Disponibilité

Une Disponibilité Totale Démontrée :
Vos Données à la Carte

Nos antécédents parlent d'eux-mêmes : salesforce.com a maintenu depuis sa création des niveaux élevés de disponibilité pour toutes les instances Salesforce. Seul prestataire de services à la demande capable de mettre à disposition quotidiennement, sur un site Web public, des données sur la qualité de son service (http://trust.salesforce.com), salesforce.com revendique son statut de leader de la disponibilité. Et en communiquant nos antécédents en toute transparence, nous nous montrons dignes de la confiance de nos clients.

Afin d'assurer une durée de fonctionnement maximale et une disponibilité continue, salesforce.com fournit une protection redondante des données et des systèmes de protection des installations de pointe. Il met également à disposition un plan complet de récupération des données, sans aucune conséquence sur les performances.

Le Secret des Statistiques de Disponibilité de Salesforce.com

  • Des installations de pointe, un centre de données sur la côte ouest, une installation de sauvegarde sur la côte est des États-Unis et un laboratoire de production au siège de l'entreprise.
  • Toutes les installations sont identiques et des copies miroir des transactions sont effectuées presque instantanément, rendant une interruption de service liée à des problèmes matériels ou de données virtuellement impossible.
  • Si l'une de ces installations rencontre un problème (en raison d'une catastrophe naturelle, par exemple),
    les applications sont reprises à partir de l'autre site, avec une interruption minimale.
  • Les interruptions dues à des problèmes d'infrastructure sont statistiquement peu probables, notamment grâce aux systèmes électriques les plus récents, à des groupes électrogènes diesel sur site pour l'alimentation de secours et à des systèmes auxiliaires de refroidissement et d'alimentation en eau.
  • Une bande passante semblable à celle des opérateurs de télécommunications réservée à salesforce.com et un transit IP de plusieurs gigabits pour le trafic des clients extérieurs garantissent que les problèmes de réseau n'ont aucune conséquence sur la disponibilité.