Contenuti e documentazione

La libreria di contenuti in Salesforce CRM applica le migliori funzioni del Web consumer alla gestione dei documenti. Gli esperti di marketing possono fornire i contenuti più utili e aggiornati agli addetti alle vendite per consentire loro di trovare rapidamente i materiali specifici di cui hanno bisogno.

• Pubblicazione
• Ricerca completa e tagging
• Abbonamenti
• Giudizi e commenti

 

I migliori materiali informativi a disposizione dei rappresentanti di vendita

Bastano pochi clic per la pubblicazione. In questo modo, i contenuti non saranno più relegati in isolate cassette postali e desktop.

Individuazione semplice e immediata dei contenuti per i venditori

Le funzionalità di ricerca completa e tagging consentono ai rappresentanti di vendita di trovare più facilmente i contenuti desiderati, al momento giusto. Gli addetti alle vendite ora possono contare sulle risorse più rilevanti e aggiornate.

Materiali più aggiornati per i rappresentanti di vendita

Gli abbonamenti assicurano la distribuzione diretta dei contenuti aggiornati ai soggetti interessati.. I rappresentanti di vendita possono ottenere notifiche in tempo reale sui contenuti nuovi e aggiornati di maggiore interesse per i loro clienti attuali e potenziali.

Monitoraggio dell'utilizzo e acquisizione di feedback

Gli utenti possono valutare i contenuti e anche inserire commenti al riguardo. Oltre al monitoraggio di questi feedback, è anche possibile tenere traccia dei download per ottenere informazioni sulla frequenza con cui vengono utilizzate le risorse.