Spotify


"Mon objectif clé est de connecter tous les employés au sein de l'entreprise."

—Martin Lorentzon
Founder & Chairman

Partager sur les réseaux sociaux les meilleures playlists de Spotify

Des bandes mixées des dernières décennies aux messages échangés sur les réseaux sociaux à propos des dernières tendances musicales du moment, le partage de chansons et d'artistes préférés a toujours été important pour les passionnés de musique. Ce désir universel de partager alimente le succès du service musical Spotify.

Spotify s'attache à rendre la musique plus facilement accessible (et plus facile à partager) au monde entier. Le service est intégré à Facebook, les utilisateurs peuvent donc facilement partager ce qu'ils écoutent avec leurs amis. L'approche sociale de l'entreprise n'est pas uniquement destinée aux clients ; cette philosophie est également profondément ancrée dans la façon dont Spotify mène ses activités. « L'aspect social est essentiel à notre produit, il est donc naturel en tant qu'entreprise que nous soyons sur les réseaux sociaux », déclare Jonathan Forster, VP of Sales, EMEA.

Spotify gère toute son entreprise en tant que entreprise sociale et collaborative, grâce à Salesforce, de la collaboration jusqu'au suivi des progrès par rapport aux objectifs trimestriels, en passant par la reconnaissance des accomplissements individuels et collectifs. « Vous pouvez créer la culture et l'atmosphère appropriée lorsque les employés obtiennent une reconnaissance entre collègues. Nous sommes des humains ; nous avons besoin de cet encouragement », explique Martin Lorentzon, Founder & Chairman. « C'était plus facile avant de se congratuler. Maintenant, nous nous trouvons dans différentes régions du globe, nous avons besoin de l'aide de la technologie. »

Spotify a créé une culture d'écoute et de feedback constant qui rend l'évaluation des performances traditionnelle aussi pratique qu'une cassette huit pistes. « Je suis surpris que les entreprises fassent encore appel à des procédures consistant à ne donner du feedback aux employés qu'une seule fois par an », déclare VP of HR Stefan Enholm. « Nous évoluons si rapidement qu'il est impossible d'attendre 12 mois pour obtenir du feedback sur notre travail. »

Un nouveau moyen de partager de la musique… et une nouvelle façon de travailler

L'entreprise a connu une croissance météorique, avec un catalogue croissant de millions de playlists et de plus de 10 millions d'utilisateurs actifs dans 15 pays. La croissance s'accompagne de complexité et les technologies sociales centralisées nous permettent de préserver l'environnement de travail social qui a amené Spotify là où elle est aujourd'hui.

« Étant donné que nous nous sommes éparpillés géographiquement, la "Social Enterprise" nous a permis de travailler comme si nous étions tous dans le même bureau », déclare Forster. « Pour nous, social signifie contact humain. Cela veut dire féliciter les collègues pour leur formidable travail et partager les problèmes et opportunités. »

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