Kelly Services Collega la Rete di Vendita Tra 27 Paesi e Cinque Continenti Grazie a Salesforce
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Risorse
"Salesforce.com ci ha permesso di mettere in comunicazione la nostra forza vendita responsabile degli account attraverso 27 paesi e 5 continenti in un modo del tutto efficiente, completo e coordinato. Adesso condividiamo i dati e le informazioni chiave sugli account in tempo reale con una infrastruttura interna minima: tutto questo è stato possibile grazie a un modello di costi e a un ciclo di implementazione assolutamente ragionevoli".
Bob Lyons
Vice Presidente Senior
Sfida
- Era necessario un archivio centrale per condividere le informazioni di vendita tra responsabili di filiale, addetti alle vendite e reclutatori
- Volevamo standardizzare i processi per meglio identificare e tracciare le nuove opportunità
- In seguito al riassetto del personale, avevamo l'esigenza di acquisire con maggior efficacia le informazioni cronologiche sulle vendite
- I requisiti includevano scalabilità, facilità e intuitività d'uso e accessibilità da remoto
Soluzione
- Kelly Financial Resources, Kelly Engineering Resources e Kelly Law Registry hanno trovato un parametro di standardizzazione in salesforce.com
- Oltre 100 utenti dispongono di un accesso online in ogni parte del mondo e in qualsiasi momento
- Le opportunità sono state collegate ai relativi account per attività di gestione e tracciamento più standardizzate
- Cronologia delle vendite completamente documentata per ogni account, anche in caso di riassetto del personale
- Soluzione scalabile, facile e intuitiva
Risultati
- Aumento dell'efficienza e miglior tracciamento dei processi di vendita
- Identificazione più semplice delle opportunità emergenti, capacità di intraprendere azioni immediate per concludere le trattative
- Miglior allocazione delle risorse in base al contesto e alle esigenze
- Operazioni più fluide e protezione delle informazioni durante le transizioni di personale
- Funzionalità in più lingue e in più valute, utile a lungo termine

