Kelly Services Collega la Rete di Vendita Tra 27 Paesi e Cinque Continenti Grazie a Salesforce

Sfida

• Era necessario un archivio centrale per condividere le informazioni di vendita tra responsabili di filiale, addetti alle vendite e reclutatori
• Volevamo standardizzare i processi per meglio identificare e tracciare le nuove opportunità
• In seguito al riassetto del personale, avevamo l'esigenza di acquisire con maggior efficacia le informazioni cronologiche sulle vendite
• I requisiti includevano scalabilità, facilità e intuitività d'uso e accessibilità da remoto

Soluzione

• Kelly Financial Resources, Kelly Engineering Resources e Kelly Law Registry hanno trovato un parametro di standardizzazione in salesforce.com
• Oltre 100 utenti dispongono di un accesso online in ogni parte del mondo e in qualsiasi momento
• Le opportunità sono state collegate ai relativi account per attività di gestione e tracciamento più standardizzate
• Cronologia delle vendite completamente documentata per ogni account, anche in caso di riassetto del personale
• Soluzione scalabile, facile e intuitiva

Risultati

• Aumento dell'efficienza e miglior tracciamento dei processi di vendita
• Identificazione più semplice delle opportunità emergenti, capacità di intraprendere azioni immediate per concludere le trattative
• Miglior allocazione delle risorse in base al contesto e alle esigenze
• Operazioni più fluide e protezione delle informazioni durante le transizioni di personale
• Funzionalità in più lingue e in più valute, utile a lungo termine