Personnalisation et Intégration

Le Service & Support Salesforce S'Adapte Aux Besoins de Votre Entreprise

Toutes les entreprises sont différentes. Pensez à toutes les particularités de votre entreprise de service : vos processus, votre modèle commercial et les services spécifiques que vous proposez. C'est la raison pour laquelle le service & support Salesforce et la plate-forme Force.com intégrée proposent des outils vous permettant de créer en toute simplicité une solution de gestion de la relation client (CRM) aussi unique que votre entreprise.

Salesforce propose en outre des outils de personnalisation destinés à la gestion de vos activités commerciales spécifiques, ainsi que des fonctionnalités d'intégration qui simplifient à l'extrême l'association de Salesforce à d'autres systèmes d'entreprise fondamentaux.

 
Personnalisation

Toutes les entreprises sont différentes. C'est pourquoi salesforce.com propose des outils permettant de créer une solution de gestion de la relation client (CRM) unique et adaptée à votre entreprise. Les utilisateurs professionnels ont accès à des outils de personnalisation de type pointer cliquer, tandis que les développeurs et les informaticiens bénéficient d'options programmatiques puissantes autorisant une personnalisation, un développement et une intégration plus poussés.
Consultez la section relative à la plate-forme pour en savoir plus sur la personnalisation

 
Intégration de Services Web

L'API AppExchange de salesforce.com offre une plate-forme d'intégration à la demande fiable. Votre système CRM s'intègre ainsi à tous vos autres systèmes, y compris les applications de bureau, les systèmes d'ERP, les centres d'appels, les solutions développées en interne, et bien plus encore.
Consultez la section relative à la plate-forme pour en savoir plus sur l'intégration