"L'unione tra il potente modello di protezione di salesforce.com e l'approccio nativo Web con integrazione Outlook ci consente di incrementare la visibilità di tutti i distributori globali, generare una gamma di lead di vendita e indirizzarli in tutto il mondo. Attualmente disponiamo di informazioni complete sui clienti nei nostri reparti di vendite e marketing così come presso i nostri 140 distributori globali con 300.000 licenze software Wonderware in 100.000 stabilimenti."


- Invensys

Invensys Automatizza l'Indirizzamento dei Lead Web con Salesforce

Sfida

  • Necessità di gestire le informazioni sui clienti in 100.000 impianti, in un'organizzazione globale comprendente 140 distributori
  • Si richiedeva un modello di protezione efficace per il controllo dell'accesso dei distributori terzi
  • Necessità di sostenere un nuovo impegno mirato alla comprensione dei clienti senza mettere a repentaglio le importanti relazioni con i rivenditori

Soluzione

  • Sottoscrizione di un contratto biennale con salesforce.com
  • Accesso basato su Web alle informazioni di importanza critica per oltre 150 persone, tra dirigenti, dipendenti e distributori
  • I distributori dispongono di un accesso selettivo alle informazioni su account e lead mediante le visualizzazioni cliente

Risultati

  • Razionalizzazione dei flussi di informazione fra i team interni e su tutta la rete di distribuzione
  • Conoscenza di un prodotto da parte del mercato portata da 0 a 30% nell'arco di 10 mesi
  • Forte incremento di efficienza e produttività
  • Automazione del processo di esecuzione e indirizzamento di oltre 200 lead Web al giorno

Invensys

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