Recommandations

Communiquez du Contenu Utile à vos Employés, Directement dans leurs Applications de CRM


La meilleure stratégie pour optimiser la valeur de votre contenu consiste à le transmettre aux utilisateurs de façon proactive, au moment où ils en ont le plus besoin. Salesforce Content intègre vos données non structurées (présentations commerciales et documentations marketing) dans les informations structurées de la base de données que les utilisateurs saisissent dans la solution de CRM Salesforce. De cette manière, les documents les plus adaptés et les plus pertinents sont toujours à portée de main des utilisateurs.

  • Suggestions de Contenu Pertinent
    Cette fonction recommande des documents aux utilisateurs, sur la base des données spécifiques contenues dans l'enregistrement sur lequel ils travaillent dans Salesforce. Vous pouvez également étendre cette fonction à vos comptes, opportunités, pistes, contacts, campagnes, requêtes et objets personnalisés.
  • Listes Associées de Contenu Partagé
    Cette fonction associe les documents issus d'une page de résultats de recherche de Salesforce Content à des enregistrements spécifiques de la solution de CRM Salesforce. Elle permet de s'assurer que les utilisateurs continuent à accéder à la dernière version des documents associés à un enregistrement de CRM.
  • Liens d'Enregistrement de Nouveau Contenu
    Associez le nouveau contenu à des objets Salesforce en liant les documents, lors de leur publication, à des enregistrements spécifiques dans Salesforce.