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Chatter - Domande frequenti
Chatter è completamente privato e sicuro. Tutto ciò che viene pubblicato su Chatter è accessibile solo all'interno dell'azienda per la visualizzazione e la collaborazione. Ogni giorno, ci sono bellissimi esempi su come i nostri clienti - ma anche i nostri dipendenti - utilizzano Chatter. Più in generale, Chatter viene utilizzato per restare aggiornati su ciò che avviene in azienda, per condividere file, per lavorare in maniera più collaborativa, per individuare esperti interni e per ridurre il traffico di e-mail. Alcuni esempi più dettagliati: Chatter è incluso in tutte le licenze Salesforce a pagamento. Con gli inviti di Chatter è inoltre possibile estendere Chatter a qualsiasi persona all'interno dell'azienda. Gli amministratori possono attivare questa funzionalità per consentire agli utenti di Salesforce di invitare i collaboratori in Chatter o di creare utenti Chatter manualmente. Per ulteriori informazioni su come estendere Chatter all'intera azienda, consultare Chatter è uno strumento di collaborazione e comunicazione per ambienti lavorativi. Chatter deve essere utilizzato per comunicazioni relative al lavoro e non per chiacchierare di cosa si è mangiato a colazione o del film visto la sera. Una buona regola per assicurarsi di utilizzare Chatter in maniera rilevante è chiedersi sempre, prima di effettuare l'invio del proprio messaggio, se si desidera che la direzione o il team HR leggano il contenuto pubblicato. I gruppi sono una modalità fantastica per condividere informazioni relative a particolari argomenti o all'interno di un reparto o ancora all'interno di un team interfunzionale. I gruppi possono essere completamente pubblici e aperti a chiunque oppure privati, in questo caso le discussioni possono restare confidenziali. Con Chatter, ogni record presente in Salesforce, come account individuali o record di opportunità, possono essere seguiti. Questo significa che qualsiasi cosa accada all'interno di tale record, verrà notificato all'istante. Con Chatter i dati parlano. Chatter rende la condivisione di file più semplice che mai. È possibile condividere i file caricandoli nel feed, nei gruppi o sui record (account, opportunità, casi ecc.) Basta con l'invio di file pesanti e basta con le versioni multiple. Con diversi dei più comuni tipi di file - come documenti Microsoft Office, PDF non protetti e molti file immagine – è possibile visualizzare l'anteprima direttamente nel feed prima di eseguire il download. Chatter funziona senza problemi con i browser nuovi, come Internet Explorer 7 (o le versioni più recenti), Safari, Firefox e Chrome. Chatter NON funziona con Internet Explorer 6, consigliamo pertanto agli utenti che utilizzano questo browser di passare a una versione più recente dell'applicazione. I contenuti pubblicati su Chatter, come ogni altro dato su Salesforce, restano archiviati fino al momento in cui non vengono cancellati da un amministratore o un utente. I contenuti pubblicati o gli elementi della bacheca di Chatter possono essere eliminati solo dagli utenti che li hanno creati. Gli amministratori che hanno accesso completo a Salesforce possono eliminare i contenuti pubblicati in Chatter.
1. Chatter è un sito Web visibile a tutti o si tratta di un'applicazione interna all'azienda?
2. È possibile avere qualche esempio relativo alle modalità di utilizzo di Chatter nelle aziende?
3. Chi può utilizzare Chatter all'interno dell'azienda?
4. Chi può vedere i contenuti che pubblico?
5. Cosa bisogna pubblicare su Chatter?
6. Come si usano i gruppi di Chatter?
7. Come posso “seguire i dati” in Salesforce tramite Chatter?
8. Posso utilizzare Chatter per la condivisione di file?
9. È possibile accedere all'anteprima dei documenti nel feed?
10. Chatter funziona con tutti i browser?
11. Per quanto tempo restano archiviati i contenuti pubblicati su Chatter e cosa bisogna sapere relativamente alla conformità?