Salesforce et Google Talk

La Messagerie Instantanée dans Salesforce

La communication en temps réel de vos équipes de vente internes ou de support client est possible dans Salesforce avec Google Talk. Vos équipes collaborent lors d'appels commerciaux, de la résolution des problèmes rencontrés par les clients ou de la coordination avec les partenaires, tout cela sans quitter Salesforce. Grâce à Salesforce et Google Talk, les utilisateurs peuvent partager des données CRM dans Salesforce. Ils peuvent s'envoyer des messages instantanés lors de la vérification de données d'opportunité ou de contact, et coordonner rapidement les modifications ou les étapes suivantes.
 
Déjà Client Salesforce ou Utilisateur à l'Essai ? Lancez-vous dès à présent avec Salesforce pour Google Apps.
 

Discutez avec Google Talk, Directement depuis Salesforce

Pour discuter avec vos collègues et clients, il vous suffit d'utiliser le menu latéral de l'application Salesforce. Vous n'avez pas à basculer sans arrêt entre Google Talk et Salesforce lorsque vous consultez des données CRM. Les fonctionnalités de Google Talk, telles que l'enregistrement des discussions dans Gmail, fonctionnent toujours. Vous pouvez même associer le contenu d'une discussion à une piste ou un enregistrement de contact pour votre compagnon de messagerie instantanée.

 

Désormais, vous pouvez exécuter simultanément vos applications CRM et de bureau préférées en accédant à Gmail, Google Calendar, Google Talk et Google Docs depuis Salesforce. En savoir plus :