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Étude “State of Service 2015”

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Infographies et e-books

Une vue à 360° de vos clients : fournir un service client plus complet

Dans cet e-book, découvrez comment Service Cloud offre à vos agents les outils sont ils ont besoin pour avoir une vue complète de vos clients et fournir ainsi un service client plus complet et de meilleure qualité.

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Comment offrir un service client personnalisé, intelligent et rapide

Dans cet e-book, découvrez comment transformer l’expérience de vos clients et les fidéliser en personnalisant les interactions tout en facilitant le travail de vos agents de service client.

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20 meilleures pratiques pour le service client

En nous basant sur le feedback de nos clients, d'experts produit et de leaders d'opinion, nous avons conçu un e-book répertoriant 20 meilleures pratiques pour le service client.

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5 étapes pour développer des communautés

Un aperçu du service client selon Salesforce

15 raisons de découvrir le Service Cloud

Comment développer votre service client pour booster votre chiffre d'affaires

6 secrets pour un service client d’excellence

Dynamisez votre business grâce à la collaboration

Comment offrir un service client personnalisé, intelligent et rapide

5 moyens de booster votre chiffre d'affaires grâce au service client

5 conseils pour un service client simple et moderne

 

Webinars

Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre service client?

L’existence d’un service client de qualité est essentielle au bon développement d’une entreprise. Il permet de construire une relation solide avec ses clients et de faire progresser son chiffre d’affaires.

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Découvrez comment Generix offre un service client d'excellence grâce à Salesforce

En utilisant le CRM et l'outil de service client de Salesforce, Generix Group obtient une vision complète de ses clients. Découvrez le témoignage de leur DSI, Guillaume Correa.

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Découvrez comment ALD Automotive améliore leur expérience client en utilisant Service Cloud

Réinventez le lien avec vos clients avec l’application de service client n° 1, en compagnie de nos experts et ALD Automotive

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Profitez d'un essai gratuit pour découvrir ce que le service client par Salesforce peut faire pour vous

Pour découvrir comment Salesforce révolutionne le service client, rien de mieux qu'un essai gratuit de Service Cloud. Il vous permettra de rejoindre la Salesforce Success Community et de découvrir, grâce aux autres utilisateurs, comment elle peut améliorer votre activité.

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