Mobilité

Offrez un service client simple, partout et tout le temps.

Un service client personnalisé sur chaque terminal.

  • À l'image de votre marque, en un clin d'œil.

    Donnez la possibilité à vos clients de résoudre eux-mêmes leurs problèmes à l'aide d'articles issus de votre base de connaissances ainsi que des réponses de votre communauté. Si besoin, vos agents peuvent répondre aux questions, rapidement. Grâce au concepteur en « glisser-déposer », créez une expérience en libre-service à l'image de votre marque en un clin d'œil !

  • Assistance instantanée et intégrée

    Avec le bouton SOS, intégrez un support vidéo en direct à vos applications, offrant même la possibilité d'ajouter des notes sur l'écran de vos clients ! Intégrez votre support dans vos applications mobiles pour offrir un service personnalisé instantané.

  • Votre entreprise vous suit partout

    Accédez à l'historique des requêtes et aux connaissances de l'ensemble de votre entreprise depuis l'application mobile Salesforce1. Et consultez les informations dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions, où que vous soyez !

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Profitez d'un essai gratuit pour découvrir ce que le service client par Salesforce peut faire pour vous

Pour découvrir comment Salesforce révolutionne le service client, rien de mieux qu'un essai gratuit de Service Cloud. Il vous permettra de rejoindre la Salesforce Success Community et de découvrir, grâce aux autres utilisateurs, comment elle peut améliorer votre activité.

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