Les sales force automation solutions de salesforce.com se distinguent du logiciel vente traditionnel par leurs fonctions complètes, leur personnalisation aisée et leur simplicité d'utilisation. Les représentants, responsables et cadres peuvent dès lors se concentrer sur la gestion relation client, plutôt que de gérer un outil vente et une infrastructure informatique.

Grâce à l'automatisation des forces de vente, les commerciaux consacrent davantage de temps à la vente et beaucoup moins aux tâches administratives. Ainsi, contrairement aux outils d'automatisation des forces de vente classiques, la suite Salesforce CRM SFA génère une adhésion quasi-immédiate dans l'entreprise : elle devient l'outil de vente favori des commerciaux au bureau et sur le terrain. Les sociétés de tous secteurs et de toutes tailles constatent une hausse sans précédent de leur productivité et de leurs revenus. Il suffit pour s'en convaincre d'observer les chiffres :

• Volume de pistes : + 52 %
• Taux de gain : + 27 %
• Sales revenue : + 34 %

Rien d'étonnant à ce que les solutions de sales force automation de salesforce.com atteigne un taux de satisfaction de 95 %, un chiffre bien plus élevé que celui des logiciels de ventes conventionnels, voire de tous les autres outils ventes.

Les Avantages d'une Application de Vente sans les Inconvénients Liés aux Logiciels

Ces dernières années, l'automatisation des forces de vente basée par le cloud computing, et notamment la structure phare que représente Salesforce CRM SFA, a relégué le logiciel vente sur site traditionnel aux oubliettes. Pourquoi ? Parce que l'automatisation des forces de vente de salesforce.com est plus simple à appréhender et à utiliser, plus abordable et accessible à la demande. En outre, elle fait économiser aux entreprises un investissement de départ et leur évite la complexité d'un logiciel de vente sur serveur et son déploiement sans fin.

Les Outils de Vente les Plus Complets

Les sales force automation solutions de salesforce.com constituent l'outil vente idéal, capable d'optimiser l'intégralité des activités commerciales : distribution et gestion des pistes, progression des affaires, alignement des territoires, gestion des canaux, etc. Grâce à sa simplicité d'utilisation notoire, l'automatisation des forces de vente accroît la productivité des commerciaux beaucoup plus rapidement que les logiciels de vente traditionnels. À cela s'ajoutent une adhésion rapide et universelle, une montée en flèche de la productivité commerciale et une explosion du chiffre d'affaires.

• Gestion des pistes. Grâce à l'automatisation des forces de vente, vous pouvez gérer, surveiller et distribuer les prospects aux commerciaux adéquats, afin de traiter toutes les pistes et opportunités sans en négliger.
• Gestion des opportunités. Une collaboration plus rapide et plus intelligente génère une productivité plus élevée, une meilleure visibilité des pipelines et la capacité de conclure davantage d'affaires, plus rapidement qu'avec d'autres outils de vente. Des améliorations rendues possibles par l'automatisation des forces de vente de salesforce.com, car elle constitue un emplacement unique de mise à jour des données sur les prospects, de suivi des étapes importantes et d'enregistrement de toutes les interactions en rapport avec une affaire. Et puisqu'il s'agit d'une application Web, elle est accessible à tout moment et en toute sécurité pour ceux qui en ont besoin. Depuis n'importe quel continent ou fuseau horaire, l'intégralité de votre équipe peut communiquer et collaborer en temps réel via les Salesforce CRM sales force automation solutions, chose tout simplement impossible avec un obsolète logiciel vente sur site.
• Gestion des comptes et des contacts. Les solutions de sales force automation de salesforce.com fournissent une vision globale de chaque client et contact. Ainsi, l'ensemble des utilisateurs bénéficient d'informations détaillées sur chaque prospect et chaque compte, ce qui facilite leur collaboration et favorise des relations clients solides et durables.
• Gestion des activités. L'organisation et la coordination des activités sont essentielles pour les commerciaux : elles leur permettent d'être plus attentifs aux clients et de conclure des ventes plus rapidement. Avec les outils de vente Salesforce CRM SFA (suivi des activités et collaboration, gestion des équipes, planification d'activités, alertes en temps réel, etc.), vos équipes ne perdent pas le fil. Des rapports d'activité vous fournissent des aperçus actualisés des opérations en cours dans votre entreprise ; vous pouvez les personnaliser pour qu'ils présentent les informations les plus importantes à vos yeux.
• Analyses et prévisions. L'automatisation des forces de vente de salesforce.com vous donne un aperçu en temps réel de votre entreprise, plus complet que celui d'un logiciel de vente classique. Vous disposez de tableaux de bord aisément personnalisables, qui fournissent des vues consolidées et en temps réel de vos données commerciales. Des outils d'analyse sophistiqués permettent aux responsables et aux cadres d'évaluer les pipelines, de déterminer les indicateurs des affaires gagnées et perdues, d'estimer la demande sur le marché, etc.
• Prévisions de ventes personnalisables. Grâce à l'outil de gestion des ventes Salesforce CRM SFA, vous disposez de fonctions de prévision en temps réel, bien au-delà de ce que vous proposerait un logiciel vente traditionnel. Vous pouvez créer des prévisions précises et en temps réel essentielles à l'expansion de votre entreprise, à l'alignement de vos dépenses et à l'estimation de la demande à venir. L'automatisation des forces de vente de salesforce.com relègue aux oubliettes le primitif logiciel CRM et autres outils ventes peu réactifs. Elle vous permet de définir des cibles de pipeline et des quotas par chargé d'affaires et par territoire, ou encore de créer vos propres vues de données à l'aide de la méthode et des matrices de votre choix. Vous pouvez également regrouper les données de vente par région et par niveau, et analyser les écarts entre les prévisions et les chiffres réels.
• Gestion de la qualité des données. L'automatisation des forces de vente permet d'éliminer des erreurs telles que les doublons dans les contacts, les comptes et les pistes, qui faussent les analyses, altèrent les prévisions et retardent les ventes. Les outils et utilitaires sont intégrés à l'automatisation des forces de vente pour un nettoyage rapide de votre base de données CRM : fusion de comptes et contacts, recherche et fusion de pistes, et validation de données.
• Personnalisation de type pointer-cliquer. Chaque société est unique, tout comme les organisations et processus de ventes. Contrairement aux anciens logiciels de vente, Salesforce CRM SFA est conçu pour s'adapter sur mesure au modèle commercial de votre entreprise, à ses produits et services, ainsi qu'à vos méthodes et canaux de vente. Les commerciaux peuvent personnaliser leur interface de sales force automatisation par simple pointer-cliquer. Les développeurs et professionnels IT disposent quant à eux d'une palette complète d'outils de codage, pour une personnalisation, une extension et un développement approfondis.
• Intégration universelle. La difficulté d'association des logiciels de vente classiques à d'autres systèmes n'est pas un secret. Grâce à l'automatisation des forces de vente de salesforce.com, ces limites, et les soucis qu'elles génèrent, appartiennent au passé. Notre gamme de technologies d'intégration (Force.com Connect) permet une intégration simple et étendue que ne peuvent égaler les autres outils de vente. Avec Force.com Connect, vous intégrez votre automatisation des forces de vente à n'importe quel système ou application d'entreprise, notamment SAP, Oracle, Microsoft et autres solutions et logiciels de vente tiers.
• Approbations et workflow. Les processus de gestion de pistes et de contacts manuels, désordonnées et non appliqués représentent un goulot d'étranglement majeur qui freine les ventes. Les outils de l'automatisation des forces de vente vous permettent de créer des règles d'alerte et de gestion de workflow personnalisées en fonction d'événements professionnels ou d'une certaine période. Vous pouvez les modifier aisément et rapidement selon l'évolution de vos besoins. De la même manière, l'automatisation des forces de vente de salesforce.com propose la création d'approbations multi-étapes pour vos processus commerciaux ou de vente, tels que les demandes de remise ou les approbations de clôture d'opportunité. Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez rationaliser vos activités quotidiennes, éliminer les tâches répétitives, accélérer les approbations et appliquer vos meilleures pratiques, sans effort et en un clin d'œil.