Personalizzazione e integrazione

Non esistono due aziende perfettamente identiche. Salesforce CRM contiene strumenti di personalizzazione per gestire le tue particolari attività di vendita, nonché funzionalità di integrazione di applicazioni che semplificano al massimo il collegamento tra le soluzioni salesforce.com e altri importanti sistemi aziendali.

• Configurazione a portata di clic
• Personalizzazione efficace
• Integrazione universale
• AppExchange di Force.com

Personalizzazione del sistema a portata di clic

Grazie a semplici procedure guidate point-and-click, chiunque può modificare Salesforce CRM in modo rapido e semplice per adattarlo a specifici processi e workflow aziendali. È anche possibile progettare un'interfaccia utente personalizzata. Tutto questo senza interventi a livello di codice.

Personalizzazione senza limiti

Per una completa libertà di personalizzazione, salesforce.com offre kit di strumenti per i linguaggi di programmazione più diffusi, inclusi Java, VB.NET, C++, .NET o i linguaggi open-source. Gli sviluppatori possono anche utilizzare Apex, il linguaggio di programmazione di salesforce.com, per personalizzare o sviluppare applicazioni completamente nuove. Visualforce offre un controllo a livello di pixel sull'interfaccia utente. Con il modello di cloud computing, inoltre, tutte le personalizzazioni vengono automaticamente mantenute durante gli aggiornamenti.

Integrazione di dati esterni nel sistema CRM

È possibile integrare facilmente Salesforce CRM con quasi tutti i sistemi e le applicazioni aziendali, compresi SAP, Oracle, Microsoft e soluzioni di terzi, per una visibilità del cliente a 360 gradi. Puoi inoltre creare mash-up con informazioni di terzi basate sul Web, ad esempio Google Maps e Hoovers, per migliorare notevolmente i profili dei clienti.

Un archivio di applicazioni per estendere il tuo CRM

La directory Force.com AppExchange di salesforce.com è una vasta libreria di applicazioni aziendali pronte per l'implementazione. Con un semplice clic puoi estendere la tua attuale implementazione di Salesforce CRM con nuove applicazioni, ad esempio per la gestione delle spese, gli acquisti o la selezione del personale, tutte create da clienti, sviluppatori e partner di salesforce.com.