SOS

SOS transforme le support intégré grâce à l'assistance vidéo fournie par un agent, au partage d'écran et à la possibilité d'écrire des annotations sur l'écran de l'utilisateur !

SOS : l'avenir du support intégré aux applications mobiles

  • Étendez votre support au-delà des canaux traditionnels.

    Proposez un service client personnalisé qui dépasse celui de vos concurrents. Grâce à SOS, intégrez dans vos applications mobiles un appel vidéo unidirectionnel et audio bidirectionnel, ainsi que la possibilité d'annoter l'écran de vos utilisateurs. Ainsi, vous pourrez proposer une expérience de service dont vos clients se souviendront !

  • Diagnostiquez et résolvez les problèmes de vos clients en temps réel.

    Le délai de réponse est crucial pour un service client. L'équation est simple : plus votre client est satisfait, et moins vous dépensez. Avec l'aide de nos outils, vos agents peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes à tout moment, et partout. Et grâce à SOS, il suffit d'un clic pour que vos clients se connectent directement à votre service !

  • Un service client fluide grâce aux informations clients instantanées.

    Personnalisez et configurez SOS pour créer une expérience riche qui définit clairement les éléments essentiels de votre marque. Améliorez vos interactions clients grâce à une approche native naturelle qui transformera la perspective de vos clients sur votre service !

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