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Socializzazione
Funzioni Web comuni, quali tagging, ricerca e indici di popolarità, consentono di collaborare con clienti, partner e colleghi in modi completamente nuovi. Hai inoltre la possibilità di creare un'applicazione social networking personale utilizzando Force.com per Facebook.
Diffusione di applicazioni di social networking nell'azienda
Clienti, partner e dipendenti: tutti utilizzano siti di social networking. Force.com per Facebook ti permette di provare la potenza della combinazione formata dalle applicazione aziendali e dai dati di social networking di Facebook. Unisciti alle conversazioni sull'assistenza clienti e crea solide relazioni di vendita e campagne di marketing virale.
Feedback fornito dalla community
È importante che la tua community di utenti fornisca un feedback diretto sulla qualità delle tue idee o sui contenuti creati. Grazie alle funzioni di socializzazione di Salesforce CRM, la tua community può promuovere o declassare file, link Web, documenti o idee e tu potrai partecipare più attivamente alla vita della community.
Semplicità e rapidità di ricerca
Grazie ai tag, l'opportunità a cui stai lavorando o la presentazione che hai appena creato sono accessibili con un solo clic. Contrassegna con una parola o una frase i dati o i documenti che preferisci o utilizzi con maggiore frequenza. Puoi creare tag personali visualizzabili solo da te o tag pubblici da condividere con l'intera community.
Competenza dei colleghi
Insieme ai tuoi colleghi puoi commentare qualsiasi record presente in Salesforce CRM, ad esempio un'opportunità o un caso in fase di elaborazione, in modo da condividere informazioni e best practice.
I materiali migliori e sempre aggiornati, automaticamente
Salesforce CRM notifica l'aggiornamento o la disponibilità di nuovi materiali rilevanti per le tue attività. Puoi abbonarti ad argomenti, autori o spazi di lavoro in modo da essere sempre aggiornato su eventuali modifiche