"Con salesforce.com, AMD può usufruire di una piattaforma di CRM completa che genera un reale ritorno dell'investimento senza pregiudicare alcuna funzionalità. Il cruscotto digitale di gestione di salesforce.com fornisce un accesso immediato ai dati necessari per valutare e gestire le attività globali di AMD. Il risultato finale è un'organizzazione di vendita più produttiva che può concentrarsi sull'offerta di soluzioni tecnologiche all'altezza delle esigenze dei nostri clienti".


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Salesforce Fornisce a 800 Professionisti di AMD una "Panoramica Disponibile Sempre e Ovunque" delle Informazioni Critiche

Sfida

  • Il software di CRM client/server tradizionale era costoso e richiedeva un ampio intervento di personalizzazione per soddisfare le esigenze di AMD.
  • Era necessaria una soluzione che potesse essere implementata rapidamente
  • L'integrazione con i sistemi di back-end interni era fonte di preoccupazione

Soluzione

  • Salesforce.com ha offerto una soluzione di CRM on-demand globale, a basso rischio, accessibile ovunque e in qualsiasi momento
  • Sforce si integra con le applicazioni aziendali esistenti
  • Implementazione su scala mondiale per 800 utenti in meno di 45 giorni, con un impatto minimo sul personale IT
  • Microsoft Outlook Edition agevola la comunicazione e l'acquisizione dei dati cliente con la massima semplicità

Risultati

  • Soluzione sistematica che ha consentito lo sviluppo e il miglioramento dei processi aziendali
  • Visibilità a 360 gradi su tutte le informazioni di rilievo relative a clienti e vendite
  • I team di vendita possono concentrarsi sull'offerta di soluzioni tecnologiche conformi alle esigenze dei clienti
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