MeilleursAgents


"Notre ambition avec Salesforce ? Multiplier le nombre d’agences clientes par 30 !"

- Charles Digby-Smith

Directeur Marketing et Communication

MeilleursAgents accélère sa croissance avec Salesforce

Célèbre pour sa cartographie des prix au m2, MeilleursAgents est le leader sur Internet de l’information sur l’immobilier. Sa mission ? Mettre à disposition la meilleure information possible à tous les particuliers qui ont un projet immobilier, à la vente ou à l’achat. Son objectif sur les prochaines années : multiplier par 30 le nombre d’agences clientes ! Pour gérer efficacement cette base de prospects grandissante, MeilleursAgents a choisi Sales Cloud, le CRM de Salesforce, ainsi que l’outil d’automatisation du marketing Pardot.

Une entreprise en pleine croissance sur un marché en pleine mutation

MeilleursAgents s’est donné pour mission d’apporter de la transparence et de la fluidité dans un marché immobilier en pleine transformation numérique. À l’origine de son succès, un concept novateur : une cartographie des prix de l’immobilier au m2, quartier par quartier et ville par ville, actualisée tous les mois et sur toute la France ! Créé en 2008, le site propose une estimation gratuite en ligne des biens des particuliers. Dans certaines zones, il accompagne, jusqu’à la signature chez le notaire, ceux qui désirent vendre en les mettant en contact avec les agences immobilières pertinentes.

Le résultat ne s’est pas fait attendre. Aujourd’hui, MeilleursAgents permet de vendre en moyenne 25 % plus vite et 10 % plus cher que le marché et le site reçoit plus d’1,2 million de visiteurs uniques par mois !

Dans un marché immobilier en perte de vitesse, manquant d’informations fiables et actualisées, MeilleursAgents connaît un succès rapide : il compte 120 collaborateurs et plus de 600 agences immobilières partenaires. Son objectif ? « Passer, à l’horizon 2017, de 600 à 15 000 agences clientes utilisant au moins un de nos produits, soit plus de la moitié des agences existantes en France ! », selon Charles Digby-Smith, Directeur Marketing et Communication. Pour relever le défi et gérer efficacement une base de prospects grandissante, MeilleursAgents a choisi Salesforce.

Sales Cloud : accompagner une prospection ambitieuse

MeilleursAgents cherchait un CRM afin d’accélérer et organiser sa croissance. Le site a rapidement choisi Salesforce. « Nous avions besoin d’un outil souple, performant et ergonomique pour gérer notre prospection B2B. Sales Cloud s’est naturellement imposé comme le meilleur choix », résume Charles Digby-Smith. Simple et rapide d’accès, le projet Sales Cloud a été porté par la filière métier et implémenté en une semaine !

Résultat : les commerciaux gagnent en productivité et optimisent leur temps de travail, grâce au partage et à l’actualisation en temps réel des données clients. Les commerciaux sédentaires sont chargés de la prospection à distance et de l’évaluation du potentiel des agences immobilières. Avec Sales Cloud, ils mettent automatiquement à jour l’information recueillie grâce aux rendez-vous téléphoniques. Celle-ci est très utile aux commerciaux en déplacement : « équipés d’un terminal mobile avec l’application mobile Salesforce1, nos commerciaux terrain accèdent à tout moment aux informations actualisées sur nos prospects. Un vrai gain de temps et d’efficacité ! », explique Charles Digby-Smith. Fort du succès de Sales Cloud, MeilleursAgents envisage désormais l’intégration de données métiers dans Salesforce ! 

Avec Pardot, un parcours marketing personnalisé pour chaque agence

MeilleursAgents franchit aujourd’hui une nouvelle étape dans son aventure avec Salesforce en accueillant Pardot, l’outil B2B d’automatisation du marketing 100 % intégré à Sales Cloud. L’objectif ? Aider les commerciaux dans le traitement de leur base clients et prospects pour le lancement de nouveaux produits. « Avec Pardot, nous allons personnaliser notre relation avec les agences immobilières et proposer une communication plus fluide et plus cohérente », explique Charles Digby-Smith. MeilleursAgents pourra ainsi mettre à jour et exploiter simplement et très rapidement sa base de clients B2B existante. Il offrira à chaque agence un parcours personnalisé, du premier engagement sur le site jusqu’à l’adoption d’un nouveau service. Un outil indispensable qui va permettre aux futures 15 000 agences partenaires de suivre leur trajectoire autonome et personnalisée avec MeilleursAgents !

Chiffres-clés

  • 120 collaborateurs
  • 600 agences immobilières partenaires
  • 1,2 million de visiteurs uniques par mois sur le site
  • 150 000 estimations en ligne de biens immobiliers par mois

 

Cofely
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