Fai crescere la tua azienda con un servizio di assistenza clienti che cresca al tuo passo.

Desk.com ha tutto ciò che ti serve per offrire un servizio di assistenza clienti efficace e rapido. Diventa operativo in poche ore, offri un’assistenza personalizzata ovunque si trovino i clienti ed espandi facilmente la tua attività mentre l’azienda cresce.

 

Aiuta i clienti in tempi ancor più brevi.

Un servizio più rapido rende il cliente più soddisfatto. Chiudi i casi in tempi record.

Servizio di assistenza clienti più rapido
  • Impostazione rapida

    È facile diventare operativi da soli e in sole due ore puoi iniziare a offrire un servizio di assistenza clienti personalizzato in ogni canale.

  • Gestione dei casi completa

    Vai sempre alla velocità della luce per ogni caso e con qualunque cliente. Ottieni tutti gli strumenti necessari per organizzare e gestire i casi, così da poter aiutare i clienti a una velocità mai vista prima.

  • Strumenti per la produttività

    Oggi i clienti si aspettano un’assistenza immediata. Con Desk.com puoi automatizzare le operazioni ripetitive e ridurre il tempo che gli agenti dedicano ai casi semplici, così da potersi dedicare maggiormente alla risoluzione di problemi complessi.

  • Console per gli agenti

    Esegui le operazioni più rapidamente con un’interfaccia intuitiva che raccoglie le richieste provenienti da ogni canale e tutti gli strumenti necessari agli agenti per trovare risposte e aiutare i clienti in tempi brevi.

  • Knowledge Base

    Le risposte più valide e coerenti sono sempre a portata di mano dei tuoi agenti. L’aggiornamento degli articoli è semplice, così che tutti possano consultare gli ultimi aggiornamenti. Perfino i tuoi clienti.

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Prendi decisioni importanti in modo rapido.

Ottieni le informazioni necessarie per prendere decisioni mirate e offrire esperienze eccezionali.

Dati aziendali
Dati aziendali
  • Dati aziendali

    Accorcia i tempi decisionali con informazioni tangibili sulle prestazioni generali dei servizi di assistenza e commerciali. Analizza e migliora rapidamente tutte le operazioni dell’assistenza clienti e controlla la tua attività da qualunque dispositivo.

  • Integrazione

    Connetti tutte le applicazioni necessarie per gestire la tua azienda, così da aumentare la produttività generale. Condividi le informazioni sull’azienda e sui clienti chiave, così da poter sempre offrire un’esperienza eccellente.

 

Aiuta i clienti a risolvere i problemi in autonomia.

Agevola i clienti nella risoluzione dei loro problemi e nella chiusura dei loro casi.

Centro assistenza di Pandora, supportato da Desk.com
  • Sito self-service

    Ai clienti piace risolvere i loro problemi e ora possono farlo grazie ai siti di assistenza brandizzati, che consentono di trovare le risposte in modo semplice e veloce, anche dal cellulare. Possono anche eseguire l’accesso per controllare lo stato dei casi.

Centro assistenza di Pandora, supportato da Desk.com
 

Espandi facilmente la tua attività mentre l’azienda cresce.

Il concetto di “troppo” non esiste. Fai crescere la tua azienda senza traumi.

Cresci con Salesforce
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  • Aggiornamento di Service Cloud

    Non temere di espandere la tua azienda quando utilizzi Desk.com. Se ti serve una personalizzazione più ampia, puoi eseguire l’aggiornamento a Service Cloud in pochi clic.

Inizia in poche ore.

Diventa subito operativo grazie agli strumenti per l’assistenza clienti pronti all’uso di Desk.com. Non hai bisogno di risorse IT o consulenze costose.

Provalo gratis 

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