Tyco Fire & Security si Affida a Salesforce per Standardizzare l'Attività in 22 Paesi Europei e in 8 Lingue

"Abbiamo scelto Salesforce perché il suo sistema abilitato per il Web e ospitato offre un'implementazione rapida, un investimento iniziale minimo e la futura integrazione con il nostro ambiente ERP."

Wayne Hepworth
Supervisore Processi Aziendali


Sfida
  • Dipendenza da sistemi di vendita scoordinati e specifici per i singoli paesi
  • Mancanza di un sistema comune e centralizzato per visualizzare le opportunità di vendita, le offerte e le informazioni sui clienti
  • Scarsa possibilità di comprensione delle prestazioni di vendita da parte dei responsabili

Soluzione
  • Distribuzione di Salesforce SFA e Apex Builder a 700 team di vendita in 22 paesi e 7 lingue per creare un'unica, completa panoramica di tutti i clienti in più canali

Risultati
  • Miglioramento delle capacità di cross-selling
  • Maggiore attenzione dell'azienda alla gestione dei clienti
  • Maggiore collaborazione tra addetti alle vendite sulle opportunità di vendita internazionali
  • Possibilità per l'azienda di aderire più fedelmente alla metodologia Six Sigma per il continuo miglioramento dei processi di vendita
  • Adattamento rapido e semplice del sistema alle esigenze più specifiche e disparate
  • Nessun investimento iniziale in tecnologia e tempi di implementazione brevi; i mpatto minimo sulle risorse IT
 
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