Gagnez en vitesse avec Salesforce.

Les accélérateurs Salesforce permettent aux clients Premier Success d'obtenir des résultats plus rapidement grâce à des missions de service ciblées qui répondent aux défis métier auxquels ils sont confrontés.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Découvrez les accélérateurs Salesforce.

Votre business et les défis que vous devez relever sont uniques. Découvrez les accélérateurs Salesforce : services packagés delivrés par des spécialistes dédiés afin de vous aider à optimiser votre investissement Salesforce. Notre offre d'accélérateurs a été conçue pour répondre aux principaux défis métier :

Accélérateurs
  • Réduisez les coûts.

    Récoltez les fruits d'une implémentation Salesforce plus efficace.

  • Augmentez votre chiffre d'affaires.

    Augmentez vos ventes en maximisant votre investissement Salesforce.

  • Minimisez les coûts d'exploitation.

    Exploitez votre implémentation Salesforce plus efficacement.

  • Exploitez la richesse des informations métier.

    Basez vos décisions metier sur des données client précises.

  • Atteignez votre ROI plus rapidement.

    Minimisez les coûts de déploiement et devenez opérationnel plus rapidement

Accélérateurs
  • Relevez rapidement les défis grâce à de nouveaux Accélérateurs à 1 point.

    Vous pouvez dorénavant relever des défis de plusieurs façons différentes, sans engagement de temps important. Ces Accélérateurs fournissent un éventail complet d'offres, de conseils sur la prise en main à des formations sur la conception, pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce.

Points Premier: la devise des accélérateurs

Nous proposons aux clients un nouveau moyen simple et innovant de consommer les services Premier et de relever leurs principaux défis métier plus rapidement. Les points Premier sont la nouvelle devise permettant d'obtenir des accélérateurs. Les points s'échangent contre des accélérateurs à raison de 5, 10 et 20 points à la fois, selon la durée et la complexité de l’engagement. Par exemple, des accélérateurs de 5 points peuvent souvent être réalisés à distance en quelques heures seulement, alors que les accélérateurs de 20 points correspondent à des engagements" plus importants.

Appelez le responsable de votre compte pour de plus amples informations sur votre solde de points Premier et sur les accélérateurs qui conviennent le mieux à votre business.

 

Accélérateurs par Cloud

Engagements ciblés et fournis par des spécialistes de premier plan pour vous aider à récolter les fruits de votre implémentation Salesforce plus rapidement.

  • Accélérateurs pour Sales Cloud

    Bien démarrer avec Sales Cloud: Accélérez votre retour sur investissement.

    Découvrez comment configurer et personnaliser Sales Cloud plus rapidement. Nos spécialistes vous aideront à configurer 2 objets prêts à l'emploi et vous montreront comment modifier un champ, changer une présentation de page, ajouter un texte d'aide, créer un champ personnalisé, modifier une liste de sélection et comprendre des packages de rapports de base dans AppExchange. Grâce à ces outils clés, vous serez rapidement opérationnel.

    EN SAVOIR PLUS

    Encourager la concurrence avec le classement des ventes Sales Cloud.

    Concluez plus de ventes et stimulez la concurrence avec un classement des ventes. Cet Accélérateur vous met en relation avec un spécialiste Salesforce qui vous montrera comment configurer un classement des ventes, vous aidera a créer un badge personnalisé pour vos collaborateurs les plus performants et partagera les bonnes pratiques pour aider à alimenter la motivation de vos commerciaux.

    EN SAVOIR PLUS

    Lightning Desktop Design de Sales Cloud : Accélérez le ROI.

    Sales Cloud Lightning possède une interface utilisateur puissante, intuitive et moderne qui peut aider vos représentants à vendre d'avantage, plus rapidement. Nos spécialistes vous aideront à identifier le meilleur cas d'utilisation du processus de vente puis configureront l'espace de travail avec Sales Path, afin que vous puissiez profiter au maximum de Lightning. Cela aidera vos représentants à être plus productifs, à passer moins de temps à s'occuper de tâches administratives et à vendre plus intelligemment grâce à une stratégie commerciale proactive.

    EN SAVOIR PLUS

    Adoption Sales Cloud : Diminuez vos coûts opérationnels

    Aidez votre équipe de vente à atteindre ses objectifs de vente plus rapidement et à tirer le meilleur parti du Sales Cloud. Cet Accélérateur vous met en relation avec des experts qui partageront les stratégies et les bonnes pratiques pour vous aider à favoriser l'adoption sur le long terme, analyser votre utilisation actuelle du Sales Cloud et fournir des recommandations pour augmenter la productivité et l'efficacité de vos représentants commerciaux.

    EN SAVOIR PLUS

    Badge de reconnaissance personnalisé Work.com : Augmentez votre chiffre d'affaires.

    Motivez toute votre organisation des ventes. Nos spécialistes fourniront des recommandations pour la création d'un programme de reconnaissance vous permettant de célébrer les réussites, d'amplifier le comportement gagnant et de renforcer la culture d'équipe.

    EN SAVOIR PLUS

    Tableau de bord Sales Cloud : augmentez votre chiffre d'affaires et exploitez la richesse des informations métier.

    Tirez profit de l'expertise de notre équipe pour rapidement créer un tableau de bord efficace qui permet de prendre des décisions en temps réel, de bénéficier d'un pipeline plus important et d'accélérer les cycles de vente.

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration des prévisions Sales Cloud : augmenter les perspectives commerciales.

    Obtenez une meilleure vue d'ensemble de ce que fait votre équipe et de la direction qu'elle prend. Les spécialistes Salesforce vous aideront à mettre en place des prévisions de ventes selon vos objectifs et besoins commerciaux, améliorant la justesse de vos prévisions, votre productivité des ventes et votre capacité à planifier.

    EN SAVOIR PLUS

    Conception de la console Sales Cloud : augmenter le chiffre d'affaires.

    Améliorez la performance de vos commerciaux en leur fournissant les informations pertinentes à guichet unique. Un spécialiste Salesforce travaille avec vous pour mettre au point une interface comportant uniquement ce dont vous avez besoin, et ce, dans un affichage unique et synthétique.

    EN SAVOIR PLUS

    Démarrage rapide : fonctionnalités Salesforce Skills : réduire les coûts.

    Découvrez rapidement vos experts produits pour conclure plus rapidement vos opportunités. Nos spécialistes Work.com vous aident à développer votre programme de compétences, à les définir et à les mettre à disposition de votre équipe commerciale. Cela leur permet d'identifier facilement le bon expert pour conclure des opportunités complexes et améliorer les ventes en l'équipe.

    EN SAVOIR PLUS

    Tableau de bord marketing pour Sales Cloud : augmentez votre chiffre d'affaires.

    Améliorez la précision de vos données marketing. Suivez vos principaux indicateurs de performances grâce à un tableau de bord qui vous permet de générer des pistes mieux qualifiés et de suivre le ROI de vos campagnes.

    EN SAVOIR PLUS

    Empêcher la duplication des enregistrements : diminuer les coûts d'exploitation.

    Ne laissez pas les doublons ruiner vos données. Les doublons font perdre un temps précieux et mettent à mal la qualité générale de vos données. Avec l'aide de nos experts, découvrez comment activer et configurer la gestion des doublons pour éviter les entrées multiples.

    EN SAVOIR PLUS

    Outlook pour Sales cloud: diminuez vos coûts d’exploitation.

    Améliorez la visibilité sur le statut de vos affaires en cours en synchronisant les données clés entre Outlook et Sales Cloud. Cet Accélérateur vous permet de bénéficier de conseils personnalisés d'un spécialiste Salesforce qui vous aidera à synchroniser les données clés et d'en améliorer la cohérence et l'alignement entre l'outil de messagerie et l'application Salesforce.

    EN SAVOIR PLUS

  • Accélérateurs pour Community Cloud

    Communauté de partenaires : L'art du Possible

    Vous souhaitez lancer une Communauté de partenaires mais ne savez pas par où commencer ? Cet Accélérateur vous met en relation avec un spécialiste Salesforce qui vous fera une présentation de Community Cloud et des communautés de partenaires. Vous obtiendrez des informations et des ressources pour démarrer rapidement votre propre communauté de partenaires.

    EN SAVOIR PLUS

    Communauté de clients : L'art du Possible

    Aidez vos clients à trouver les réponses à leurs questions sans faire appel au service client. Un expert Salesforce vous présentera Community Cloud et ses dernières fonctionnalités. Vous obtiendrez les ressources pour créer votre première communauté ou optimiser celle existante.

    EN SAVOIR PLUS

    Planification d'une communauté de clients : Accélérez votre retour sur investissement.

    Découvrez comment planifier une communauté de clients réussie. Que vous ayez hérité d'une stratégie existante ou que vous partiez de zéro, nos spécialistes partageront les meilleures pratiques et les concepts clés concernant Community Cloud afin de vous aider à élaborer un programme efficace. Nous vous montrerons comment approcher un lancement de communauté, planifier la gestion de communauté et mesurer la réussite au fur et à mesure de l'évolution de la communauté.

    EN SAVOIR PLUS

    Planification d'une communauté de partenaires : Accélérez votre retour sur investissement.

    Obtenez l'accompagnement dont vous avez besoin pour planifier une communauté de partenaires efficace. Les spécialistes de cet Accélérateur vous aideront à utiliser à bon escient la puissance de Community Cloud et à aligner vos objectifs commerciaux avec votre stratégie globale. Nous partagerons avec vous les meilleures pratiques de planification. Nous vous montrerons comment engager et éduquer vos parties prenantes et comment utiliser votre communauté de partenaires pour renforcer vos relations.

    EN SAVOIR PLUS

    Gestion du Partner Community : Réduction des coûts.

    Déployez une stratégie éprouvée et axée sur les résultats afin d'optimiser l'adoption et l'engagement de votre communauté de partenaires. Cet Accélérateur vous met en relation avec des experts Salesforce qui identifieront les opportunités de votre communauté de partenaires actuelle puis vous fourniront des stratégies, des étapes d'action et des bonnes pratiques pour vous aider à atteindre vos objectifs.

    EN SAVOIR PLUS

    Gestion du Customer Community : Augmentation de votre chiffre d'affaires.

    Associez-vous à des experts de communauté de clients qui passeront en revue votre stratégie de communauté actuelle, identifieront de nouvelles opportunités et vous aideront à développer des projets concrets pour une meilleure adoption et un meilleur partage des informations.

    EN SAVOIR PLUS

    Customer Community Design : Réduire les coûts, minimiser les coûts opérationnels.

    Développez un engagement plus solide de vos clients grâce à des interactions personnalisées et en libre-service. Nos spécialistes vous montrent comment créer des expériences adaptées et convaincantes qui améliorent la satisfaction client.

    EN SAVOIR PLUS

    Chatter pour les responsables commerciaux : Augmenter le chiffre d'affaires.

    Faites de la vente un sport d'équipe. Notre équipe de spécialistes fournira aux responsables commerciaux et à leurs équipes les meilleures pratiques d'utilisation de Chatter pour conclure les transactions au plus vite.

    EN SAVOIR PLUS

    Customer Community, démarrage rapide : atteignez votre ROI plus rapidement.

    Collaborez avec nos spécialistes et utilisez le concepteur de communauté pour créer autour de votre marque une expérience communautaire favorisant l'interaction avec vos clients.

    EN SAVOIR PLUS

    Adoption de Chatter pour les employés : atteignez votre ROI plus rapidement.

    Améliorez la collaboration à tous les niveaux de votre organisation. Nos spécialistes Salesforce vous aident à personnaliser Chatter afin de connecter les employés aux fichiers, données et experts dont ils ont besoin pour travailler plus efficacement.

    EN SAVOIR PLUS

  • Accélérateurs pour Analytics Cloud

    Configuration et orientation de la plateforme Wave Analytics.

    Vous découvrez Analytics Cloud et n'êtes pas sûr de savoir comment démarrer ? Cet Accélérateur vous met en relation avec un expert Salesforce qui vous guidera dans votre configuration initiale et fournira une orientation produit détaillée pour vous aider à tirer le meilleur parti de Wave Analytics.

    EN SAVOIR PLUS

    Kit de démarrage Service Wave : Accélérez votre retour sur investissement.

    Dans cet Accélérateur, un spécialiste vous donne des conseils personnalisés sur la configuration afin que vous puissiez déployer Service Wave rapidement. Nous vous aiderons lors des premières étapes et vous montrerons comment Service Wave peut impacter votre business. Avec notre aide, vous réduirez vos délais de mise en oeuvre, augmenterez l'efficacité des rapports du service client et améliorerez la qualité et l'exactitude des informations livrées au management.

    EN SAVOIR PLUS

    Kit de démarrage Sales Wave : Réduisez les coûts.

    Si vous êtes un nouveau sur Sales Wave Analytics, nous pouvons vous aider à être opérationnel rapidement. Nos spécialistes vous guideront dans les étapes de configuration, partageront les bonnes pratiques et vous montreront en quoi l'outil impactera votre business. Avec notre aide, vous réduirez vos délais administratifs, augmenterez l'efficacité des rapports de vos commerciaux et améliorerez la qualité et la disponibilité immédiate des informations de votre direction.

    EN SAVOIR PLUS

    Importation de données dans Wave Analytics : Réduire les coûts d'exploitation.

    Importez facilement des données propres dans Wave Analytics depuis des sources externes.Démarrer avec les bonnes informations est essentiel pour tirer parti des capacités de la plateforme Wave. Cet Accélérateur vous aide à développer une stratégie pour allier facilement Salesforce à des données externes afin de garantir la qualité et la précision de vos rapports.

    EN SAVOIR PLUS

    Kit de démarrage pour Wave Analytics : Augmenter les perspectives commerciales.

    Libérez tout le potentiel d'Analytics Cloud pour obtenir connaissance approfondie de votre activité. Cet accélérateur vous fournit un prototype de tableau de bord personnalisé. Un spécialiste Wave vous guide tout au long de la configuration initiale et initie la mise en oeuvre de meilleures pratiques applicables à votre cas d’utilisation.

    EN SAVOIR PLUS

  • Accélérateurs pour Service Cloud

    Les fondamentaux de la planification de Service Cloud Knowledge : Aidez vos agents à trouver des réponses plus rapidement.

    Vous voulez donner à vos agents et à vos clients un accès aux informations dont ils ont besoin d'un seul coup d'œil ? Démarrez avec Service Cloud Knowledge grâce à cet Accélérateur. Un expert Salesforce vous présentera les composants clés, vous montrera comment configurer Knowledge, et partagera avec vous les meilleures pratiques pour planifier votre mise en œuvre.

    EN SAVOIR PLUS

    Démarrage rapide Live Agent de Service Cloud : Commencez à utiliser Live Agent pour offrir à vos clients un support en ligne immédiat.

    Offrez à vos clients un support en ligne instantané grâce au chat en direct. Cet Accélérateur vous montrera comment bien démarrer avec Live Agent. Vous apprendrez comment configurer cette fonctionnalité afin d'aider vos agents de service à collaborer efficacement avec les clients et clôturer rapidement les requêtes.

    EN SAVOIR PLUS

    Démarrage rapide Advertising Studio : Développez des audiences dans Advertising Studio pour amplifier la portée de vos campagnes.

    Découvrez comment utiliser les données Salesforce pour alimenter votre publicité numérique. Cet Accélérateur vous aidera à développer votre audience dans Advertising Studio. Un spécialiste Marketing Cloud vous montrera comment configurer vos données et vos comptes sociaux afin que vous puissiez facilement vous mettre en contact avec des clients sur toutes les plateformes et gérer des campagnes à grande échelle.

    EN SAVOIR PLUS

    Service Cloud réattribue les requêtes avec l'escalade des requêtes.

    Découvrez comment classer des types de requêtes avec des notifications ou des actions de réattribution. Vous collaborerez avec un spécialiste Salesforce qui analysera votre environnement actuel, déterminera comment vos agents utilisent votre structure actuelle et vous fournira des bonnes pratiques et stratégies d'adoption pour votre processus d'escalade des requêtes.

    EN SAVOIR PLUS

    Heures d’ouverture Service Cloud pour l'escalade des requêtes : Baissez les coûts d’exploitation.

    Les requêtes générées en dehors des heures d'ouverture habituelles interrompent-elles votre processus d'escalade ? Cet Accélérateur vous montrera comment personnaliser les paramètres d'heures d'ouverture afin de mieux gérer l'escalade des requêtes arrivant pendant les heures de fermeture du centre de contact. Au terme de ces sessions, vous aurez à votre disposition les bonnes pratiques, un catalogue de cas d'utilisation et un plan d'adoption pour vous aider à rationaliser les processus de gestion de requêtes arrivées pendant les heures de fermeture.

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration des actions de requêtes Service Cloud : réduire les coûts.

    Aidez vos agents à rationaliser leurs tâches et travailler de manière plus efficace. Des spécialistes certifiés vous aideront à déterminer quels processus du service client vous pouvez automatiser avec les Actions rapides. Vous apprendrez ensuite comment construire ces actions dans votre sandbox pour réaliser rapidement les tests et la mise en œuvre.

    EN SAVOIR PLUS

    Des macros Service Cloud pour le nettoyage des requêtes : Baissez les coûts d’exploitation.

    Ne souhaiteriez-vous pas une file d'attente de requêtes propre et organisée ? Grâce à cet Accélérateur, nous pouvons vous aider à traiter, organiser et attribuer des requêtes en utilisant des macros en masse de façon plus efficace. Nous vous apprendrons à utiliser des macros en masse pour supprimer les requêtes doublons, spams ou redondantes, ce qui aidera votre équipe à travailler de façon plus efficace, à clôturer les requêtes plus rapidement et à réduire les délais de réponse.

    EN SAVOIR PLUS

    Automatisation de l'attribution de requête Service Cloud : diminuer les coûts d'exploitation.

    Apportez rapidement et facilement une solution aux requêtes de vos clients en les attribuant au bon agent. Vous apprendrez comment créer des règles d'attribution avec nos spécialistes Service Cloud et vous assurerez ainsi que vos clients sont orientés vers les bons agents qui pourront résoudre leur requête le plus efficacement et rapidement possible.

    EN SAVOIR PLUS

    Gestion des escalades de requête Service Cloud : accélérez votre retour sur investissement.

    Améliorez la satisfaction des clients en réduisant les délais de réponse. Les experts Service Cloud vous aideront à configurer des procédures automatisées d'escalade des requêtes qui vous permettront de les résoudre plus rapidement et plus efficacement.

    EN SAVOIR PLUS

    Conception de Macros Service Cloud : réduire les coûts.

    Réduisez considérablement le temps de résolution des requêtes grâce aux Macros. Nos experts vous aident à définir des macros permettant à vos agents de minimiser les erreurs de saisie de données tout en réduisant les tâches courantes et répétitives.

    EN SAVOIR PLUS

    Fil de requête pour la console : réduisez les coûts et atteignez votre ROI plus rapidement.

    Augmentez la productivité des agents et la satisfaction des clients. Nos experts Service Cloud vous aident à configurer la console Salesforce afin que vos agents puissent mettre les enregistrements à jour plus efficacement et retrouver les historiques plus rapidement.

    EN SAVOIR PLUS

    Evaluation du CTI Salesforce : atteignez votre ROI plus rapidement et réduisez les coûts.

    Intégrez le couplage téléphonie-informatique à votre solution Salesforce. Nos spécialistes analysent votre architecture téléphonique, vous accompagnent tout au long du processus de lancement, vous recommandent de bonnes pratiques et se basent sur des études de cas.

    EN SAVOIR PLUS

    Conception de la console Service Cloud : réduisez les coûts.

    Nos spécialistes vous aident à créer une interface personnalisée pour la console Service Cloud afin que vos agents puissent rapidement accéder aux données importantes et aux outils de résolution requêtes.

    EN SAVOIR PLUS

    Tableau de bord Service Cloud : réduisez les coûts et exploitez la richesse des informations métier.

    Obtenez les indicateurs de performances des services en temps réel. Les spécialistes Salesforce vous aident à concevoir un tableau de bord entièrement personnalisé en fonction de votre business et conçu autour des indicateurs qui vous sont utiles.

    EN SAVOIR PLUS

  • Accélérateurs pour Marketing Cloud

    Présentation des fonctionnalités des données Marketing Cloud.

    Votre structure de données est-elle optimisée pour un maximum de succès ? Cet Accélérateur vous met en relation avec un expert Marketing Cloud qui vous guidera dans une présentation exhaustive des fonctionnalités des données Marketing Cloud. Vous découvrirez également des bonnes pratiques et recommandations pour vous aider à concevoir la structure de données optimale pour vos besoins spécifiques.

    EN SAVOIR PLUS

    Bien démarrer avec Social Studio de Marketing Cloud:Diminuez les coûts d’exploitation.

    Lancez-vous avec Social Studio de Marketing Cloud. Laissez-vous guider par cet Accélérateur et découvrez le fonctionnement de Social Studio, comment l’utiliser selon vos besoins propres et apprenez les bonnes pratiques d’administration et de paramétrage des utilisateurs. Vous obtiendrez aussi des ressources pour donner une toute autre ampleur à votre programme de marketing social.

    EN SAVOIR PLUS

    Guide de démarrage rapide sur l'évaluation des sentiments Social Studio : bénéficiez de meilleures informations professionnelles.

    Apprenez à ajuster l'évaluation du sentiment social en fonction des besoins de votre entreprise. Grâce à cet accélérateur, vous apprendrez à ajuster le degré du sentiment social à l'aide de paramètres autres que la pondération et les mots du dictionnaire Marketing Cloud par défaut. Vous obtiendrez ainsi une meilleure évaluation des sentiments des clients.

    EN SAVOIR PLUS

    Déclenchement d'e-mails pour l'API SOAP : Augmentation du chiffre d’affaires, réduction des coûts opérationnels.

    Automatisez les réponses par e-mail des activités client volumineuses . Des confirmations de transaction aux réinitialisations de mots de passe, les e-mails déclenchés vous aident à économiser du temps, des efforts manuels et de l'argent. Des experts Salesforce vous fourniront des instructions détaillées et vous aideront à définir les critères adéquats au déclenchement d'e-mails via l'API SOAP.

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration et automatisation de l’import de données : minimisez les coûts d'exploitation.

    Enrichissez Marketing Cloud de nouvelles données pour sous tendre vos campagnes. Nos spécialistes implémentent et automatisent un import de données afin de vous donner les bases nécessaires pour le reproduire

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration d'extraits de suivi standard : accélérez votre retour sur investissement.

    Passez à la vitesse supérieure grâce à vos informations marketing. Nos experts Marketing Cloud vous aident à configurer, automatiser et produire des données de suivi - des e-mails envoyés, ouverts, non délivrés, aux clics et bien plus encore. Vous obtenez ainsi les réponses dont vous avez besoin pour lancer des campagnes de plus en plus efficaces.

    EN SAVOIR PLUS

    Base Journey Builder : augmenter le chiffre d'affaires.

    Diffusez auprès de vos clients et prospects le bon contenu, au bon moment. Nos experts vous aident à configurer un parcours client personnalisé permettant d'améliorer l'expérience client, l'efficacité des campagnes et les taux de conversion.

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration et automatisation de la segmentation des e-mails : accélérez votre retour sur investissement.

    Menez une campagne d'e-mails davantage personnalisée et ciblée. Nos spécialistes configureront et automatiseront une campagne d'e-mails basée sur une segmentation d'abonnés nouvelle ou existante, spécifique aux besoins de votre entreprise.

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration de l'écoute et de l'analyse des réseaux sociaux : augmenter les perspectives commerciales.

    Restez à l'écoute de la présence de votre marque sur les réseaux sociaux. Avec l'aide de nos spécialistes, vous allez découvrir comment créer et configurer Social Studio pour Marketing Cloud afin d'écouter, de recueillir des informations et prendre des mesures décisives pour améliorer l'efficacité de vos campagnes.

    EN SAVOIR PLUS

    Optimisation de Marketing Cloud Connect : Réduisez les coûts, minimisez les coûts opérationnels.

    En connectant votre outil Marketing Cloud à Sales Cloud et Service Cloud, vous obtenez de meilleures données client. Cet Accélérateur vous permet de faire équipe avec des spécialistes certifiés qui comprennent votre organisation, partagent avec vous les meilleures pratiques de Marketing Cloud Connect et vous font des recommandations spécifiques à vos besoins particuliers.

    EN SAVOIR PLUS

    Configuration et automatisation de la génération de rapports : exploitez la richesse des informations métier.

    Travaillez en collaboration avec un spécialiste Salesforce dédié pour configurer, automatiser et produire l'un de nos 25 rapports Marketing Cloud.

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Accélérateurs pour les applications et les plateformes

Reposant sur des succès rencontrés pas nos clients depuis 16 ans, ces accélérateurs fournissent à votre entreprise les résultats dont vous avez besoin sur plusieurs produits Salesforce.

  • Engagement sur l'authentification unique : Découvrez comment rendre la connexion simple et sécurisée.

    L'authentification unique permet à vos employés de naviguer facilement à travers les systèmes de l'entreprise. Cet Accélérateur vous permettra une meilleure compréhension de l'authentification unique et des technologies Salesforce associées. Vous découvrirez aussi les meilleures pratiques et stratégies de mise en œuvre recommandées par un expert Salesforce.

    EN SAVOIR PLUS

  • Démarrage rapide : Sauvegarde et gestion des données Salesforce.

    Quelles seraient les conséquences si vous perdiez subitement toutes vos données Salesforce ? Cet Accélérateur vous aidera à protéger des informations importantes et gérer votre entreprise sans encombre. Vous découvrirez les options et meilleures pratiques pour sauvegarder et restaurer des données sur Salesforce.

    EN SAVOIR PLUS

  • Démarrage rapide : Configuration de Lightning.

    Configurez Lightning à l'aide d'un expert Salesforce. Nous vous guiderons à travers la configuration et les options de personnalisation disponibles afin que vous puissiez tirer pleinement parti de Lightning dès le début.

    EN SAVOIR PLUS

  • Présentation du cycle de vie du développement Salesforce : Réduire les coûts.

    Découvrez comment rendre le développement Salesforce plus fiable et efficace. Cet Accélérateur vous apprendra comment appliquer les pratiques logicielles pour accélérer le développement, aligner les processus d'entreprise et réduire les coûts informatiques.

    EN SAVOIR PLUS

  • Évaluation de l’automatisation des processus métier : réduisez les coûts.

    La plateforme Salesforce met à disposition de nombreux outils qui vous aident à automatiser vos processus et à rationaliser votre activité. Nos spécialistes vous accompagneront dans la découverte de chaque outil pour trouver celui qui répond le mieux à vos processus métier. Nous vous expliquerons ensuite les meilleures pratiques et formulerons des recommandations afin que votre entreprise en tire tout le potentiel.

    EN SAVOIR PLUS

  • Gestion de la qualité des données Salesforce.

    Découvrez comment aligner vos données et améliorer la qualité globale avec l'Accélérateur sur la gestion de la qualité des données Salesforce. Vos collaborerez avec un expert Salesforce qui évaluera vos contrôles de qualité des données existants, fournira des bonnes pratiques exhaustives, vous montrera des techniques pour effectuer une évaluation rapide de la qualité des données et vous aidera à obtenir des rapports qualité avec une meilleure visibilité des indicateurs commerciaux.

    EN SAVOIR PLUS

  • Personnalisation de Salesforce1 Mobile : Accélérez votre retour sur investissement.

    Configurez les options du menu latéral de navigation afin d'aider votre équipe à travailler de façon plus efficace tout en restant imprégnée de votre marque. Cet Accélérateur vous explique les paramètres du menu latéral de navigation et les options de personalisation de la Marque afin que vous puissiez concevoir l'expérience que vous souhaitez tout en restant fidèle à la marque de votre entreprise. Vous vous assurerez également que votre équipe puisse trouver rapidement et facilement ce qu'elle cherche dans Salesforce1 afin de pouvoir prendre de meilleures décisions plus rapidement.

    EN SAVOIR PLUS

  • Check-up de votre instance Salesforce : minimisez les coûts d'exploitation et Atteignez votre ROI plus rapidement.

    Optimisez la performance de votre implémentation Salesforce. Nos spécialistes vérifient les domaines clés pour évaluer l'état de santé général de votre instance et fournissent une analyse des problèmes éventuels, ainsi que des recommandations pour les résoudre.

    EN SAVOIR PLUS

  • Production vidéo Salesforce1 Mobile : Réduire les coûts d'exploitation.

    La meilleure façon d'articuler aux parties prenantes clés la valeur de l'application Salesforce1 Mobile est une démonstration vidéo de haute qualité. Cet Accélérateur vous met en relation avec des experts qui vous aideront à produire une vidéo montrant l'utilisation pas à pas de votre application mobile, en mettant l'accent sur sa valeur et ses capacités tout en augmentant l'adoption et l'efficacité.

    EN SAVOIR PLUS

  • Configuration et personnalisation de Lightning : Réduire les coûts, réduire les coûts d'exploitation.

    Vous souhaitez adopter rapidement Salesforce Lightning mais n'êtes pas sûr de comment démarrer ? Cet Accélérateur vous met en relation avec des spécialistes certifiés qui vous aideront à comprendre Lightning, à le déployer pour un groupe d'utilisateurs et à développer vos premières applications et composants.

    EN SAVOIR PLUS

  • Conception d’une application mobile Salesforce1 : minimisez les coûts d'exploitation.

    Gérez votre business sur votre téléphone avec une application mobile Salesforce1 personnalisée. Les spécialistes Salesforce conçoivent une maquette personnalisée pour votre application afin d'améliorer la productivité de vos équipes en déplacement.

    EN SAVOIR PLUS

  • Harmonisation des données de référence client : Réduire les coûts, augmenter le chiffre d’affaires.

    Exploitez au maximum vos données clients. Le cadre de gestion de données approprié peut faire toute la différence entre un avantage compétitif et des opportunités manquées. Avec cet Accélérateur, nos spécialistes vous aideront à établir un cadre axé sur une meilleure gestion des données client afin d'optimiser la valeur dans l'ensemble de votre architecture d'entreprise.

    EN SAVOIR PLUS

  • Présentation de la gouvernance : Réduire les coûts, minimiser les coûts opérationnels.

    Développez une structure de gouvernance en vue d'améliorer la gestion de votre solution Salesforce. Nos spécialistes vous fourniront les bonnes pratiques à partir de milliers de déploiements probants afin de vous aider à élaborer une version préliminaire de charte de gouvernance adaptée à vos objectifs commerciaux.

    EN SAVOIR PLUS

  • Présentation et sélection des modèles d’intégration Salesforce : Accélérer le ROI.

    Intégrez facilement vos systèmes d'entreprise à Salesforce. Obtenez une présentation exhaustive des capacités d'intégration de Salesforce, menée par des experts, ainsi que des bonnes pratiques et exemples de cas d'utilisation pour vous aider à choisir le parfait modèle d'intégration.

    EN SAVOIR PLUS

  • Évaluation d’architecture Salesforce : Réduire les coûts d'exploitation.

    Assurez-vous de retirer le maximum de valeur de votre stratégie d'architecture globale. Nos experts peuvent rapidement évaluer votre déploiement Salesforce et vous conseiller quant aux bonnes pratiques susceptibles d’améliorer votre architecture, votre stratégie, votre gouvernance et votre sécurité.

    EN SAVOIR PLUS

  • Conception d'un centre d'excellence : Réduire les coûts d'exploitation.

    Vous allez créer avec nos spécialistes des plans de mise en œuvre à 30, 60 ou 90 jours pour la mise en place de votre centre d'excellence Salesforce. Ce dernier vous permet de vous relever des défis à bras le corps : réduction des risques, gestion de la complexité, alignement des projets aux objectifs organisationnels stratégiques.

    EN SAVOIR PLUS

  • Capture des retours utilisateurs mobiles à l'aide de Salesforce1 : réduire les coûts d'exploitation, améliorer les perspectives pour l'entreprise.

    Recueillez les retours précieux de vos utilisateurs pour vous aider à obtenir une meilleure expérience d'utilisateur sur la solution mobile. Partez sur de bonnes bases pour personnaliser votre mécanisme de collecte des retours d'utilisateurs. Bénéficiez aussi des recommandations personnalisées de nos spécialistes en rapport à vos besoins.

    EN SAVOIR PLUS

  • Stratégie des Org. : Accélérer le ROI, réduire les coûts.

    Créez une stratégie des Organisations Salesforce pour réduire la complexité et garantir l'évolutivité de votre activité. Nos spécialistes travailleront avec vous à la rédaction d'une stratégie globale et plan de migration (si nécessaire) basée sur vos priorités métier et de votre culture d'entreprise.

    EN SAVOIR PLUS

  • Kit de démarrage mobile Salesforce1 pour les commerciaux terrain: Accélérez votre retour sur investissement.

    Aidez vos représentants commerciaux terrain à accéder aux informations dont ils ont besoin lors de leurs déplacements. Cet Accélérateur vous expliquera comment accroître l'efficacité et la productivité de votre équipe en exploitant toute la puissance de l'application mobile Salesforce1. Nous apprendrons à vos représentants commerciaux comment trouver, gérer et utiliser les données ainsi que divers usages courants de l'outil mobile.

    EN SAVOIR PLUS

  • Tableau de bord de l'utilisation de Salesforce:Baissez les coûts d’exploitation.

    Obtenez une vision de l'état de santé de parties spécifiques de votre organisation, afin de pouvoir prévoir des initiatives plus importantes. Cet Accélérateur vous apprendra comment générer un tableau de bord pour l'adoption, l'utilisation et les sujets de configuration clés. Si vous utilisez Salesforce depuis quelques années, c'est le moyen idéal de voir ce qui fonctionne et d'obtenir des recommandations sur la façon de répondre à des défis spécifiques.

    EN SAVOIR PLUS

  • Adoption Salesforce1 Mobile pour les ventes:Réduisez Réduire les coûts.

    Vous avez déployé Salesforce1 mais vous n’en tirez pas les effets escomptés ? Cet Accélérateur vous explique montre comment définir des objectifs d’adoption quantifiables, suivre les progrès par rapport à ces objectifs et ajouter de la valeur. Vous en retirerez aussi des conseils,des bonnes pratiques, des formations pour inciter vos commerciaux à adopter l’outil pour vendre plus vite et plus intelligemment.

    EN SAVOIR PLUS

  • Conception des sandbox Salesforce : Accélérez le ROI.

    Créez un environnement de sandbox plus efficace pour supporter multiples équipes de développement ainsi qu'un rythme de release des versions plus cohérent pour votre implémentation Salesforce.

    EN SAVOIR PLUS

  • Configuration de la sécurité des données Wave Analytics : Réduire les coûts.

    Assurez-vous que les bonnes personnes dans votre organisation ont accès aux bonnes informations. Avec cet Accélérateur, des experts Salesforce vous montreront comment empêcher l'accès externe à vos données, vous aideront à modeler votre accès aux données Wave Analytics et s'assureront que votre équipe puisse voir les données qu'elle est autorisée à voir lorsqu'elle en a besoin.

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  • Contrôles d'accès et outils de conformité Salesforce Shield : Réduire les coûts d'exploitation.

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