
« Nous avions un objectif ambitieux : la connexion quotidienne de 75 % de la force de vente au système de CRM. Par conséquent, nous ne pouvions pas nous permettre d'avoir un système de CRM difficile d'accès. Nous ne pouvions envisager un système avec une interface utilisateur compliquée, des possibilités de personnalisation limitées ou une intégration difficile avec nos propres solutions mobiles. La solution Salesforce a suscité un réel engouement non seulement auprès des utilisateurs du service des ventes mais aussi dans d'autres équipes au sein de l'entreprise. »
— Orange Communications
Déploiement de Salesforce CRM auprès de 300 utilisateurs pour optimiser la visibilité d'Orange sur ses ventes