Kelly Services Collega la Rete di Vendita Tra 27 Paesi e Cinque Continenti Grazie a Salesforce

"Salesforce.com ci ha permesso di mettere in comunicazione la nostra forza vendita responsabile degli account attraverso 27 paesi e 5 continenti in un modo del tutto efficiente, completo e coordinato. Adesso condividiamo i dati e le informazioni chiave sugli account in tempo reale con una infrastruttura interna minima: tutto questo è stato possibile grazie a un modello di costi e a un ciclo di implementazione assolutamente ragionevoli".

Bob Lyons
Vice Presidente Senior


Sfida
  • Era necessario un archivio centrale per condividere le informazioni di vendita tra responsabili di filiale, addetti alle vendite e reclutatori
  • Volevamo standardizzare i processi per meglio identificare e tracciare le nuove opportunità
  • In seguito al riassetto del personale, avevamo l'esigenza di acquisire con maggior efficacia le informazioni cronologiche sulle vendite
  • I requisiti includevano scalabilità, facilità e intuitività d'uso e accessibilità da remoto

Soluzione
  • Kelly Financial Resources, Kelly Engineering Resources e Kelly Law Registry hanno trovato un parametro di standardizzazione in salesforce.com
  • Oltre 100 utenti dispongono di un accesso online in ogni parte del mondo e in qualsiasi momento
  • Le opportunità sono state collegate ai relativi account per attività di gestione e tracciamento più standardizzate
  • Cronologia delle vendite completamente documentata per ogni account, anche in caso di riassetto del personale
  • Soluzione scalabile, facile e intuitiva

Risultati
  • Aumento dell'efficienza e miglior tracciamento dei processi di vendita
  • Identificazione più semplice delle opportunità emergenti, capacità di intraprendere azioni immediate per concludere le trattative
  • Miglior allocazione delle risorse in base al contesto e alle esigenze
  • Operazioni più fluide e protezione delle informazioni durante le transizioni di personale
  • Funzionalità in più lingue e in più valute, utile a lungo termine
 
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