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Soluzioni di assistenza clienti CRM complete

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Lightning Professional
 

 

75

al mese per utente*
(fatturato annualmente)

PROVALO GRATIS

Gestione dei casi

Contratti di assistenza

App Console Single Service

Risposta via e-mail e Web

Assistenza clienti social

Gestione clienti, contatti e account

Gestione ordini

Tracciamento delle opportunità

Strumento di collaborazione Chatter

Rapporti e dashboard personalizzabili

Integrazione CTI

Accesso e gestione mobile

Numero limitato di processi, tipologie di registrazione, profili e set di autorizzazione di ruoli

Applicazioni e tab senza limiti

Salesforce Identity

 

 
Lightning Enterprise
 
IL PIÙ UTILIZZATO
150

al mese per utente*
(fatturato annualmente)

PROVALO GRATIS

Ottieni tutte le funzioni Professional PLUS

Gestione dei casi avanzata

App Console Multiple Services

Flusso di lavoro e approvazioni

Integrazione tramite servizi Web API

Analisi aziendali

Script di chiamata

Salesforce Private AppExchange

Sviluppo di applicazioni personalizzate

Sandbox multiple

Knowledge base**

Chat Web Live Agent**

Community dei clienti**

Videochat live (SOS)**

 

 
Lightning Unlimited
 

 

300

al mese per utente*
(fatturato annualmente)

PROVALO GRATIS

Ottieni tutte le funzioni di Enterprise e IN PIÙ:

Chat Web Live Agent

Knowledge base

Spazio di archiviazione dati aggiuntivo

Ambienti sandbox estesi

Assistenza gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Accesso a più di 100 servizi di gestione

Formazione online illimitata

Community dei clienti**

Videochat live (SOS)**

 

*Tutti i prodotti concessi in licenza a un singolo utente prevedono un contratto annuale.

** Funzioni aggiuntive disponibili

*Tutti i prodotti concessi in licenza a un singolo utente prevedono un contratto annuale.

** Funzioni aggiuntive disponibili

*** Disponibile come applicazione scaricabile tramite AppExchange.

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