Salesforce fête ses 15 ans

15 ans en 15 dates ! Découvrez la success story de salesforce.com à travers les 15 événements les plus marquants de son histoire !
L’aventure ne fait que commencer...

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1999 - Création de salesforce.com

San Francisco. Le cloud n'en est encore qu'à ses balbutiements quand Marc Benioff crée salesforce.com avec Parker Harris, Dave Moellenhoff et Frank Dominguez. Pas d'infrastructures pharaoniques, tout tient dans son petit appartement... pour l'instant.

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2000 - Création de la Fondation salesforce.com

Basée sur le modèle philanthropique du 1/1/1, la Fondation salesforce.com voit le jour grâce à l'aide de Colin Powell.

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2002 - Campagne publicitaire « Success. Not software »

Salesforce.com lance la campagne prémonitoire « Success. Not software » juste avant les fêtes de Noël. Un pari (presque) gagné 12 ans plus tard : avec l’avènement du cloud, les offres SaaS explosent !

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2003 - Organisation du 1er Dreamforce

Salesforce.com organise son 1er grand événement, baptisé Dreamforce. 1 300 personnes y participent et salesforce.com se voit décerner le Trophée de l’Innovation Client. 10 ans plus tard, Dreamforce accueillera plus de 140 000 visiteurs !

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2004 - Introduction en bourse

Le 23 juin, c’est sous un soleil radieux et un ciel d’un bleu limpide que salesforce.com est introduit à la Bourse de New York. Son symbole ? CRM, bien sûr ! L’introduction est un véritable succès et permet de lever 110 millions de dollars.

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2004 - Ouverture d’un bureau à Paris

Après l’Irlande avec Dublin, la France est le 2e pays européen à accueillir salesforce.com. Le début d’une longue histoire d’amour, puisque depuis, salesforce.com a ouvert un centre de Recherche et Développement à Grenoble, en 2013, et vient d’annoncer la création d’un datacenter à l’horizon 2015. Cocorico !

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2005 - 50 millions de transactions quotidiennes

Banques, assurances, immobilier, medias, santé ou encore télécommunications : cette année-là, tous les secteurs adoptent salesforce.com. La raison : la facilité et la simplicité des transactions clients, partenaires et fournisseurs. Résultat : le nombre de transactions réalisées chaque jour sur salesforce.com dépasse les 50 millions !

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2005 - Ouverture de l’AppExchange

Salesforce.com lance l’AppExchange, une place de marché (ou AppStore) pour entreprises. Classées par catégories et secteurs allant du service client à l’industrie, de l’immobilier à l’enseignement, plus de 2 000 applications et logiciels en mode SaaS, gratuits ou payants, sont disponibles aujourd’hui.

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2008 - Rachat d’Instranet

En 2008, salesforce.com rachète Instranet, le leader de la base de connaissances, pour 31,5 millions de dollars. Avec cette acquisition clé, ses clients disposent d’une plateforme CRM unique, ajoutant à son application Call Center et à son portail client, une base de connaissances plébiscitée par des millions de professionnels du service client à travers le monde.

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2010 - Lancement de Chatter

En 2010, Salesforce lance le Réseau Social d’Entreprise Chatter et met la collaboration au cœur de votre entreprise. Productivité accrue, accès à la connaissance facilité, interactions entre les collaborateurs multipliées… Plus de 210 000 entreprises sont aujourd’hui séduites par ses performances ! « Avec Chatter, je me couche le soir avec des questions et me réveille le matin avec les réponses. » Stéphane Bourgault, Directeur du service clients d’Air France KLM Cargo.

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2011 - Vous êtes plus de 100 000 clients à nous faire confiance.
Merci !

Qui de mieux que nos clients pour parler de nous ?
« Salesforce nous aide à devenir une entreprise orientée client. »
(Jeroen Tas, DSI de Philips)
« Les sauts technologiques que nous avons réalisés grâce à Salesforce nous permettent aujourd’hui de mieux nous adapter aux évolutions de notre marché. »
(Yves Gauguier, DSI du groupe Bel)

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2011 - Élue Entreprise la plus innovante par Forbes Magazine

Le magazine américain Forbes consacre sa Une à la success story de Marc Benioff et désigne salesforce.com « Entreprise la plus innovante du monde ». Salesforce.com conserve sa couronne en 2012 et 2013 !

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2013 - Rachat d’ExactTarget

En 2013, ExactTarget, l’éditeur spécialisé des outils de marketing multicanal, rejoint salesforce.com pour 2,5 milliards de dollars. En association avec la puissance de la plateforme salesforce.com, vous pouvez désormais personnaliser toutes vos interactions et transformer l’expérience de vos clients !

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2013 - Lancement de la plateforme Salesforce1

Avec la nouvelle plateforme Salesforce1, c’est l’Internet des Clients qui vous ouvre ses portes ! Grâce à des API de nouvelle génération, de nouveaux outils mobiles et bien plus encore, vous êtes prêts pour le monde hyper-connecté de demain et pour réinventer le lien avec vos clients, vos employés, vos partenaires et même vos objets connectés !

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2013 - 7e des entreprises où il fait bon travailler

Le magazine Fortune classe salesforce.com 7e entreprise où il fait bon travailler en 2013 ! Un classement qui vient récompenser une politique RH centrée sur l’humain, où l’épanouissement et le développement personnel de chacun est une priorité. Envie de faire partie de l’aventure ? Découvrez sans plus attendre toutes nos offres d’emploi !

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Retour sur Dreamforce 2013

Dreamforce 2013, c’est terminé. Pendant cette 11e édition, qui s’est tenue du 18 au 21 novembre à San Francisco, plus de 135 000 personnes se sont inscrites pour échanger, apprendre et nouer de nouveaux liens professionnels ... En savoir plus »

Point de vue de Laetitia Puyfaucher, experte de la collaboration sociale

Laetitia Puyfaucher dirige actuellement WordAppeal et Pelham Media, 2 agences de communication éditoriale et digitale 24/7, qu'elle a fondées respectivement en 2000 et en 2005. Lauréate 1999 du prix Nico Colchester décerné par le Financial Times et The Economist, elle a coécrit « Le Média Humain, dangers et opportunités des réseaux sociaux pour l’entreprise », publié en 2011 aux éditions Eyrolles. ... En savoir plus »

Les entreprises françaises peuvent-elles se passer des médias sociaux ?

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