, historique de comptes, actualité, etc. Il peuvent également établir des relations plus solides et à plus long terme.
Vue Complète de Chaque Client
Salesforce CRM Sales fournit un accès rapide à toutes les données importantes du compte, y compris les coordonnées, les organigrammes clients, les documents utiles, les partenaires liés au compte, etc. Les règles de partage permettent de déterminer qui peut accéder à des données spécifiques au sein de contacts et de comptes partagés.
Définition des Membres des Équipes
Vous pouvez choisir toutes les personnes de votre entreprise participant à la gestion d'un compte, ainsi que leur rôle respectif (par exemple, cadre délégué, représentant du support dédié, etc.). Gagnez du temps avec l'attribution automatique des équipes.
Productivité en Équipes
La coordination des activités et des événements orientés client constitue un aspect déterminant de la concrétisation d'affaires et de la gestion des relations clients. Salesforce CRM permet à vos commerciaux de rester organisés et de travailler ensemble grâce à des calendriers, des tâches, des rapports d'activité, un suivi des activités et bien d'autres fonctions pour offrir aux clients toute l'attention qu'ils méritent.
Représenter l'Organisation des Clients
Avec Salesforce CRM, vous pouvez saisir et suivre toutes les principales relations d'un compte client. Vous pouvez définir des relations parent-enfant entre les comptes afin d'illustrer les organisations complexes comptant plusieurs filiales ou divisions.
Gérer les Programmes de Références Clients
Quoi de mieux que Salesforce CRM pour identifier et gérer les comptes pouvant servir de références commerciales ou marketing ? Le suivi des activités de référence et des communications avec ces clients importants peut être effectué de pair avec les autres activités du compte.