Vendita al dettaglio

Crea esperienze
personalizzate.

Conquista il cuore e il portafoglio
dei clienti iperconnessi di oggi.

Scopri come ›

 
Vendita al dettaglio

Logo di Vendita al dettaglio

Crea esperienze
personalizzate.

Conquista il cuore e il portafoglio
dei clienti iperconnessi di oggi.

Contattaci ›

Le regole del coinvolgimento dei clienti sono cambiate.

Metti in relazione le esperienze digitali con quelle in negozio.

La tecnologia ha generato clienti più connessi e informati, non più fedeli a un marchio, bensì a un'esperienza attraverso vari canali. Salesforce ha aiutato aziende come Lorna Jane a sviluppare connessioni in tempo reale con i clienti, consolidandone la fedeltà e creando nuove opportunità aziendali.

Rivolgiti a uno dei nostri esperti del settore Vendita al dettaglio per scoprire come migliorare le interazioni con i clienti.

Contattaci ›

spacer
Il
40%
dei possessori di smartphone statunitensi pratica lo showrooming quando acquista in un negozio.

(Fonte: Capgemini All Channel Experience Report, 2012)

Le regole del coinvolgimento dei clienti sono cambiate.

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Metti in relazione le esperienze digitali con quelle in negozio.

La tecnologia ha generato clienti più connessi e informati, non più fedeli a un marchio, bensì a un'esperienza attraverso vari canali. Salesforce ha aiutato aziende come Lorna Jane a sviluppare connessioni in tempo reale con i clienti, consolidandone la fedeltà e creando nuove opportunità aziendali.

Rivolgiti a uno dei nostri esperti del settore Vendita al dettaglio per scoprire come migliorare le interazioni con i clienti.

Contattaci ›

 

Offri un’esperienza di acquisto straordinaria.

Le aspettative del cliente sono cambiate. La tecnologia mobile e i social media sono due elementi fondamentali del processo decisionale di acquisto. Salesforce aiuta aziende come L’Oréal USA a tenere in contatto i rappresentanti del marchio e i rivenditori di tutto il mondo, consentendo loro di coordinare le operazioni e interagire meglio con i clienti.

Gli esperti del reparto Vendita al dettaglio possono aiutarti a utilizzare Salesforce per ottimizzare l’esperienza dei tuoi clienti.

Contattaci ›

Il
65%
degli acquirenti considera l’esperienza in negozio all’altezza o inferiore alle proprie aspettative.

(Fonte: Deloitte 2012)

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Offri un’esperienza di acquisto straordinaria.

Le aspettative del cliente sono cambiate. La tecnologia mobile e i social media sono due elementi fondamentali del processo decisionale di acquisto. Salesforce aiuta aziende come L’Oréal USA a tenere in contatto i rappresentanti del marchio e i rivenditori di tutto il mondo, consentendo loro di coordinare le operazioni e interagire meglio con i clienti.

Gli esperti del reparto Vendita al dettaglio possono aiutarti a utilizzare Salesforce per ottimizzare l’esperienza dei tuoi clienti.

Contattaci ›

Il
66%
dei clienti sarebbe disposto a spendere di più con un rivenditore per un’assistenza clienti migliore.

(Fonte: Customer Experience Impact Report, Harris Interactive, 2010)

spacer

Effettua consegne ai clienti come mai prima d’ora.

I rivenditori hanno bisogno di una plattaforma clienti abbastanza flessibile e rapida per poter soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. In aziende come Trunk Club, Salesforce consente ai dipendenti di avere accesso immediato alle informazioni dei clienti necessarie per offrire un'assistenza personalizzata, generando fiducia ad ogni fase del ciclo di vita del cliente.

Gli esperti del reparto Vendita al dettaglio possono aiutarti a utilizzare Salesforce per ottimizzare l’esperienza dei tuoi clienti.

Contattaci ›

img_solutions_public_sector_overview_990x460

Effettua consegne ai clienti come mai prima d’ora.

I rivenditori hanno bisogno di una plattaforma clienti abbastanza flessibile e rapida per poter soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. In aziende come Trunk Club, Salesforce consente ai dipendenti di avere accesso immediato alle informazioni dei clienti necessarie per offrire un'assistenza personalizzata, generando fiducia ad ogni fase del ciclo di vita del cliente.

Gli esperti del reparto Vendita al dettaglio possono aiutarti a utilizzare Salesforce per ottimizzare l’esperienza dei tuoi clienti.

Contattaci ›

Storie di successo di Vendita al dettaglio.

  • TOMS
    TOMS

    "Salesforce ci offre una visione su ogni aspetto delle interazioni con i nostri clienti. È fondamentale per continuare a crescere e consolidare tutte le nostre relazioni e raggiungere i nostri propositi e obiettivi."

    Zita Cassizzi, CDO, TOMS

    Contattaci ›

    Ulteriori informazioni ›

  • LEVIEV Extraordinary Diamonds
    LEVIEV Extraordinary Diamonds

    "La relazione con il cliente è la parte più importante della nostra attività."

    Paul Raps, CEO di LEVIEV Extraordinary Diamonds

    Contattaci ›

    Guarda il video ›

  • Design Within Reach
    Design Within Reach

    "C’è molta più concorrenza online rispetto a quanta ce ne fosse agli inizi dell’attività, pertanto non è mai stato così importante sviluppare relazioni strette con i nostri clienti."

    Bethany Kemp, Vice President del reparto Sistemi informatici, Design Within Reach

    Contattaci ›

    Guarda il video ›

  • Lorna Jane
    Lorna Jane

    "Ricevere costantemente feedback dai clienti è l’unico modo per imparare e continuare a migliorare."

    Lorna Jane Clarkson, Founder, CCO e Active Living Advocate, Lorna Jane

    Contattaci ›

    Guarda il video ›

  • Westfield
    Westfield

    "Grazie a Salesforce abbiamo ridotto il nostro ciclo di vendita da mesi a giorni."

    Jeri Erling, Senior Director, Specialty Leasing, Westfield

    Contattaci ›

    Ulteriori informazioni ›

  • O2 TOMSSviluppa e gestisci la tua community. 
  • LEVIEV Extraordinary Diamonds LEVIEV Extraordinary Diamonds Offri un’assistenza esclusiva.  
  • Design Within Reach Design Within Reach Collabora per incrementare le vendite.  
  • Lorna Jane Lorna Jane Consolida le relazioni con il social.  
  • Westfield Westfield Incrementa le vendite con le applicazioni mobili.  

Stai cercando modi innovativi ed efficaci per interagire?

Scopri come Salesforce1 può avvicinarti ai clienti ›

Risorse. La tua guida per il successo.

Risorse.

La tua guida per il successo.

Scopri ciò che Salesforce può fare
per la tua azienda.

Scopri ciò che può fare Salesforce per la tua azienda.

Contattaci ›

 
Chat in tempo reale