"In media, ogni area di vendita che utilizza Salesforce ha incrementato la produttività del 50% in nove mesi. In alcune aree che erano solite utilizzare processi basati su documenti cartacei, stiamo registrando un incremento della produttività pari al 90% per lo stesso periodo. Mahr ha indubbiamente incrementato l'efficacia dei propri sforzi di vendita grazie a Salesforce."

- Mahr

 

Mahr Incrementa del 50-90% la Produttività delle Vendite in Nove Mesi Grazie a Salesforce

Sfida

  • Mahr non disponeva di un sistema comune e centralizzato per visualizzare le opportunità di vendita, i preventivi, le offerte e altre informazioni relative ai clienti
  • I responsabili di questa azienda leader di mercato nella fornitura di strumenti di misurazione, pompe e cuscinetti disponevano di una scarsissima capacità di analisi e comprensione delle prestazioni di vendita a livello globale e regionale
  • I singoli territori utilizzavano sistemi di vendita e di assistenza diversi e frammentari, fra cui ACT!, Applix e fogli di calcolo

Soluzione

  • Mahr ha distribuito Salesforce e Apex a 125 professionisti dei reparti di vendita e assistenza, in oltre 12 paesi, per ottenere una panoramica unica, completa e globale di tutti gli aspetti delle singole relazioni con i clienti
  • Salesforce può essere personalizzata nell'arco di poche ore per soddisfare i requisiti specifici degli utenti situati in territori di vendita diversi
  • In media, Mahr ha implementato Salesforce su ciascun territorio nell'arco di cinque giorni

Impatto

  • La produttività del reparto vendite è incrementata del 50-99% nello spazio di nove mesi
  • Salesforce consente a Mahr di fornire un'efficacia di vendita senza pari e un'assistenza di altissima qualità
  • I responsabili delle vendite di tutto il mondo possono ora godere di una panoramica senza pari delle attività dei loro addetti alle vendite e dello stato della pipeline
  • I clienti di Mahr, in questo modo, ottengono un servizio più soddisfacente e coerente
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