Le marketing sur les réseaux sociaux



Une réflexion intelligente sur le Web

Essayez de lancer une recherche sur le Web pour trouver un post concernant le marketing sur les réseaux sociaux (vous en trouverez en réalité 248 millions selon Google). Et maintenant, trouvez les blogs, guides et articles qui vous aideront à forger votre réflexion sans y passer des semaines.

Par chance, nous avons fait ce travail à votre place ! Ces ressources rassemblent les principales réflexions que nous avons trouvées sur le Web et qui nous ont semblé intéressantes...

Thèmes relatifs au marketing sur les réseaux sociaux

Voici les thèmes ayant émergé au fur et à mesure de nos lectures.

Le marketing sur les réseaux sociaux est déjà au service des entreprises.

Les choses ont beaucoup évolué depuis son apparition dans les discours d'il y a quelques années. Les petites et les grandes entreprises exploitent bel et bien le marketing sur les réseaux sociaux pour augmenter leurs résultats au quotidien.

Il faut se concentrer sur l'entreprise avant tout.

Les campagnes marketing sur les réseaux sociaux se concentrent trop souvent sur les canaux sociaux en tant que tels (tweets, commentaires, partages, etc.) alors qu'elles devraient mettre l'accent sur la façon dont l'activité soutient la stratégie d'entreprise.

Les mesures sont difficiles (mais elles en valent la peine !).

Il est en effet difficile de mesurer les résultats réels de l'activité marketing sur les réseaux sociaux (ou du moins, de démontrer que les résultats proviennent directement de cette activité sociale). Ce n'est toutefois pas impossible et, lorsque les mesures sont bien menées, elles permettent de démontrer la véritable valeur ajoutée que le marketing sur les réseaux sociaux apporte à l'entreprise.

Ressources relatives au marketing sur les réseaux sociaux

Voilà nos ressources préférées. Nous espérons qu'elles vous plairont.

  • 7 unwritten rules of social media (Les 7 règles tacites des réseaux sociaux)
    Cet article de Rajesh Setty, publié sur l'American Express Open Forum, est très bien documenté. Il fait la chasse à de nombreuses idées reçues concernant le marketing sur les réseaux sociaux. 
    "Vous pouvez rapidement vous laisser dépasser par les réseaux sociaux si vous publiez tout et n'importe quoi. Votre frénésie du partage d'idées peut vous mener à négliger la qualité du contenu que vous publiez et c'est là que les problèmes commencent : vos lecteurs vont peu à peu vous ignorer en silence."
  • Copyblogger
    Nous ne vous conseillons pas seulement un post, mais le site tout entier. Copyblogger comprend un grand nombre d'articles et de conseils concernant les différents aspects du marketing sur les réseaux sociaux. Voici nos trois posts préférés :
  • The Definitive Guide to B2B Social Media (Le guide complet des réseaux sociaux B2B) (document PDF)
    Ce livre électronique de 46 pages publié par Marketo, le fournisseur de solutions d'automatisation du marketing, présente de façon complète tous les aspects du marketing sur les réseaux sociaux. Il comprend des listes de contrôle, des feuilles de calcul, des stratégies et des indicateurs.
    "Il est essentiel de reconnaître que le processus d'achat B2B a évolué : les prospects utilisent d'abord les réseaux sociaux pour rechercher des informations vous concernant avant de s'engager auprès de votre entreprise. Il ne faut pas négliger l'impact des réseaux sociaux sur chaque étape du cycle de vente, avant même que les prospects ne soient identifiés et jusqu'à ce qu'ils deviennent des clients, voire après."
  • 11 ways to measure the value of social media (Les 11 façons de mesurer la valeur des réseaux sociaux)
    Réaliser des mesures efficaces et significatives est l'un des principaux enjeux du marketing sur les réseaux sociaux. Comment savoir quelle activité a fourni tel ou tel résultat lorsque l'on a affaire à autant de canaux aussi largement distribués ? Par ailleurs, le fait que de nombreux réseaux sociaux soient gratuits ne signifie pas que leur utilisation ne coûte rien à votre entreprise. Le marketing sur les réseaux sociaux peut demander énormément de temps, vous empêchant ainsi de mener à bien d'autres activités. Cela vaut donc le coup de savoir ce qui fonctionne.
    Jetez également un œil à l'article B2B social media metrics need to match goals (Les indicateurs des réseaux sociaux B2B doivent correspondre à vos objectifs).
  • 5 awesome examples of engaging social media campaigns (5 bons exemples de campagnes séduisantes sur les réseaux sociaux)
    On peut parfois avoir l'impression qu'Internet regorge de bons conseils concernant les méthodes marketing à appliquer sur les réseaux sociaux, mais les exemples réels sont plutôt rares. Ce post de Lauren Sorenson, publié sur Hubspot, décrit cinq exemples concrets de marketing sur les réseaux sociaux. Tous mettent l'accent sur la réduction des coûts et soulignent l'importance de l'adoption d'une attitude intelligente face à un problème, afin d'éviter de dépenser des sommes astronomiques. (Nous apprécions particulièrement l'exemple d'Healthy Choice.)
    Lisez également l'article 25 business-tastic B2B social media case studies (25 études de cas sur les réseaux sociaux d'entreprise B2B), publié sur le site Econsultancy.
  • Six Pixels of Separation (Six pixels de séparation) (podcast)
    Chaque semaine, Mitch Joel propose un entretien avec quelques-uns des plus brillants visionnaires du marketing sur les réseaux sociaux. Chaque podcast dure moins d'une heure… Idéal à écouter dans les transports !
  • Eloqua's Grande Guide to the Social CMO (Guide d'Eloqua dédié aux responsables du marketing sur les réseaux sociaux) (document PDF)
    Ce livre électronique offre une excellente présentation des réseaux sociaux et expose les raisons pour lesquelles les responsables marketing modernes doivent les prendre en compte. La liste des choses à faire et à ne pas faire est particulièrement réussie, tout comme le guide des cinq principaux outils des réseaux sociaux : Twitter, Facebook, YouTube, Foursquare et Slideshare. "Vous êtes ce que Google dit de vous. Ça peut sembler intimidant, mais pour ceux qui comprennent l'impact positif que leur présence sur les réseaux sociaux peut avoir sur leur propre marque, c'est plutôt une bonne chose."
  • 2011 Social Media Marketing Industry Report (Rapport 2011 relatif au marketing sur les réseaux sociaux)
    Michael Stelzner de Social Media Examiner a réuni les réflexions et les expériences de plus de 3300 spécialistes du marketing. Ce rapport fournit des réponses aux 10 principales questions que se posent les spécialistes du marketing au sujet des réseaux sociaux et présente de manière détaillée les rôles de chaque acteur du marketing sur les réseaux sociaux aujourd'hui.

À consulter également :

social-media-marketing-round-up-2

Les documents concernant le marketing sur les réseaux sociaux ne manquent pas sur le Web. Voici cinq articles qui, selon nous, valent la peine d'être lus.

Et n'oubliez pas les ressources de vente sociale de salesforce.com :

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