La Façon la Plus Rapide de Réussir l'Intégration
Grâce à The AppExchange, salesforce.com propose le seul marché d'applications à la demande, notamment des applications d'entreprise pré-intégrées et des extensions de CRM accessibles d'un simple clic. De nombreuses solutions de la boutique d'applications en ligne The AppExchange, sur plus de 700 solutions au total, sont des mash-ups d'entreprise basés sur les services Web. En un clin d'œil, ces solutions permettent d'afficher des données à partir de sources différentes : tableaux de bord, cartes, graphiques interactifs ou autres interfaces très interactives. Tout d'abord utilisées comme services au client par des fournisseurs tels qu'Amazon.com, Google et eBay, ces applications ont modifié les attentes des utilisateurs, qui s'attendent aujourd'hui à ce que tous les logiciels soient aussi faciles à utiliser et intuitifs.
Des Extensions de CRM aux Applications d'Entreprise
Parmi les exemples de mash-ups disponibles, citons le marketing par e-mail, la gestion des données, la gestion des commandes, la configuration des produits et les analyses. Ces applications ont été créées par salesforce.com, les clients, les développeurs et les partenaires. Vous pouvez les parcourir et les tester, les installer en un seul clic et les exécuter sur la plate-forme Force.com, parallèlement aux applications à la demande existantes. Grâce aux outils de type pointer cliquer, vous pouvez facilement personnaliser ces solutions et profiter pleinement d'un des avantages stratégiques du principe à la demande : les mises à niveau sont automatiques et n'ont aucune incidence sur vos personnalisations et intégrations.
Mash-Ups : l'Avenir de l'Intégration se Décide Aujourd'hui
Si les intégrations traditionnelles sont associées et mappées à des systèmes généralement fermés et propriétaires, les services Web sont, par définition, ouverts et accessibles. Par conséquent, l'échange de données entre deux services Web est aussi simple que s'ils se trouvaient sur le même ordinateur, avec tous les avantages d'une plate-forme multi-tenant. Les services Web peuvent être intégrés à des applications de stockage de données et à des systèmes ERP existants, permettant ainsi la combinaison dans un mash-up de toutes les données, quelle que soit leur source.