Marketing Cloud aiuta le aziende creare e gestire percorsi dei clienti personalizzati.

 

Journey Builder

Journey Builder ti permette di guidare i clienti lungo percorsi diretti e individuali attraverso canali e dispositivi per assicurarti di comunicare il messaggio appropriato, al momento giusto e tramite il canale adeguato.

Journey Builder
  • Crea esperienze focalizzate sul cliente e personalizzate in scala.
  • Traccia il percorso del cliente e dai priorità a ogni fase della tua strategia.
  • Avvia conversazioni con i clienti basate sulle interazioni in tempo reale.
  • Testa più variazioni di contenuto, canale, tempistica e frequenza.
  • Monitora e rispondi automaticamente ai clienti.
  • Connetti le tue app, i tuoi prodotti e gli spazi ai percorsi dei clienti.
  • Sfrutta i dati da qualsiasi fonte.
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Audience Builder

Gestisci tutti i tuoi contatti e crea una vista unificata di ogni cliente integrandola con tutte le fonti dei dati. Successivamente, crea e concentrati su audience e segmenti specifici in tutti gli stadi del ciclo di vita del cliente.

  • Raccogliere i dati da qualsiasi fonte.
  • Creare e sincronizzare i profili cross-canale in modo continuo.
  • Configurare l'audience e i segmenti usando la funzione drag-and-drop.
  • Concentrarsi sull'audience d'interesse considerando anche le caratteristiche comporamentali e attributi predittivi, non solo sugli aspetti demografici.
  • Gestire con facilità ed efficienza i dati complessi e domande avanzate.
  • Individuare in modo veloce le tendenze dei clienti e le opportunità del mercato.
  • Prendere decisioni basandosi sulla vista unificata del cliente in un'unica piattaforma.
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Personalization Builder

Se intendi raccogliere i dati comportamentali e desumere le preferenze, prevedere i migliori contenuti futuri o inviare messaggi personalizzati attraverso i canali e i dispositivi, noi abbiamo gli strumenti con cui raggiungere i tuoi obiettivi di marketing e accrescere il ROI.

  • Crea esperienze di vendita guidate.
  • Prevedi e automatizza le decisioni di marketing basate sui dati dei clienti.
  • Invia e-mail basate sul comportamento.
  • Raccogli i dati espliciti e impliciti dei clienti.
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Content Builder

Marketing Cloud fornisce un'unica posizione per tutti i tuoi contenuti multicanale, consentendo al tuo marchio di rendersi visibile con lo stesso identico aspetto in tutti i canali digitali, in favore di un’esperienza coerente lungo tutto il percorso diretto e individuale di ciascun cliente.

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  • Carica i file con gli strumenti drag-and-drop.
  • Assegna le date di scadenza ai contenuti.
  • Utilizza le preferenze dei clienti per presentare contenuti pertinenti.
  • Genera offerte personalizzate per segmento di mercato e singolo cliente.
  • Modifica le risorse e visualizza l'anteprima dei contenuti rimanendo nell’applicazione.
  • Usa gli strumenti di ricerca e i filtri per trovare velocemente i contenuti di marketing.
 

Analytics Builder

Scopri schemi e informazioni sui tuoi clienti con analisi in tempo reale per otimizzare ogni campagna - e tutto e tutta l'esperienza del cliente. Rispondi ed agisci nel momento di maggior importanza.

  • Osservare il comportamento dei clienti in tempo reale su tutti i canali.
  • Visualizzare i dati e i risultati delle campagne nei dashboard e report standard.
  • Monitorare e misurare i risultati analizzando l'intera esperienza del cliente.
  • Creare viste di analisi personalizzarte e visualizzazioni interattive per misurare KPI focalizzate sul business.
  • Condividere gli aggiornamenti e il successo facilmente in tutta l'organizzazione.
  • Trasformare le informazioni in azioni attraverso la piattaforma.
  • Portare avanti gli obiettivi strategici con le nuove informazioni.
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Pronto a iniziare?

Nel mondo di oggi, così interconnesso, ogni interazione del singolo cliente conta. Marketing Cloud aiuta a sfruttare al massimo qualsiasi punto di contatto, fornendoti gli strumenti per gestire i percorsi dei clienti attraverso tutti i canali.

ULTERIORI INFORMAZIONI

Domande? I nostri rappresentanti hanno le risposte che cerchi. Chiama il numero 800 782619

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