Gestion des pistes

Vous Optimisez le Traitement des Pistes, de Leur Saisie à Leur Clôture.

La gestion efficace des pistes et l'optimisation du flux de pistes sur les ventes et le marketing sont essentielles au succès des ventes. Salesforce vous aide à assurer le suivi des requêtes de vos prospects et achemine en toute transparence les pistes validées vers les interlocuteurs appropriés, de sorte que les commerciaux bénéficient d'un accès instantané aux prospects les plus récents et les pistes ne sont jamais abandonnées ni perdues.

Saisie de Piste en Ligne

Créez facilement des formulaires pour saisir les pistes dans Salesforce depuis votre site Web et envoyez automatiquement une réponse personnalisée, générée à partir des informations fournies par le client.

Assistants d'Importation

Importez rapidement des pistes à partir de sources hors ligne, telles que des salons professionnels, des séminaires et des courriers directs. Vous vous épargnerez ainsi la saisie manuelle des données.

Recherche et Fusion des Pistes

Assurez-vous que les commerciaux peuvent facilement identifier les interactions antérieures à une piste avant de procéder au suivi. Fusionnez aisément les pistes en double avec les pistes, les contacts et les comptes existants.

Acheminement Automatique des Pistes

Définissez des files d'attente de pistes et des règles d'affectation des pistes de façon à acheminer automatiquement les pistes vers l'organisation commerciale ou le représentant de vente adéquats, en fonction de règles de gestion personnalisées.

Contrôles de Sécurité

Permet aux commerciaux d'accéder uniquement aux pistes de leur propre région et de partager manuellement des pistes spécifiques avec d'autres utilisateurs. Gérez l'affectation sécurisée des pistes aux partenaires du canal.


Suivi Historique des Pistes

Pour créer des pistes efficaces et conformes à la législation, contrôlez tous les changements apportés aux pistes (de leur création à leur conversion) et créez un journal d'audit des modifications appliquées aux champs de piste standard et personnalisés.

Validation des Pistes

Établissez des processus de qualification des pistes pour vous assurer que tous les commerciaux utilisent la même méthodologie de manière cohérente. Personnalisez Salesforce facilement en vue de créer différents processus de validation et des mises en page différentes pour chaque division opérationnelle ou chaque ligne de produit.

Conversion des Pistes

Convertissez les pistes validées en opportunités de vente en un seul clic. Notifiez les commerciaux sur le terrain lorsque des contrats leur sont affectés.

Prospection par E-Mails et Suivi des E-Mails

Offrez aux commerciaux la possibilité d'envoyer aux prospects d'importants volumes d'e-mails personnalisés basés sur des modèles et à fort impact, et de suivre facilement les réponses.